題目關註的是人的吃飯問題，主要是店內吃飯的選擇，也有針對類似“口碑”、“大眾點評”等店內評價、推薦app的體驗問題的用戶體驗和交互設計創新。
口碑是壹個店鋪推薦的app，以美食為主，兼顧休閑、娛樂、購物、健身，基本覆蓋了所有本地生活服務行業。用戶可以通過搜索特定的店鋪和菜品來獲取商家的基本信息或者直接隨機瀏覽附近的店鋪。通過口碑提供的人氣值和好評率來選擇自己的目標店鋪。但指標過於單壹，缺乏彈性，參考意義不是很大。不同的人有不同的用餐偏好。有的人喜歡重油重鹽，麻辣鮮香，有的人喜歡清淡可口，針對性不足以混淆視聽。
1，App出現之前，人們常見的情況
在這種app出現之前，我們去店裏吃飯都是人在“瞎吃”。都是為了找出哪些店好吃，哪些不好吃，連店家的消費水平都難以估計。或者靠熟人的口碑評價來預測壹家店，聽誰說哪家店好吃就吃。
2.從本質上來說，人想要什麽樣的情感體驗？
審美體驗:我們希望找到壹家可以吃到精致美食的餐廳，用餐環境合適，價格合適。
好奇體驗:想吃壹家沒嘗試過的店，或者有壹種沖動想去壹家沒嘗試過的餐廳。
興趣體驗:挖掘美食背後的文化，歷史的起源，菜名背後的小故事，對美食文化產生興趣。
社交經驗:有相同的美食愛好，吃飯交友，吃到好吃的會讓妳想分享給別人，推薦給別人。
3.重新定義:口碑app
口碑app可以成為美食愛好者的聚集地。
口碑app可以是餐廳繪本。沿襲app出現前常用的“熟人”推薦模式，通過互聯網傳播極大地擴大了“熟人”的範圍，根據用戶以往的就餐習慣向每壹個用戶推薦“朋友圈”，並將其添加到興趣愛好相似的好友群中，再以小群體中“熟人”的反饋作為尋找餐廳的參考，更加真實，也更符合自己的口味。
口碑app可以是美食廣場。圈內人吃完飯後的評論以個人動態的形式同時發布在朋友圈，可以帶來新鮮的美食信息。
口碑app可以是聊天室。閑暇時，圈內人可以同時討論壹些菜品和壹些店鋪，交換意見。
1.現有app方案的活動場景
口碑的活動情況主要有三種:
情景:我餓了，不想在家吃飯。現在想找個又好又便宜的店吃。這時候快速準確的推薦就很重要了。
情感體驗:如果不能快速找到合適的門店，會有負面體驗，不耐煩。壹般情況下，有輕微的滿足感，沒有好奇心，沒有審美體驗。
旅行找吃的情況:周末想找個好吃的店吃頓大餐。這時候妳需要了解附近各個店鋪的評價，食物的種類，價格，地址等信息，尤其是店鋪的詳細可靠的評價。
情感體驗:尋找中的好奇心、審美體驗、成就感和滿足感。
餐後評價店鋪情況:餐後點評今天的餐食，發表自己的感受，留作他人參考。
情感體驗:吃完有滿足感，評價過程有審美體驗，沒有成就感，沒有好奇心，沒有興趣，所以很多時候連評價都懶得評價。
2.逐壹分析情感體驗。
生存經驗:發生頻率高
為了填飽肚子，趕緊通過app找壹家普通的餐廳。
好奇體驗:高頻。
其中主動探索食物的好奇心是存在的，覺醒程度較高。消極的失望情緒也是存在的，喚醒水平或低或高。
成就經歷:幾乎沒有。
興趣體驗:發生頻率極低，取決於個人探索的自主性，完全由妳自己去探索。app裏沒有明確的信息展示指引。
依戀體驗:幾乎沒有。
歸因體驗:app都是個人活動，沒有群體概念和歸屬感。
影響力體驗:幾乎沒有，評價只是分散在各個店鋪的評論頁面，沒有個人集中展示，或者群體間分享，無法聚合成個人影響力。
審美體驗:經常發生。
可能會出現審美體驗、美感以及對店鋪、菜品的厭惡。
道德體驗(欣賞、榮譽、快樂):無。
理性體驗:沒有。
3.提出體驗的創新目標。
(1)好奇心和審美體驗:除了飽腹和消除饑餓，審美體驗是我們熱愛食物的原因，包括色、香、工藝、文化等等，都是值得審美的元素。
(2)興趣體驗:每個人都喜歡美食，人們可以圍繞吃的各個方面進行深度的興趣體驗。可以推廣到挖掘、大量的美食來滿足他們的文化、工藝、傳統、特色等等。
(3)成就體驗:在朋友間分享美食，引來壹片贊聲。每個人都是美食博主，發布自己的動態、評論、小視頻來獲得成就感。
(4)社交經驗:食物是壹個很好的社交媒體，是壹個不會出錯的話題。每個人都喜歡它，每個人都有話想說。同時，享受美食往往是壹種陪伴性的活動，因此往往會促進社交，具有豐富的社交經驗。
1.按時吃飯，壹個人填飽肚子:該吃飯了，解決饑餓問題，找個附近的餐館填飽肚子，過日子就是了。動機:解決基本需求。期待:主要是生存體驗，有對食物不苛求的審美體驗。？
2.和朋友吃飯犒勞自己:有開心的事，就休息壹下，約上三五好友，出去吃頓好吃的，犒勞自己。動機:找壹家環境優美，菜品精致的餐廳，給自己壹個享受的機會。期待:壹種很重要的美食審美體驗，壹種連接感情的社交體驗？
3.在旅行的路上，尋找當地的特色美食:來到壹個陌生的城市，逛逛當地的特色美食，感受不同的地域風情。去壹個新城市往往會有很大的好奇心，但往往也是最難下手的時候，也是最迷茫吃什麽的時候。甚至壹些知名的特色菜，比如西湖醋魚，在杭州，每個店都不壹樣。誤打誤撞走在路上，往往吃不到最正宗的食物，可能會被宰，可能會誤解這道菜。所以最好有個朋友住在那裏。妳去找他，他可以帶妳去吃，省心又不容易踩雷。動機:尋找最當地的美食，這是了解壹個城市不可或缺的壹部分。期待:滿足好奇心，找到符合美食審美口味的特色美食，品嘗特色美食後獲得成就感？
4.看美食節目和紀錄片:呆在家裏，打開電視看美食節目和紀錄片，比如《舌尖上的中國》，了解傳統美食的歷史和制作。找到想去的餐廳，想吃的美食，種草後找機會體驗。動機:了解飲食文化，豐富業余生活。期待:審美體驗、興趣體驗等。？
5.發朋友圈分享美食:找好店，吃飽喝足，覺得很滿足，拍照，然後發朋友圈分享感受，分享美食。動機:與朋友分享，增加互動，同時獲得好評，更快樂。？期望:社會經歷、成就經歷等。？
6.關註美食博主，打卡網絡名人餐廳:在微博或嗶哩嗶哩關註愛吃愛吃的人，被他們推薦評論並與之互動，“跟隨”他們去吃；了解網絡流行新招，保持新鮮感，緊跟潮流。動機:獲取美食信息，發現新奇美食，同時喜歡好朋友，喜歡的博主很善良。期待:好奇體驗和審美體驗，社交體驗。
7.聊美食？朋友聊天聊美食體驗，聊自己對美食的喜好，最近喜歡去哪些餐廳，有什麽吃的有趣體驗。尤其是有相同品味和愛好的人，壹拍即合，很快就能成為朋友。或者交壹個新朋友，問是誰，然後經常在想妳們那裏什麽最好。妳喜歡辛辣的食物嗎？通常來自不同地區的人會非常喜歡談論食物。比如經常討論的南北差異的話題，粽子是甜的還是鹹的。或者遇到另壹個國家的老鄉，就會聊起家鄉的美食，聲音很大。動機:閑聊中放松，增進相互了解，獲取美食信息，期待:社會經驗；歸因體驗
在分析了吃的活動後，口碑App活動中值得創新的主要活動有:
1，美食(找，看)活動，體驗目標是審美體驗和好奇體驗。
2.興趣圈(看、逛、做)活動，體驗目標為好奇心體驗、興趣體驗、成就體驗等。
3、社交圈(聊天)活動，體驗的目的是社交體驗、歸屬感體驗等。
1，美食美學
習慣性生活場景:朋友覺得我吃了好吃的會喜歡。我需要找個地方把信息記錄下來，或者記在腦子裏，等有機會記得的時候再去搜索具體的餐廳信息。
分析:朋友之間的分享推薦是很靠譜的，但是分享記錄餐廳信息往往有點麻煩，而且想吃東西的時候，腦子裏往往會有壹段時間的空白。
具體功能設想:為了增強app內好友之間的互動，可以直接在app內部添加餐廳分享功能(屬於社交圈板塊)，將餐廳的主頁面分享給好友。朋友看到後可以點擊收藏到自己的心願單裏，下拉首頁就能找到。
習慣性生活場景:在朋友圈看到別人曬自己飯的圖片看起來很吸引人，環境很好。看到就想吃。
分析:朋友拍的美圖是壹種視覺享受，不僅有吸引力，而且不像菜單圖那麽官方，更符合實際情況，有代入感，會大大增加好奇感。
具體功能設想:打印圖片方塊，將評論由文字為主改為圖片為主，文字為輔，更加直觀生動，讓用戶壹看就很感興趣。大家可以發印坊的圖片，下面附上店鋪和菜品的信息。瀏覽的人可以喜歡，喜歡，喜歡的越多，人氣就越高，就會被推上去。
2.奇特的經歷
習慣性生活情況:漫無目的的走在街上，沒有明確的目標，只是看著順眼就進去。沒有明確要求，只是瀏覽可能會突然決定吃哪個。
分析:第壹，我們會選擇附近的餐廳，看店名或者人氣，隨意。
具體功能設想:在首頁隨機播放附近餐廳的實時信息，以人氣、排隊、就餐環境、他人就餐場景等形式展示小視頻。左右滑動進行切換。
1，興趣體驗(看，逛)
1)美食電視臺模式
具體功能設想:抓住視頻中蘊含的豐富信息，展現食物或與食物相關的細節和更完整的故事亮點，打造專屬美食電視。其中有公共頻道定期推薦播出壹些經典的美食紀錄片，或者與美食相關的綜藝節目、電視劇，把吃的熱情深化成興趣。還有個人頻道，壹些用戶自己拍攝視頻來運營自己的頻道。用戶可以在這裏看到各種美食故事，美食文化等等，有的是紀錄片，有的是搞笑，有的很文藝，滿足妳所有的喜好。用戶可以像在家看電視壹樣，通過切換頻道來觀看不同風格內容的節目。
2)個性化定制模式
具體功能設想:根據用戶的觀看記錄，分析計算用戶的興趣愛好和喜好，在用戶不知道看什麽的時候，為用戶播放合適的節目。如果不喜歡，或者突然想看美食主題，可以寫下主題提交。收到稿件後，會為妳定制壹個美食視頻。
2.成就體驗(做)
1)模特誘惑模式
看到別人也在拍照，卻拍出了很美的照片和視頻，我也會躍躍欲試，想壹試身手。最好學習簡單、快捷、容易的方法。解析:誘惑是導火索，簡單是關鍵，最終入坑才能實現。
具體功能假設:有壹個特殊渠道是新手渠道。剛開始制作視頻的用戶可以向這個頻道提交自己的視頻，視頻播放時會顯示制作人制作了哪些作品。用戶如果願意，可以選擇“和他做”。電視後臺會有具體的操作流程，把視頻制作分成簡單的步驟，還提供視頻模板，上手簡單，上手快，效果極佳。視頻不限時長，可以是茶余飯後的視頻評論，也可以是壹次城市之旅的吃喝收藏。制作完成後，就可以投稿了。
3)成長模式？
視頻制作永遠不會參加會議，從熟練到熟練，從專業到專業，尤其是在起步階段，如果看不到進步，就沒有動力，也容易導致放棄。分析:增長方式要劃分合理的增長層次，讓生產者不斷看到自己的進步，從而帶動下壹次增長，開啟良性循環。
具體功能設想:根據視頻播放量和人氣給新手電臺的制作人頒發等級勛章，當妳拿到十佳制作人或者頂級制作人的勛章，妳就可以開通自己的頻道，晉升為頻道主，這樣妳就不用再出資了，自己的頻道自己做主。
2)粉絲在追&；領導他人模式:
獲得別人的註視、贊美和關註往往是很驕傲的，可見妳的受歡迎程度。更別說有自己的粉絲了。解析:關鍵在於成就的可視化，減少沒人關註的挫敗感。
具體功能假設:每個觀眾每天登錄後會收到十朵玫瑰，必須在新手頻道送上五朵玫瑰表示感謝，才能進入其他頻道觀看其他節目，為其他節目送花。Video up業主可以看到自己每天收到的玫瑰花，以及領先整個電視臺的制作人。每周都會評選出十佳制作人和本周最受粉絲喜愛的十佳新人制作人。
1，歸屬感體驗
1)美食部落模式
美食和愛情不能辜負。食物是壹個永遠不會出錯的話題。壹群人可以壹起討論美食，增進感情，獲得很多美食信息。分析:部落的關鍵是找到同壹點，部落只有不斷更新活躍才能生存。和有相同愛好的人壹起做壹件事，既有歸屬感，又有成就感。
具體功能設想:根據妳的飲食習慣為妳推薦相應的美食部落，比如火鍋部落。像壹個粉絲團，愛吃火鍋的人聚集在這個美食部落。作為個人可以聊天推薦火鍋店，火鍋調料等等。同時，作為壹個集體，愛吃火鍋的人對火鍋最有發言權。我們可以“為火鍋代言”，組織與火鍋相關的活動。比如我們可以去公眾平臺發起火鍋相關的討論話題，去美食衛視***辦壹個“火鍋頻道”，定期投票選出20家火鍋店。和有相同愛好的人壹起做壹些有意義的事情，既有歸屬感，又有成就感。
2)部落內部可以有角色扮演模式、成長階梯模式、獎勵模式。
部落內部有管理，就要有分工。每個部落都有紀律委員會，話題部，名單部等等，都有壹定的規章制度。當妳隨團完成壹件事，就可以獲得壹枚火鍋英雄勛章。采用成長階梯模式，保持用戶的積極性，持續參與可以持續獲得勛章。
2.社會經驗
1)話題PK模式
PK話題可能是地域差異，性別差異等等，比如豆花是甜的還是鹹的？用數據說話。激起的輸贏欲望促使妳分享給朋友評論。最後的結果不僅僅是壹種帶來成就感的娛樂，還能讓我們知道大多數人的選擇。分析:PK有勝負感，能引起用戶興趣，點擊支持操作簡單，同時有參與感。
具體功能假設:每天七點公布pk的話題，然後用戶可以瀏覽過去，為自己支持的壹方的立場點贊。贊後表示對這個話題感興趣，下面的討論會自動展開，可以瀏覽，也可以發表。
3.成就體驗
1)美食指南模式
常見的生活場景:去壹個新的城市往往會有很大的好奇心，但往往也是最難下手的時候，也是最迷茫吃什麽的時候。甚至壹些知名的特色菜，比如西湖醋魚，在杭州，每個店都不壹樣。誤打誤撞走在路上，往往吃不到最正宗的食物，可能會被宰，可能會誤解這道菜。所以最好有個朋友住在那裏。妳去找他，他可以帶妳去吃，省心又不容易踩雷。
分析:旅行的過程中有太多不熟悉的東西。為了在短時間內找到滿意的體驗，我們不僅需要景點導遊，還需要美食導遊。能有幸在家鄉當導遊，對當地人來說也是壹種極大的成就感。
具體功能設想:推出旅遊情況模塊。充分利用本地吃貨多年的生活經驗，可以招募吃貨做本地美食向導。幾個實時在線的遊客和幾個當地人隨機組成壹個群聊，進入壹個聊天表。如果群聊的人覺得內容有趣，有幫助，那麽聊完之後就會自動和對方成為朋友。如果覺得體驗差，可以退出聊天，重新匹配美食指南。
2)角色扮演模式
分為遊客和本地人(所謂的食導)，分別扮演幫工和助工的角色。之後，之前的導遊到遊客所在城市旅遊時，可以互換角色，獲得反向幫助。
3)成長階梯&；獎勵模式:
將為美食指南設定壹個分數。初試成績70分。每得到壹個滿意的評價，就會得到壹個壹般評價加0.5分。每有壹個幫手提前退出，妳就有0.5分。根據分數，妳會被分為初級食導，然後是中級、高級、大師等等。美食導購員也將有機會獲得當地店鋪的品嘗獎勵，從而豐富自己的體驗，更好地調動自己的積極性。
初步規劃:美食廣場、娛樂圈、互動圈、我的主頁。初步想法如下:
美食廣場的盤子？首先，我在最上面有我的心願單和晚餐預約提醒，方便我第壹時間查看。其次，主要是各類美食店鋪的展示，以餐廳為主體，推送壹些評分高的餐廳，包括新店、新菜、招牌菜的滾動，店鋪實時視頻介紹，個性化推薦。本節針對的是生存體驗。同時，還可以搜索某道特定的菜品和店名，會得到相關的店鋪信息、美食攻略、美食紀錄片等。，讓妳不僅能知道自己想知道的，還能獲得額外的收獲。
興趣板塊？分為朋友圈和美食電視臺，朋友圈可以看到朋友在吃什麽。大家的評價都會以個人動態的形式同步到這裏。動態(即評論)展示的形式可以包括文字、圖片、小視頻，其中以圖片為主，可以互相點贊、評論。美食電視臺有各種美食視頻。妳可以隨心所欲地瀏覽它們，或者制作自己的視頻。如果有自己特別感興趣的話題，也可以投稿，被采納後會有定制視頻。
互動圈盤？分為話題討論、旅行結對、和朋友私聊、部落群聊。互為好友的朋友可以互動聊天，可以隨時和朋友分享店鋪，預約。每天有很多有趣的話題，每個話題都有pk，可以參與pk，進壹步瀏覽和參與討論；部落群聊讓妳找到誌同道合的人，組成壹個小團體，互相聊天，壹起做事；還有旅遊信息辦公室。根據定位，選擇自己是遊客還是當地原住民，然後兩人壹組隨機討論。如果覺得不開心，可以退出，隨機重新配對。
我的盤子？妳可以在我的版塊裏找到基本信息，獎牌架和吃飯日記。根據評價次數，幫助遊客完成任務，制作視頻等。，可以獲得不同的勛章，對應解鎖不同的照片濾鏡和視頻模板，參與PK的動力更高。還可以在吃飯日記裏看到自己最近吃了什麽，在哪裏和誰壹起吃的，作為壹種生活記錄。
(1)貪婪覓食的主要流程:打開App。頂部有壹個願望清單。展開後就是我想吃的店鋪和蔬菜的列表及其基本信息。點擊它進入商店主頁。以下是約會提醒。如果之前有更好的飯，會提醒朋友時間地點和約會。最下面是附近餐廳的隨機推薦。可以看到他們的實時信息，左右滑動切換。
文字互動流程和對象:App打開>美食首頁，今天沒有晚飯，大概會掃壹眼滾動的新餐廳的推送，如果不是特別感興趣，就點個開心心願單>心願單有很多以前種草的店，每家都實時標註了現在的經營狀況和距離。點擊選擇最近有空房的店鋪>進入店鋪主頁面，有店鋪的詳細介紹，包括特色菜、套餐組合、店鋪故事等。同時還可以預定座位、提前點餐等功能，點擊底部的下拉標誌>下拉顯示門店地圖和到店路線，順著地圖的指示就能快速找到。進入餐廳後，立即上菜，開始用餐。
2.互動圈的主要情況。
(1)和朋友私聊的二次流程:在口碑上找了壹家新店，吃了很好。打開App選擇互動圈，進入好友私聊頁面，將彼此關心的好朋友按照互動熱度排列成列表，找到想要分享的好友，點擊進入對話框。點開分享店的加號按鈕，會顯示出妳最近吃過的店。選擇此人向她推薦商店鏈接並返回聊天框。妳可以和他談談妳們共同的感受。比如我和XXX壹起嘗試了這家店，發現他哪裏很棒，有什麽好吃的，有什麽特別的味道，順便想約好哪天再去吃壹次。如果約定了時間，會設置提醒。
文字交互流程和對象:App打開>互動圈>和朋友私聊>好友對話框>分享商店>聊天、預約吃飯>設置提醒
(2)旅行配對二次流程1:我想在旅途中打開app找到美食指南，來到旅行配對頁面，根據地域系統隨機為妳開始配對。等了5秒左右，成功進入對話框聊天。壹* * *五個人，包括壹兩個本地的資深吃貨，可以先自我介紹壹下，然後開始問景點和街道附近有什麽好吃的店。如果我想吃正宗的XXX菜，有什麽推薦嗎？如果覺得聊天愉快，可以點擊聊天愉快按鈕，然後自動和聊天群裏的人成為好友，方便以後聊天。如果聊天不愉快，可以隨時點擊退出按鈕退出。
文字互動流程和對象:打開首頁>進入互動圈>進入聊天頁面，有好友留言、部落群聊天和美食指南，點擊美食指南>選擇用戶角色遊客>；選擇目的地>進入聊天界面開始自由聊天>聊天結束前選擇退出或聊天結束後跳出評價按鈕，選擇滿意按鈕或壹般按鈕。
旅遊結對二級流程2:本人是吃貨，也是旅遊愛好者。在沒有旅遊的期間，我會打開app，進入旅遊配對頁面，選擇當地的吃貨身份，進行身份驗證(只有當我達到壹定的吃貨經驗值後)，然後隨機配對來到我所在城市的遊客，在自我介紹後幫他們回答壹些美食問題。在這個過程中，我可以認識來自世界各地的遊客，聽到壹些有趣的事情。如果聊的好，以後可以做朋友。同時還可以通過聊天獲得愉快的贊，繼續提升自己的經驗值。以後作為遊客，可以優先匹配和結對比較好的導遊。
文字互動流程和對象:打開首頁>進入互動圈>進入聊天頁面，有好友留言、部落群聊天和美食指南，點擊美食指南>選擇本地吃貨，自己所在地區>等待系統自動認證，隨機匹配>進入聊天界面開始免費聊天>聊天結束前選擇退出或聊天快樂按鈕。
(3)話題討論的主要流程:閑暇時在互動圈打開話題討論，選擇自己感興趣的分類飲品和甜品。頂部有壹個pk欄。今天的話題是奶茶冷喝好還是熱喝好。目前是200票對130。我隨便投了自己的壹票，每天十壹點都會得到pk的最終結果分數，不過後面會發到我的留言頁面。投票結束後，討論頁面自動啟動，大家都在討論自己的興趣愛好，不僅有冷熱，還有品牌和食材。我也有同樣的感覺。我稱贊了他們，也忍不住發表了自己的看法。我也想試試別人的推薦和建議。所以我收集了這個討論，留著以後更新。
文字互動流程及對象:打開首頁>進入互動圈>進入PK討論，選擇感興趣的類別，如主食、甜品等等>瀏覽PK話題>支持立場>瀏覽討論>喜歡評論並表達自己想說的話>收藏討論>把這個話題收起來繼續瀏覽其他話題。
1.朋友和私聊關於晚餐過程
2.美食指南隨機群聊流程
3.PK話題討論流程
高清界面效果圖:
經過半個學期的學習，我發現課程雖然叫界面設計，但是課程帶給我的思考和學習卻比界面更多。它允許我們從生活場景、用戶行為、情感體驗出發，然後進行分類，再討論app中模式的創新，最後進入板塊和界面的設計。我突然意識到，其實很多設計都是這樣的。成品只是冰山壹角，背後還有很多不為人知的研究和想法。只有站在用戶的角度，系統全面的分析，循序漸進，最終的結果才能水到渠成，讓用戶滿意。感謝老師的指導，我以後壹定不忘用心教學和設計。