單位人事工作總結1春去秋來，冬天快來了。不知不覺，20xx年過去了，20xx年來了。在20xx工作的壹年時間裏，很高興認識了所有的同事，收獲了很多經驗和教訓。謝謝妳壹直給我成長的空間，給我勇氣和信心，給我培養和教育。在這壹年中，通過我們自己的努力，我們在工作中取得了壹些成績，但也有許多不足之處。過去壹年的工作總結如下:
壹、20xx年工作回顧
1.人事行政部作為後勤服務和辦公協調的核心部門，在理順部門關系、提高管理效率、保證上傳下達、註重與各部門的配合等方面起著舉足輕重的作用。
2.起草各種制度、流程、通知等書面工作，認真做好公司相關文件的收發、傳遞和監督工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件和指示精神；公司重要文件和資料的歸檔管理。
3、在原有規章制度的基礎上進壹步補充和完善，並根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部門過去的工作，雖然工作中有壹些創新和成績，但也存在壹些問題和不足。主要表現在:自身的管理水平和專業素養與公司的高效要求還有很大差距；部門人員管理不夠細致。今後，我們將在努力提高自身管理水平的同時，更加註重對下屬的培養，進壹步加強管理。
三。20xx工作計劃
充滿希望的20xx年已經到來，這也帶來了新的挑戰。在新的壹年裏，我決心繼續學習，認真提高自己的工作水平，全力為公司的經濟跨越式發展做貢獻，並努力做到:
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周邊環境和同行業的了解和學習。為領導的決策提供壹些依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上級情況下發，下級情況上報。及時了解員工的思想動態，正確引導，加強溝通，了解員工的工作進展和問題並及時反饋給行政總監和總經理。
新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。20xx年，我會認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績。以全新的工作作風，更高的工作熱情，更敬業的工作態度，投入到辦公室的各項工作中。從小事做起，從服務做起，進壹步加強家政和後勤服務，為公司整體發展提供基礎服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮人事行政部應有的作用。
單位人事工作總結2壹、人事部戰略目標
結合國內經濟發展趨勢和酒店實際經營狀況，20xx年人事部的戰略定位是“內部休養生息，管理提升，執行力增強”。圍繞企業戰略定位，20xx人力資源戰略目標是提高企業人力資源整體素質，形成核心價值觀、專業技能突出、管理能力強、流動有序的企業人力資源團隊，突出企業在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源開發規劃
(1)培養和形成企業內部有序的人才梯隊，充分挖掘內部員工的潛力，通過2-3年的時間培養內部員工，重點培養管理崗位和專業技能崗位。員工的發展渠道是管理崗位和技能崗位的雙渠道。技術崗可以通過個人技能等級鑒定實現個人發展突破，不同等級可以享受酒店專門設置的技術崗技能津貼。關鍵管理崗位以內部補充為主，即有崗位空缺。通過內部梯隊選拔，選拔出與崗位相匹配的候選人，可以激發酒店員工的積極性，激發他們自我學習和提升的激情，從而提高團隊的整體素質，營造學習型團隊氛圍。大家都在爭先恐後地互相追趕，積極進取。
(2)政策、制度和項目支持
1.建立內部競聘制度，成立內部競聘面試小組，對競聘者的綜合素質進行評估，以確定其是否符合錄用條件。
2.招聘和培訓發展
(1)招聘20xx年招聘的主要目的是補充企業的計劃人員。招聘方式主要有內部員工推薦、校園招聘、網絡資源、招聘宣傳等招聘渠道，以免費或低成本投入為主；
A.當有職位空缺時，人事部將在酒店發布職位補充通知，員工可推薦符合職位要求的人應聘或自薦；
b、校園招聘的優勢是資源集中，投入少，有增值效應，20xx年將是招聘的壹個重點；
C.網絡招聘主要通過嘉譽熱線發布招聘信息，重點補充基層服務人員和專業技能人才；
d、招聘宣傳將是招聘工作的另壹個重點，通過傳單、報紙、廣告等形式進行宣傳，既宣傳了招聘工作，也給酒店壹個很好的宣傳。
E.其他招聘渠道:下崗再就業中心推薦、人才交流中心信息發布。
(2)培訓發展
①根據20xx年度部門培訓計劃，按時按量完成部門培訓，重點是:崗位職責、微笑服務、溝通、服務技能、服務意識、企業理念培訓。
(2)推進內部職工技能競賽，推進技術崗位職工技能競賽，結合具體工作情況組織職工技能競賽；開展崗位述職，每半年組織壹次。壹般在年度和半年度會議後，會通過述職進壹步明確崗位職責和工作目標。
(3)建立培訓管理制度，建立人事部門培訓管理制度，加強培訓培訓管理，配合各部門建立各部門培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的模式，讓員工處處享受培訓，天天培訓，使培訓壹體化、制度化、結構化、有效化。人事部將積極配合和監督各部門的培訓工作，使所有酒店員工在各方面都有壹個質的提高。
第三，人力資源管理體系的構建
(1)建立人力資源各模塊的規範體系，制定完善各種操作規程，具有壹定的周期性，用壹年左右的時間細化各模塊的工作流程和標準；20xx年度關鍵系統規範招聘管理流程和人事檔案管理流程；完善酒店的規章制度:員工休假管理條例，員工福利制度等。
在招聘管理過程中，突出了各部門管理崗位的素質模型，管理崗位素質模型側重於衡量管理崗位的綜合素質，如人格特征、價值取向、各種能力等。在20xx年通過外部招聘或內部晉升選擇經理時，強調了以下質量要求:
1，對管理人員的關鍵要求是管理技能(PDCA)，溝通協調能力等綜合素質高，單靠某壹方面的能力是不能勝任管理崗位的；
2、管理崗位重在執行，在績效考核中，執行事項的平均分低於得分的壹半，不勝任管理崗位；
3.經查實存在個人生活作風問題的，實行壹票否決制，對管理崗位不稱職；經核實，該崗位存在個人生活作風問題，調整崗位；
4.檔案記錄有誠信問題的，實行壹票否決制，不能勝任管理崗位。
(2)協助各部門制定和完善工作流程和工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過壹年的系統梳理，使酒店各部門的運作更加順暢高效。
第四，薪酬工作
1.改善酒店基本崗位工資待遇結構。
2.完善績效考核正向激勵加分項，突出績效考核正向激勵功能；註重人員培訓和工作流程優化中的正向激勵；同時，加強對本部門人才梯隊培養重視不夠的部門的監管。
動詞 （verb的縮寫）質量檢查:
20xx年，人事部將建立完善的質檢體系，對質檢獎懲細則廣泛征求意見，進行合理的修改和完善。克服質檢人員少的困難，突出重點，抓實際，培養科室質檢骨幹，增加質檢數量，擴大覆蓋面，增加項目和內容，走向全面質檢管理。
六、物流管理
人事部將在20xx年對酒店物流部門制定新的管理計劃和政策，特別是對酒店員工宿舍和員工生活的管理。員工宿舍的管理將在以下幾個方面得到改善:①關於宿舍員工的住宿安全，人事部將於20xx年第壹季度對所有員工宿舍進行壹次安全檢查，確保住宿員工的人身安全。②宿舍衛生管理的建立使我們的員工宿舍幹凈、整潔、衛生。(3)建立宿舍管理制度，使員工宿舍管理有章可循。在員工生活方面，人事部會建立員工的業余生活計劃，如郊遊、生日會、運動會、技能鑒定、野餐等。人事部也會建立員工心聲計劃，及時深入了解員工心聲。
20xx我們任重道遠，人事部將繼續堅持鄧總經理關於酒店經營管理的指導思想，完善部門各項工作，按照既定的部門目標，紮紮實實完成各項工作；同時也要不斷完善自己，及時學習更新，使管理方法更加科學合理。加強與各部門的溝通與合作，促進相互理解和協調發展。總之，人事部將在20xx年繼承和發揚過去積極的工作熱情和團隊精神。使我部門的工作要求走向規範化、標準化。以便人事工作能夠向前推進。為了實現我們的目標，我們準備迎接新的挑戰。
單位人事工作總結3轉眼間20xx年就要結束了，這壹年將在非常充實而忙碌的工作中過去。在這壹年裏，我收獲了很多，積累了很多工作經驗。同時，在兩位領導和主管的幫助和支持下，我很好地完成了工作。作為壹名辦公室文員，我深知自己的工作職責和工作材料，認真完成領導交給的每壹項任務，不斷提高自己的綜合技能，努力做到更好。今年的工作情況總結如下:
第壹，認真仔細的工作態度
文員每天的工作數據都是瑣碎的，需要踏踏實實的做好每壹項工作，認真細致，不能有絲毫的疏忽，否則會造成不必要的麻煩甚至嚴重的後果。記得有壹次回公司寄支票，由於我的疏忽，把支票送到了快遞公司，然後費了很多不必要的周折才退回來。這件事給了我壹個教訓，讓我在以後的工作中更加認真的完成每壹項任務。只有認真細致的工作態度，才能更好的完成領導交給的任務。
第二，盡心盡力做好人事工作
認真做好本職工作和臨時工作，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和主管免除後顧之憂，在經理的直接領導下，主動做好兩個部門的日常內務工作。
1.耐心細致地做好日常工作:負責接聽來電，做好來電咨詢工作，認真記錄重要事項，不遺漏、不拖延地傳達給相關區域主管；負責來訪客戶的接待並堅持良好的禮儀；負責領導辦公室和會議室的衛生清潔，桌椅擺放，堅持整潔；負責各種文件的分類和歸檔，每天收發公司郵件。
2.材料管理:制作日常辦公用品清單並及時訂購發放，保證員工正常使用。每月10前到醫院財務部繳納保潔服務費及電話費和發票。每月25日前後將各部門的支票寄到公司，並收回簽字後的復印件存檔。
3.員工薪資工作:13月日新增員工，15月日上報員工考勤。這些工作都需要我認真去做，檢查每個主管的考勤表，確認正確的加班時間，因為這直接關系到項目的財務狀況。
4.文件管理:根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成領導和主管移交的打印、掃描、復印文件，及時上傳和發布公司下發的文件。主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時分類歸檔，便於查閱和管理。
5.員工檔案的歸檔:對現任員工和前任員工的檔案進行分類歸檔，每月新增offers後及時整理更新新員工的檔案。
6.協助:協助領導完成新壹年的各種工作計劃表，包括日常清潔培訓計劃執行表、年度溝通計劃表、年度活動計劃表等。同時，協助領導和主管組織安排項目會議和年度活動，以更好地完成計劃實施和組織活動。
第三，缺點
在這壹年的工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時地做好領導交辦的各項工作，虛心向領導和同事請教工作中遇到的問題，不斷完善和充實自己。目前我已經能夠很好地處理這個職位的日常工作和其他相關工作。當然，工作中也存在許多問題，目前主要是:
1，不夠細心:辦公室文員工作是個瑣碎的工作，所以很考驗人的細心。文員的每壹項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意。完成每壹項工作後，我們應該養成檢查的習慣。我記得有壹次填報銷單。我填完資料，簡單看了壹眼，選擇直接提交。我以為沒問題。結果有些數據填反了，然後我就被領導批評了。當時我就明白了，是我自己做事不夠細心，才導致了錯誤。
2、缺乏主動性:不能主動完成工作，而是被動地適應工作的需要。基本上領導交辦的事情都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。解決問題的方法很膚淺，但是沒有深入的了解。
3、工作不太紮實:忙於日常瑣事，工作沒有上升到必要的高度。我不能專心工作和學習。我知道很多知識但是我不擅長它。比如“伊斯蘭國”的使用和PPT的制作都不是很精通。在今後的工作中，我會努力改正自己的缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四。豐富
作為壹名辦公室職員，我充分意識到我的工作是瑣碎的，但也有其重要性。在今後的工作中，我必須嚴格要求自己，在工作中盡我最大的努力為公司服務。希望再接再厲，在以後的工作中取得更大的成績。
1.不斷提升自己:抓住每壹個自我學習和成長的機會，以飽滿的熱情投入到工作和學習中，為自我工作積累必要的基礎知識和技能。雖然辦公室的工作瑣碎復雜，但我會努力從多方面進壹步提高自己的工作技能，以進取的心態處理好每天的任務。
2.正確的工作態度:要采取正確的態度，努力完成上級交給的工作；在以後的工作中，我們會不斷學習，開拓進取，提高自己，以便更好的完成自己的工作。
動詞 （verb的縮寫）未來工作計劃
1，進取做好日常保障:
①保持辦公室整潔；
(2)做好兩個部門日常工作的整理和歸檔，按照公司標準完善“伊斯蘭國”的建立和使用；
③做好各類郵件的收發工作；
④認真、按時、高效地完成領導交辦的其他臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力:
①繼續加強公司文化理念的學習和系統培訓；
(2)向領導和同事學習如何擁有良好的工作經驗，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；
③加強與人的溝通合作能力。
不及物動詞摘要
感謝兩位領導和主管對我這壹年工作的幫助和支持。以後我會嚴格要求自己用心做好每壹項任務。雖然我在經驗和技巧上還有些欠缺，但我相信努力會有回報的。只要我們互相理解，互相溝通，互相配合，相信xx的明天會更好。
單位人事工作總結4 1。今年的工作已經圓滿完成，得到了領導的關心和全體幹部職工的理解和支持。人事部門的工作關系到每個員工的切身利益，這就要求我們在工作中不能馬虎。為了順利完成工作任務，人事部將在現有基礎上努力提高專業水平和政治素養，讓每壹位員工滿意。
2.新的壹年，人事部將緊緊圍繞辦公中心，切實改進辦公作風，優化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個方面的工作:壹是加強學習。學習相關法律法規和業務知識。二是增強服務意識。熱心為政府工作人員服務，做壹個有愛心的人。三是提高執行力。在以後的工作中，多鍛煉，多思考，盡職盡責，做壹個“大內情”。
作為人事總務部的壹名工作人員，我充分意識到我的工作是瑣碎的，但也有其重要性。正所謂“天下之難，始於易，天下之大事，始於細。”為了協調好壹個團隊，我們必須做好每壹件小事，保證工作正常有序的開展。在今後的工作中，我壹定嚴格要求自己，充分發揮自己為公司服務的能力，工學結合，積極爭取每壹次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高自己應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
回顧過去的壹年，雖然我們取得了壹些成績，但展望新的壹年，我們應該更加努力。人事行政部將圍繞公司年度工作目標，揚長避短，認真負責，開拓進取，持續改進。我們將繼續與相關部門緊密合作，確保需求，激勵員工，為公司的可持續發展做出貢獻。
5.新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。在新的壹年裏，我將認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，爭取更大的成績。以全新的工作作風，更高的工作熱情，更敬業的工作態度，投入到人事部門的各項工作中去。從小事做起，從服務做起，進壹步加強家政和後勤服務，為公司整體發展提供基礎服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮應有的行政作用。
單位人事工作總結5根據20xx年的工作情況和存在的不足，結合目前酒店發展情況和未來趨勢，行政人事部計劃從以下幾個方面開展20xx年的工作:
壹是搭建架構，優化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃。
1.根據酒店的發展規劃，進壹步完善酒店的組織架構，識別和區分各部門，確定各部門的崗位設置和工作職責，力求組織架構的科學應用，確保酒店在現有架構下的正常運行。
2.對酒店各部門、各崗位的工作進行分析，為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學依據。通過工作分析，可以了解酒店各個崗位的任職資格和工作內容，從而使酒店各個部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加準確，也有助於酒店了解各個部門和崗位的綜合工作要素。通過崗位分析，綜合考慮各崗位的工作量、貢獻值和責任程度，為制定科學合理的薪酬體系和實施績效考核提供了良好的基礎。
第二，豐富招聘渠道，招聘優秀人才，滿足企業發展。
行政人事部在保證明年日常招聘調配工作的基礎上，主要做好優秀人員的儲備工作，提高酒店業務部員工的學歷水平，為酒店成為行業龍頭企業做好人才儲備。同時，進壹步加強應屆畢業生的招聘和選拔，培養酒店需要的人才。
第三，構建內部培訓機制，完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。通過對員工的培訓和發展，進壹步強化員工的工作技能、知識水平、工作效率和工作質量，從而全面改善酒店的整體人才結構，提升企業的整體競爭力。對員工培訓和發展的投資不是免費的投資，而是回報豐厚的長期投資。
1.行政人事部將於20xx年初對酒店各部門進行培訓需求調查，然後根據調查結果擬定20xx年度培訓計劃。
2.多元化培訓:主要分為內部培訓和外部培訓及自學。
外部培訓主要是選派員工到專業培訓機構接受培訓，內部培訓主要是由內部講師(部門主管、酒店領導)對員工進行工作技能、企業文化或領導管理方法的培訓。自學主要是購買書籍等資料組織培訓，通過員工的自我消化(閱讀、工作總結等)達到預期的培訓效果。).
3.計劃的培訓內容取決於培訓需求、酒店發展要求和員工發展要求。
第四，規範管理，強化行政服務。
1.以酒店名義發表的稿件、資料、文件，應嚴格按照寫作程序辦理，確保稿件質量。酒店寫作規範既是酒店管理者工作能力的表現，也是酒店對外形象的窗口。各種酒店文件是見證企業成長的證據，必須以嚴謹的態度對待。
2.加強後勤服務，創造良好的生活環境。
(1)行政人事部修訂宿舍管理制度，做好水、電、衛生、安全及各項設施的配套管理，確保員工有壹個文明、整潔、安全、有序的生活環境。
(2)進壹步加強食堂管理，做好成本預算、成本控制和飯菜品種，嚴格控制衛生，更好地滿足員工用餐要求。
3.關心員工，做好行政服務細節。
行政人事部全體人員要做好與酒店員工在工作生活上的溝通，傾聽員工意見，了解員工工作生活信息，及時為員工答疑解惑，解決工作生活中的困惑和困難，保持員工良好的工作狀態。
第五，建立真正“以人為本”的企業文化，確保酒店的可持續發展。
優秀的文化已經成為企業基業長青的關鍵。為了有效地促進企業的發展，我們必須管理好軟數據，發現優勢，按因素應用，致力於員工和忠誠的客戶，以確保企業的可持續發展和促進利潤增長，從而實現“企業的使命是通過人來提高績效”。行政人事部需要通過宣傳欄、員工活動、員工培訓等形式，讓全體員工對企業文化有更深入的了解。
以人為本，行政人事部會在人事管理的各個環節提供細致專業的服務，從電話通知應聘者參加考試到現場面試，從簽訂勞動合同到新員工入職培訓，從員工投訴到員工離職，甚至是入職後的管理，都需要細致的程序，細致周到，親切的態度，個性化的服務。行政人事部的工作人員不僅是公司形象的代言人，也是公司利益的維護者。尤其是涉及到員工的薪酬、福利、培訓、發展等切身利益時，我們部門往往成為矛盾的焦點。明年要求行政人事部全體人員加強政策水平，學習相應的勞動法知識，提高人性化和高超的待人接物技能，妥善解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領導的參謀和員工的貼心人。
未來的20xx年，行政人事部在困難面前並沒有停下腳步，仍在朝著適合企業現狀的科學管理模式前進。在新的壹年裏，行政人事部將繼續圍繞酒店中心工作，克服不足，改進方法，深入調研，實事求是，加強管理，改善服務，推動工作再上新臺階，為酒店的快速健康發展做出新的貢獻。