終於我們結束了2021年的工作，在這壹年中有挫折也有收獲，那麽關於這壹年的 工作總結 又該從何寫起呢？下面是我和大家分享的博物館年終工作總結範文三篇，提供參考，歡迎妳的參閱。
? 博物館年終工作總結範文1
?時光飛逝，不知不覺中做講解員已經10年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。
?在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是壹門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是壹位口才良好的演說家，又應該是壹位知識淵博的專家、壹位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以壹個合格講解員的身份為廣大遊客服務。
?事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
?自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人雲：“有朋自遠方來，不亦樂乎?”使用普通話給遊客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。壹句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使遊客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的遊客進行講解呢?
?遊客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇壹律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用壹些風趣的語言;英國人性格內向，尊崇紳士風度，在講解中應註意言談莊重、嚴謹;對於度假性的旅遊團，就應側重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。對職業基本相同的專業性旅遊團，就要在講解中側重介紹與他們專業有關的內容。
?我在幾年的工作中了解到，有的遊客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不壹定知道了;而有的遊客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管遊客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做壹簡明扼要的說明之後，再讓他們詳盡地了解其他細節;在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
?在講解過程中，我發現大部分遊客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善於順著他們的意願去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專註。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。壹些遊客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時並沒有人發問或者只有壹兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要註意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
?另外，在講解時，應當根據不同的情況，有意識地創造壹些情境，主動地向遊客提出問題和要求，以引導遊客的註意力，這就是平常我們所說的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使遊客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈願望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與遊客的關系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監測器問他們這個裝置放在這兒的用途，遊客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經過辨認，有的說是麥克風、有的說是燈、有的幹脆說不知道，在眾說不壹的紛紛議論聲中，遊客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
?遊客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識和經驗來引導他們去理解。特別是外國遊客來到中國，身處異國他鄉，壹切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯系起來，他們就會易於理解，而且倍感親切。例如我們帶領歐美遊客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經看過的大佛聯系起來，從佛像的高度、用材以及藝術風格和造型手法進行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的遊客，講解就可以聯系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術造詣有更深的了解。許多歐美遊客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯系他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內外遊客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的註意力。比如參觀講解莫高窟時，可以給遊客介紹我國的領導人都來此參觀、視察過。這樣將莫高窟和遊客熟悉的名人相聯系，由於名人效應，遊客便覺得遊覽莫高窟很有價值，也增加了他們的遊覽興趣。我們在講解中還可聯系壹些與遊客所在國家有直接關系的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進了中國人民與世界人民的友誼等等。
? 博物館年終工作總結範文2
?XX年“端午節”小長假，中國化博物館各部門高度重視，準備充分，措施得力，工作到位，假日工作實現了“安全、秩序、質量、效益”四統壹的目標。
?壹、總體情況
?今年“端午節”小長假，天氣晴好，加上新近開放的黃市城市展示館遊客帶動影響，截至月0日下午16:00，我館***接待觀眾遊客xx人次。
?二、主要工作
?1、精心安排、認真部署。根據國務院辦公廳的通知，XX年端午節從月28日至0日放假三天。月22日，副館長王紅祥主持館務工作會議，對端午節小長假假期值班、廉政紀律等有關工作做出部署，確保節日期間安全、明、節儉。月2日前，館辦公室排定端午節小長假值班表。本次節假日值班表，在編在崗人員輪流值班由原先每天4至人開始調整為每天2人。
?2、盡心盡責、熱情服務。《為中華之崛起——青年時代的周恩展》在第壹專題廳繼續展出。大廳電子顯示屏滾動播出“中華美德傳千年，忠孝禮儀記心中”“積德行善，幸福相伴”“弘揚中華美德，培育現代公民”等公益宣傳標語；辦公室針對氣溫升高，及時開放中央空調；陳列部講解員在xx教育展廳著重介紹xx宗祠版塊，大力弘揚孝老愛親等中華傳統美德；保衛部安保人員立足於安全，著眼於服務，做到明執勤、熱情服務，自覺維護我館良好形象。
?3、加強值班、保證到位。適值節假日、汛期，館屬各部門對假期值班人員進行了安全工作宣傳，強調了值班紀律。館屬各部門嚴格博物館安全管理制度，落實值班制度，堅守工作崗位，認真履行職責，確保指揮到位、人員到位，協調壹致，通訊暢通。重點做好防火、防汛、防盜、防破壞、防擁堵、防踩踏等工作，從細節入手確保安全無事故，確保節日安全。月0日上午，中鐵四局集團在外圍施工過程中再次挖斷我館自水管導致斷水，值班人員及時發現和報告處置，經報請黃市自水公司人搶修，於當天下午點4左右恢復供水。
? 博物館年終工作總結範文3
?壹、開展教育實踐活動，加強理論學習
?結合開展的黨的群眾路線教育實踐活動，制定活動方案、學習計劃、廣泛征求意見建議，組織幹部職工認真學習十八大及十八屆三中、四中全會精神、中央、省、市、縣領導講話精神，廉潔從政的有關規定及市、縣文化、文物工作會議精神，深入開展教育實踐活動。幹部職工學習筆記達到2萬字，簽閱8次;撰寫學習 心得體會 文章平均3篇，交流2次;領導幹部撰寫學習心得體會3篇，交流4次(其中參加文化系統交流2次);開展革命傳統教育活動1次，廉政教育活動1次;組織黨的群眾路線教育實踐活動知識測試1次，組織黨員幹部廉政法規知識測試1次。
?二、開展業務技能培訓，提高業務素質
?積極組織博物館幹部職工開展業務練兵活動，由於博物館臨時聘用臨時人員較多，人員變換頻繁，我們充分利用客流量淡季，集中開展了職工業務技能培訓活動。壹是組織博物館全體幹部職工開展了安全知識培訓，學習安全法律法規知識，並進行了安全知識測試，提高了安全防範意識;二是組織開展了講解業務技能培訓，每月考評1次。講解員業務技能培訓采取過關的方式，博物館全體職工參加，每次選擇1個展廳，4個講解員排排過，從講解技巧、展廳文物、文物知識延伸逐壹考評。三是先後選派2名業務骨幹參加了省博物館協會組織的“博物館藏品管理幹部培訓班”。同時，配合縣文物局對棗鄉路新發現的古墓葬進行了清理，清理古墓10余座，清理、清洗、登記文物200余件。通過業務實訓，切實提高了幹部職工的綜合業務水平。
?三、加強安全管理工作，落實安全責任
?我館始終把安全保衛工作放在首位，安全防範工作做到常抓不懈，警鐘長鳴。壹是針對博物館監控系統常年運行，設備老化嚴重的問題，邀請原安裝單位對安全監控設施系統、線路進行維護、維修。並自籌資金4、5萬元對老化的11個攝像頭進行更換，籌措資金5萬元對超負荷運行的24塊蓄電池進行更換。二是組織幹部職工開展消防安全應急演練，切實提高幹部職工應對安全突發事件的應急能力。教育職工“四懂”：懂得本崗位的危險性、懂得預防火災措施、懂得撲救方法、懂得逃生方法;做到“四會”：會報警、會組織緊急疏散、會使用滅火器、會撲救初期火災。三是嚴格落實文物安全管理制度。實行領導帶班制，按照保安、值班、巡邏、安全檢查等安全管理制度，強調安全紀律，落實安全值班、展廳管理、文物庫房管理安全責任。除堅持日常安全檢查、巡查外，還堅持對文物庫房、文物展廳壹周壹小查，壹月壹大查，確保了館藏文物安全。在元宵節、國慶節等節假日期間，針對參觀人員相對集中等特點，專門制定博物館重大節假日安全接待活動方案，使全館上下牢固樹立了安全防範意識。
?四、堅持免費開放工作，落實績效考評
?全面落實博物館免費開放政策，今年以來博物館除春節閉館4天，每周周日閉館1天外，其它時間均堅持免費開放，每周開放時間達到了42小時。根據《博物館免費開放績效考評辦法》及《博物館免費開放績效考評指標》，集中對免費開放績效考評5個壹級指標：經費保障與使用、文化傳播與使用、管理運行與安全保障、觀眾評價和24個二級指標：中央專項補助資金效益、地方財政配套資金到位情況、財務管理、財政總體保障、基本陳列、臨時展覽、講解導覽、未成年人教育、社區文化促進、文化產品推廣、網站服務、開放時間量、觀眾次數、制度公開、服務設施、安全管理、觀眾投訴處理、社會化參與管理、觀眾滿意度、媒體關註度等資料進行了匯總裝訂;制作了《2013年博物館免費開放工作紀實》圖冊壹本。同時，根據免費開放績效考評要求，請專業人員制作了博物館網頁，整個網頁分博物館概況、展覽、文物、資訊、服務、學術6個二級欄目和博物館新聞、參觀指南、文物快訊、常設陳列、科研成果、展館掠影等18個三級欄目，並依托臨澤公務網運行。在此基礎上，撰寫了《博物館免費開放績效考評自評報告》，自評打分95、5分，評價等次為優。
?五、開展集中宣傳活動，營造社會氛圍
?為隆重慶祝第38個國際博物館日和文化遺產日，在5月18日和6月13日，我們積極開展“國際博物館日”和“世界文化遺產日”的宣傳活動。精心策劃宣傳方案，積極營造宣傳日氛圍，懸掛跨街橫幅12條，制作宣傳展板41塊，印制《文物保護法》《博物館管理辦法》、《甘肅省文物保護條例》、博物館免費開放服務宣傳冊各5000份，在縣文化體育廣場設置宣傳服務臺，舉辦大型集中宣傳活動。通過集中宣傳活動，營造了熱愛、傳承、保護文物、傳承弘揚歷史文化和文化遺產的濃厚社會氛圍。
?六、舉辦臨時專題展覽，擴大群眾受眾面
?為了激發觀眾參觀興趣，提升觀眾對博物館滿意度，我們創新展覽形式，創新展覽內容，借鑒和省博物館舉辦“甘肅文物精品展”的經驗，引進民樂縣博物館水路畫31幅和民樂縣文物局副局長陳誌偉個人收藏的毛主席紀念章3000余枚，舉辦了“中國水陸畫”和“毛主席紀念章”2個專題展覽。全體幹部職工群策群力，加班加點，犧牲休息時間，精心布展，按時對外展出，取得了較好的效果。
?七、搞好文化文物普查，開展文物惠民行動。
?按照縣委宣傳部、文廣新局、文物局安排和全國第壹次可移動文物普查要求，組織人力對博物館文化資源和館藏文物進行了普查，並按要求進行了上報。充分發揮博物館全國廉政文化教育基地、省級愛國主義教育基地和廉政教育基地作用，積極開展了“走進博物館、了解歷史、保護文化遺產”主題實踐活動，以中小學生為服務對象，我們主動聯系城關小學、臨澤四中、職教中心學生到博物館參觀，接受愛國主義教育。同時，結合黨的群眾路線教育實踐活動，邀請縣直機關、企事業單位幹部、社區群眾到館內參觀廉政教育展廳，接受黨風廉政教育。
?八、積極營造外部環境，提升博物館形象
?為了創造更好的外部環境，我們自籌資金20萬元對博物館門臉、門口臺階、門口兩側平臺、墻面、樓體亮化進行了改造;對門口兩側2個花壇、博物館西側2個花池進行了綠化美化，移栽萬壽菊600余株，移栽柳樹2株，移栽松樹2株;對門口廣場40個樹池換填鵝卵石，對15個樹池澆築混凝土圈子，修翦大柳樹10棵;對“博物館”匾牌進行了粉刷。同時，在5月、10月先後2次對樓體進行清洗，樹立了博物館良好形象。
?九、加強基礎設施建設，落實改擴建工程
?根據《根據甘肅省文物局關於報送文物保護項目年度計劃的通知》甘文局(2014)31號文件精神，篩選上報了《博物館館藏文物保存環境達標監測保護項目》、《博物館改擴建項目》、《博物館文物征集項目》、《博物館展覽提升項目》4個。同時，把博物館改擴建工程納入重要議事日程，積極辦理修建手續。先後完成了項目立項、規劃選址、土地劃撥、環境影響評估、社會風險評估、巖土工程勘察、施工圖紙設計、工程設計方案審核、圖紙審查、工程預算、財政評審、招投標工作，並於8月份開工建設。至目前，已完成主體工程建設，該工程總投資170萬元，建築面積1044平方米，主要以業務用房為主，建成後將對博物館可持續發展起到重要推動作用。
?十、加強宣傳信息工作，營造社會文化氛圍
?結合博物館免費開放工作、黨的群眾路線教育實踐活動華夏文明傳承創新區、創建國家公***文化服務體系示範區建設工作，我們充分利用門口let電子屏大力宣傳免費開放政策、教育實踐活動、社會主義價值觀。同時，更換了博物館門口廣場“中國棗鄉”“七彩丹霞”“戈壁水鄉”、“紅色聖地”四張名片。更換了門口廚窗，新制作了黨的群眾路線教育實踐活動、社會主義核心價值觀、華夏文明傳承創新區、創建國家公***文化服務體系示範區、博物館免費開放公告等內容宣傳展板6塊。截止目前，上報並刊發信息58條，其中：中國文物網1條，中國甘肅網1條，省文物局網站13條，省文物局《文物工作動態》6條，張掖日報3條，市文廣新局網站5條、《張掖文化》2條，張掖文博信息13條，臨澤公務網7條，縣文化文物網6條。