打開電腦管家，點擊殺毒按鈕，根據需要選擇查殺方式處理檢測到的威脅並重啟系統，或者在電腦新啟動時按F8進入安全模式，然後運行“騰訊電腦管家官網”先“查殺”病毒再“立即重啟”！重啟電腦後，點擊“徹底刪除”病毒文件和“未知自啟動項目”！點擊“修復”，“全選”，然後“修復”文件！然後:“恢復丟失的dll文件”，掃描壹下，就行了！最後，不能只重裝操作系統。
遇到可以找到特洛伊病毒但無法刪除的情況。這主要有四個原因:1，特洛伊木馬或病毒文件綁架了程序的核心進程或文件，殺毒軟件無法啟動(多數情況下如果啟動可能會造成誤殺，很多殺毒和安全軟件信任並釋放系統默認程序和常用程序)；
2.特洛伊木馬或病毒已禁止殺毒軟件的部分核心進程或已禁用殺毒軟件；(這種情況很多。很多特洛伊木馬程序對國產殺毒軟件都是這麽做的，甚至木馬悄悄禁止殺毒軟件運行。)
3.反病毒軟件已經收到此病毒的樣本，但尚未找到解決方案；
4.殺毒軟件的主動防禦機制發現了該文件的異常行為，但符合上述三項之壹，所以殺毒軟件無法啟動；
上面的木馬殺不死，說明處理失敗。
這些木馬殺不死，每次掃描都被發現。
但是，對於用戶來說，如果真的遇到這種病毒無法清除的情況，該怎麽辦呢？
對於那些隱藏的木馬或病毒，我們只有熟悉電腦，密切關註系統的進展，才能發現。
對於那些可以發現但無法清除的情況，提供以下方法。
1，嘗試使用特洛伊病毒查殺工具。既然能查出病毒的名字，我們不妨搜索壹下有沒有查殺軟件，電腦管家的查殺工具，還有很多特洛伊的查殺工具。
2.更換壹個殺毒軟件。如果妳目前的殺毒軟件遇到了殺不死的特洛伊病毒，建議妳暫停或卸載目前的殺毒軟件，然後嘗試安裝其他殺毒軟件，更新到最新的病毒庫來查殺。很多殺毒軟件都可以免費試用。在遇到難以對付的病毒和木馬時，交叉查殺多個殺毒軟件是常用的方法。
3，手動查殺。比較麻煩。慢慢來。
第壹步是找到特洛伊病毒文件。
啟動電腦後，按Ctr+Alt+Del或右鍵任務欄空白處，選擇任務管理器，找到進程，看到可疑進程就上網查來源，不排除身份可疑就找位置。如果是在windows目錄或者Windows/system32目錄下，就更可疑了。如果恰好是我們殺毒軟件找到的同壹個文件，可以肯定。記下他們的詳細位置，以後可以用。
第二步，清除特洛伊病毒並自動運行。
如果是windows Xp或者windows7，可以在開始菜單的運行欄輸入msconfig，進入啟動項管理。如果找不到運行，可以按鍵盤上的Windows logo標誌加R鍵，只留下殺毒軟件進程，或者更徹底的，可以去掉所有的復選標記。
第三步是刪除特洛伊病毒。
重啟電腦，按F8進入安全模式。逐壹找到第壹步記錄的病毒文件的位置，逐壹刪除(特別提醒:刪除可能會造成意外，請務必小心，確認為高度疑似文件後再刪除)。如果不能刪除，可以嘗試在命令行上使用attrib命令刪除文件的各種屬性，然後就可以刪除了。
第四步，善後。
1)，重啟電腦，如果提示有任何文件找不到，進入註冊表(regedit)，找到這些文件的名稱並逐壹清除。請註意，這不是刪除階段...> & gt
問題二:如何消除內核木馬？壹般的殺毒工具都可以查殺病毒，但是對於內核級的特洛伊病毒，卻可以穿透還原技術，這是普通技術人員無法解決的。作為網吧熱點，針對如此棘手的病毒，分享壹下清除內核級特洛伊病毒的方法。
1.首先安裝壹個具有進程管理功能的安全工具軟件，檢查系統進程。有經驗的技術人員可以識別可疑的過程。點擊IE瀏覽器程序，發現它包括壹個可疑的hack.dll特洛伊馬模塊。
2.在下壹步中，我們可以看到許多明確標識的系統服務，表明這些服務不是系統本身的服務。例如，名為Hack的服務是可疑的，因為它的名稱與特洛伊馬模塊的名稱相同。
3.找出工具軟件中與文件管理相關的標簽。在模擬的資源管理器窗口中，按照可疑模塊的路徑向導，快速找到可疑的hack.dll特洛伊模塊文件。
4.找到了病毒的根源，然後對病毒進行查殺:
a、在進程管理選項中，先找到明確標識的IE瀏覽器進程，選中它，通過鼠標右鍵的“結束此進程”命令將其清除；
b、然後點擊服務管理選項，選擇壹個名為Hack的服務，點擊右鍵菜單中的“刪除所選服務”命令，將其刪除；
c .選擇程序中的文件管理選項，最後清除特洛伊文件；
d、在系統的system32目錄下找到hack.dll和hack.exe的文件後，點擊右鍵菜單中的“直接刪除文件”命令，完成對特洛伊馬的最後壹擊；
然後重新啟動系統並再次檢查以確認特洛伊馬是否已經被清除。
按照我分享的方法，可以有效查殺這些穿透還原的內核級病毒，防止其感染更多機器，植入電腦。希望對妳有幫助。
問題3:如何徹底去除內核級特洛伊？最怕電腦中毒。我覺得現在特洛伊病毒太多了。
壹不小心就會掉進去了，市面上殺毒軟件很多。
稍有不慎的殺毒軟件本身也會帶來很多流氓軟件的尾部綁定
建議樓主下載安裝騰訊電腦管家進行殺毒。這個軟件是免費的，很容易使用。我壹直在用。
通過了全球三大權威評測機構的反病毒測試，創造了國內專殺軟件最好成績。
打開騰訊電腦管家-殺毒-全面掃描-完成
另外，電腦管家的電腦診所通常可以壹鍵解決這些常見問題，不用擔心。
問題四:如何去除手機中的內核級特洛伊？普通的殺毒手段是無法清除內核級病毒的。請盡量從手機品牌官網下載刷機包和工具，徹底還原手機。如果自己處理不了，請送到手機品牌官方售後維修。壹般情況下，手機中毒壹般表現為手機自動下載其他推廣軟件，手機卡頓發熱，有屏蔽廣告。甚至會攔截正常的銀行短信，導致用戶賬號被盜，銀行卡被盜。如果您懷疑您的手機中有特洛伊馬或病毒，請嘗試按照以下步驟進行清理:
請盡量安裝壹個安全軟件(如手機管家等。).以手機管家為例。打開手機管家，在主界面點擊壹鍵體檢，自動檢測手機存在的問題，並給出處理建議。單擊壹鍵清除刪除病毒程序。
問題5:網絡管理員如何在內核級清除特洛伊病毒？網吧深受特洛伊病毒的困擾。壹般的殺毒工具都可以查殺病毒，但是對於內核級的特洛伊病毒，卻可以穿透恢復技術，這是普通技術人員無法解決的。作為網吧熱點，針對如此棘手的病毒，分享壹下清除內核級特洛伊病毒的方法。1.首先安裝壹個具有進程管理功能的安全工具軟件，檢查系統進程。有經驗的技術人員可以識別可疑的過程。點擊IE瀏覽器程序，發現它包括壹個可疑的hack.dll特洛伊馬模塊。2.在下壹步中，我們可以看到許多明確標識的系統服務，表明這些服務不是系統本身的服務。例如，名為Hack的服務是可疑的，因為它的名稱與特洛伊馬模塊的名稱相同。3.找出工具軟件中與文件管理相關的標簽。在模擬的資源管理器窗口中，按照可疑模塊的路徑向導，快速找到可疑的hack.dll特洛伊模塊文件。4.找到了病毒的根源，接下來就是查殺病毒了:a、先在進程管理選項中找到明確標記的IE瀏覽器進程，選中它，然後通過鼠標右鍵中的“結束此進程”命令將其清除；b、然後點擊服務管理選項，選擇壹個名為Hack的服務，點擊右鍵菜單中的“刪除所選服務”命令，將其刪除；c .選擇程序中的文件管理選項，最後清除特洛伊文件；d、在系統的system32目錄下找到hack.dll和hack.exe的文件後，點擊右鍵菜單中的“直接刪除文件”命令，完成對特洛伊馬的最後壹擊；然後重新啟動系統並再次檢查以確認特洛伊馬是否已經被清除。按照我分享的方法，可以有效查殺這些穿透還原的內核級病毒，防止其感染更多機器，植入電腦。希望對妳有幫助。
問題6:內核級特洛伊可以復位電腦嗎？試試騰訊電腦管家查殺，殺毒管理2在1，特洛伊查殺升級為專業殺毒，查殺更徹底；整合金山雲查殺引擎、紅傘本地查殺引擎、電腦管家自帶的殺毒引擎，充分保證病毒查殺效果。配合電腦管家系統修復引擎，還可以在檢測到系統問題時，幫助用戶修復系統。
問題7:什麽是內核級特洛伊馬？它是壹個獨立功能的遠程控制後門程序，沒有進程，沒有DLL，沒有啟動項，具有多種Rootkit技術特征。它使用線程將DLL註入系統進程，取消DLL映射，刪除自己的文件和啟動項，關機時恢復。它是內核級的木馬程序，主要部分工作在Ring0，因此具有很強的隱蔽性和殺傷力。黑客經常用這種木馬控制別人的電腦。例如，最近的食貓鼠病毒就是這樣壹種特洛伊。安裝在遠程電腦上，黑客就有能力完全控制機器，不會被被控制機器上安裝的殺毒和防火墻軟件以及管理員手動檢測到。所以這段時間很多電腦中了這個病毒卻不知道，但是我看到騰訊電腦管家的用戶並沒有收到什麽損失，即使它殺了吃貓鼠病毒。避免內核級木馬最好的方法就是從正規網站下載軟件。總之，多加小心總是對的。
問題8:如何殺死內核級特洛伊？可以用騰訊電腦管家查殺。
管家有殺死特洛伊馬的功能。
騰訊電腦管家自主研發的TAV殺毒引擎多次通過國際權威評測，獲得VB100認證、西海岸復選標記認證等。是目前國內唯壹使用自主技術獲得國際認證的最安全的軟件，也代表著中國自主殺毒引擎技術首次獲得國際認可。