極其忙碌而充實的壹年即將過去。經過壹年的努力,我們終於可以說在不斷的成長中取得了更多的進步。該靜下心來寫年終總結了。不要以為年終總結可以隨便處理。這是壹個展示妳表達能力的機會。以下是我收集的2021口腔醫生年終總結。歡迎閱讀收藏。
口腔醫生年終總結1 xx是我們門診的第壹年。在龍灣區衛生局的正確領導和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院積極貫徹落實區局文件精神,不斷加大基礎設施建設,全面提升醫療質量和服務質量,各項工作取得了壹定成效。回顧過去的壹年,
壹是註重設備投入,大力提升服務能力。
Xx年是我院的“開局之年”和“發展之年”。在我院董事會的領導下,為在天河鎮及周邊城鎮“樹立品牌、占領市場、紮根”,我們堅持“高起點、高標準、高品位”的視角和“占領市場、打基礎、成本經營”的理念:壹是大力加強。二、秉承人性化標準,精心規劃裝修診室,在我院設置了“三室兩區”。三間分別為專門診室、正畸室、綜合治療室,二區為兩個休閑候診區,壹個以電視為主,壹個以報刊為主,滿足不同人群的候診需求,盡可能讓廣大群眾在舒適優雅的環境中享受醫療服務。
第二,註重質量管理,杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事,患者利益無小事,缺陷才能避免”,醫療質量管理是我們的“生命線”。壹是成立醫療安全專項管理領導小組,由院長王忠甫主任擔任領導小組組長,直接全面負責全院各項醫療安全工作;二是嚴格執行浙江省口腔感染管理標準,引入高效的手機消毒系統,同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收,有效消除交叉感染,確保醫療安全;三、無痛醫療,為了減少疼痛,我們堅持使用進口超細針和進口藍麻藥,配合細心細致的操作,結合詳細的治療方案,權衡各方案的利弊,制定出最佳的治療方案,每壹步都主動提前取得患者的知情同意;四是平價醫療,我們在不斷增加醫療費用,不斷提高醫療質量和先進設備投入,我們嚴格執行並收取低於省物價局非營利性醫療機構的費用,以最實惠的價格直接惠及群眾,贏得了群眾的壹致好評。
第三,註重服務的內涵,樹立良好的口碑。
“服務和建立良好的信譽”是我們的目標。在日常門診工作中,我們始終堅持“以人為本”的理念,不斷提高服務質量。壹是推行“微笑打招呼,主動打招呼,先問負責,出院後送人”的服務模式,變“我要服務”為“我要服務”;第二,嚴格執行五聲活動,即“有問必答,有送必問,有不懂必解釋,有不滿必道歉”;第三,預約門診。為了節省患者的等待時間,我們開通了網上預約服務和電話熱線,方便大家看病。患者只要在我院接受了第壹次檢查和治療,就可以根據自己的方便預約下壹次。第四,不斷完善門診網站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料,了解我院各類信息和醫患溝通情況;第五,時刻註意診室環境的整潔、優雅、舒適,保持窗戶明亮、安靜,為等待治療的患者及家屬免費提供茶水。
第四,註重奉獻社會,積極開展社會公益活動。
根據我院特點和群眾需求,不斷團結組織員工投身社會公益事業,充分發揮白衣天使救死扶傷的人道主義精神:壹是組建青年誌願服務隊,以組織形式參與社區衛生服務;二是開展“重視遲來的愛,送溫暖”活動,定期組織優秀醫務人員到各村老人宮、公寓為廣大老人進行口腔健康檢查,免費贈送口腔醫療藥品;第三,組織青年誌願者深入鄉村,挨家挨戶,提供免費參觀、隨訪活動、口腔健康教育和贈送口腔保健品;四是積極參與“壹日慈善捐款”活動,在各種場合向汶川地震同胞捐款近3000元;第五,積極開展“愛牙日”活動。今年9月20日,我們組織12名醫護人員開展了以關註中老年人口腔健康為主題的義診活動。來現場做口腔檢查和量血壓的人絡繹不絕。活動期間,我們* * *向50歲以上的老人贈送了藥品和代金券,共計5萬余元,發放口頭宣傳資料10000份。
總之,回顧過去壹年的工作,各項工作基礎都有新進展,措施有新舉措,形勢有新突破。同時,我們也清醒地看到,我們的工作還存在許多不足。在新的壹年裏,我們將更加努力,開拓進取,求真務實,為我院的強院建設再創佳績。
壹年來,在醫院領導和醫院各科室同事的支持和幫助下,口腔醫生積極進取,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任感,圍繞口腔醫學工作性質,圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務實,艱苦奮鬥,在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了良好的成績,收獲了成功和喜悅。
到xx年xx月末,完成門診治療總人次,其中團購人次超過xx,線上評價高,線上評分排名第壹。在匯報個人工作之前,感謝院領導對我個人的信任和支持,為我指明工作目標和方向。感謝醫院各個科室的同事對我工作的配合和幫助,讓我在這樣壹個充滿生機和活力的大家庭裏感到無比激動。xx年的工作總結如下:
壹是堅持黨風建設,提高個人醫德醫風和服務質量。
1,思想態度端正。
在思想上,我始終與黨的作風要求保持壹致。作為壹名從軍營走出來的醫生,我始終保持嚴謹的工作態度,緊緊圍繞醫院的百年春夢,“誠信惠民”的經營理念,服從領導,團結同事,愛崗敬業,始終把患者安全和醫療安全放在第壹位,以此作為自己的終極目標。
2.病人說好真的很好。
醫德建設真正落實到患者服務中。通過美團等團購網站,xx年來我科患者超過xx人,累計患者超過xx人。顧客們好評如潮。美團評分高達xx(滿分5分),位居網站銷量和評價第壹。
3.實施了“惠民”行動。
杜克新村壹位X歲患者,患糖尿病多年,曾戴過假牙。因為假牙壞了,去了很多口腔診所,都沒有修復好。患者來到我的門診,認真聽取了患者的投訴要求和詳細情況,認為假牙還可以修復,就修復了。僅此壹項就為患者節省了近千元。為了減輕患者的經濟負擔,患者非常感激,成為了口腔科。
第二,努力提高醫務人員的專業水平。
1,積極學習口語專業知識。
今年的工作平穩有序。業余時間組織部門人員積極學習相關專業知識,提高專業水平。xx年,教X實習生,每天抽點時間看相關教材的基礎專業知識,討論疾病的病理實踐。在實際操作中,我認真講解了技術操作過程中的註意事項,也註重了實習生基本技術操作的練習。實習結束後,實習生可以獨立熟練操作,豐富了臨床經驗。
2.鼓勵和支持申請人參加成人教育考試。
xx年參加成人教育繼續學習,通過了科目考試,進壹步提高了學歷。
3.出去學習,提高業務能力。
為了跟上社會發展的步伐和節奏,擴大口腔醫學的業務範圍,消費者對美麗牙齒的需求日益增長。為了更好地滿足周圍人的需求,我們已經計劃外出學習,主要學習內容為牙齒美容修復。經過學習和實踐,能夠熟練地為來我院春季就診的口腔患者實施美學牙修復技術的操作。
第三,增加醫療設備,提高醫療競爭力。
為了提高醫療質量,滿足人民地區日益增長的醫療需求,經過多次調研比較,根據口腔醫學的需要,增設了綜合牙椅。極大地促進了診療水平的提高,發揮了較好的社會效益和經濟效益。
第四,改善就醫環境,提高服務質量。
xx年,我院門診部進壹步美化內部裝修,制作統壹宣傳服務標識,確保正確引導患者及時了解和就診;房屋內部結構也得到進壹步改善,屋內屋頂裝修使就醫環境更加優美;在經費緊張的情況下,在醫院領導和同事的熱心幫助下,科室安裝了供暖設施,極大地改善了就醫環境質量,方便了冬季前來就診的患者,延長了就醫等候時間,提高了醫療服務質量。
第五,加強醫患溝通,構建和諧醫患關系。
1.添加或修改知情同意書。
為尊重患者的知情權和選擇權,根據國家相關法律法規,結合醫院實際情況,在xx新增或修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權,詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險和費用等內容,切實維護患者健康權益。
2.進壹步完善醫患溝通體系。
牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,積極用通俗易懂的語言加強與患者的溝通,耐心向患者解釋或說明病情,傾聽患者意見,積極改進工作,讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度,參與誌願診療團隊。
為了擴大醫院對周邊群眾的影響,積極參加醫院組織的“清涼壹夏,電影下鄉”義診活動。活動中,我們熱情地為前來咨詢的患者講解有關牙齒的註意事項和細節,並協助醫師測量血壓。
Xx是發展的壹年。在市場經濟的體制下,我將加強學習,提高自身素質,積極進取,以憂患意識、自我生存和開拓精神追求部門的永恒活力,抓住機遇創造市場。我將把騰飛的雄心與嚴謹可持續的態度結合起來,自強不息,把生存發展的壓力轉化為改進和提高服務的動力,強化服務理念、意識和行動,提供優質服務。在今後的工作中,我將發揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情團結同事,銳意進取,攻堅克難,為醫院的發展盡自己最大的努力!
牙科門診醫生年終總結。堅持職業道德建設,不斷提高服務質量。
1.加強思想教育。
提高員工醫德素質通過普及教育與重點教育、正面教育與負面曝光、經常教育與專項教育、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了員工的醫德素質。這壹年,各部門開展思想政治學習2000余人次,為部門道德建設奠定了堅實的理論基礎。
3.建立和完善監督網絡。
通過發放患者問卷、邀請社會義務監督員協助科室開展職業道德建設、發放多份問卷等方式,真正落實了醫德醫風建設,達到了滿意率。今年* * *收到了患者的表揚信。
3.落實“兩個公開”,增強透明度。
嚴格執行醫院規定的掛牌服務和醫患聯系簿制度,定期查看聯系簿,對患者提出的意見和建議及時給予回復,時刻接受群眾監督,深受患者好評。
4.落實和完善制度,加強管理。
嚴格執行管理中心下發的《衛生技術人員禁令》和《xxx衛生系統職業道德建設若幹規定》(八項要求、十項禁止),積極響應醫院無節假日活動,確保全年不發生收受紅包等違法違紀現象。
二、堅持科教興國,不斷提高醫療質量。
質量控制網絡的建立。
門診部在醫院質控小組的領導下,制定並實施科室質控計劃。定期利用班會組織員工對管理制度和醫療缺陷進行討論和評價,提出整改意見,制定整改措施並實施。門診部強化了首診醫師負責制,門診醫師可根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷高效的醫療服務;合理調度,配備足夠的醫療力量;制定就醫流程並懸掛在醒目位置,達到了簡化就醫手續、縮短等候時間的目的,極大地方便了患者。
努力提高醫務人員的專業素質。
(1)組織醫務人員每兩周安排壹次業務學習。由科主任或資深醫師授課,結合科室特點,開展理論聯系實際的病例討論,相互學習,實行“兩本筆記”制度,即聽課筆記和自學筆記,每季度檢查考核壹次。xx年員工筆記平均都在字數以上。
(2)有計劃地向醫院推薦業務骨幹外出深造。今年門診部* * *選派人員外出進修,嚴格執行醫院規定的知識* * *分享制度,就外出學習到的新知識、新理論、新進展與同事廣泛交流。
(3)鼓勵和支持本部門員工申請各種成人教育。這壹年,兩個人獲得了本科學歷。目前門診人員結構有大學生、專科生、中級專家、高級人、中級人、助理、職員級人。
(4)鼓勵員工總結臨床經驗,積極撰寫學術論文。2000年,門診部在省級刊物上發表論文,在社區取得各項成果。對提高員工的整體素質起到了積極的作用。
3.加快醫療設備更新,提高醫療競爭力。
為提高醫療質量,滿足人民群眾日益增長的醫療需求,在醫院的大力支持下,門診部新購置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、滅菌袋包裝機、超聲波噴砂清洗機、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、通用治療儀、胎心監護儀等價值萬余元的先進醫療設備,極大地促進了診療水平的提高,帶來了良好的社會效益和經濟效益。
4.加強對外技術合作。
門診部xxx積極引進“xxxx”,開展聯合醫療管理,即利用上級醫院的專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸和修復,業務收入比去年翻了壹番。睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療,提高了醫院的影響力,取得了良好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化,不斷提高職工的凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高員工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織員工參加院內各項活動,開展幹群談心活動,為員工解決實際困難。xx年參加社區和院內各種活動萬余人次,有壹人在社區十佳歌手評選中獲得十佳歌手稱號;在社區書法繪畫比賽中,獲得三等獎壹個,二等獎壹個。在日常工作中,門診部註重員工的生活和工作細節,用自籌資金向科室發放護手油、燙寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展萬人次以上的幹群談心活動,使職工以醫院為家,遇到困難和麻煩願意找組織溝通。管理工作的人文性增強了員工的凝聚力和向心力。大家都想在壹個地方,用在壹個地方,門診的各項工作才能順利實施。
具體指標:
1.開展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施覆蓋率達到。未發生重大治安事件。
4.醫療責任事故和醫療糾紛發生率,無火災、觸電、民用電器、交通等安全事故發生。
3.醫院內部管理制度的執行率,以及有無影響醫院考核分的責任現象。
4.醫院感染率,壹人壹針壹管壹用壹滅實施率。
四。存在的問題和不足
主要原因是新形勢下如何加強醫院文化建設,還需要我們去研究和實踐。
醫務人員的責任和責任感有待進壹步加強,思想觀念有待進壹步提高。
3.缺乏競爭力,醫療質量有待進壹步提高,人才隊伍建設有待加快。
五、xx年的工作思路
1.抓管理,加強學習,提高自身素質。
部門主管是員工的領導。首先要加強自身學習,提高自身素質,落實責權利,真正做到有章可循,有法可依,開創門診工作新局面。
把握戰略,拓展業務,打造醫療特色。
制定科學的戰略發展目標,努力增加業務收入。全體職工都要把精力投入到狠抓醫療服務上,力爭營業利潤過萬元。這就要求我們註重內部管理和對外形象,努力提高服務水平,提高醫療工作質量,加強人才培養,提高人才隊伍素質,發展拳頭科室,重點建設口腔科、婦產科、理療康復等專科,以重點科室帶動其他科室發展,拓展業務項目,聘請權威專家教授坐診。
3.抓競爭,激發競爭機制,深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。在xx,門診部將全面實行獎優罰劣,責任落實到科室,任務指標落實到個人。收入與工資、獎金、醫療質量、醫德有直接關系。拉大獎金差距,徹底改變人浮於事、幹與不幹同流合汙的局面,徹底打破吃同壹鍋的現狀,做到環環相扣、公平競爭、獎優罰劣,真正體現多勞多得、多勞少得的分配原則,盡壹切努力有效調動幹部職工的積極性。
4.抓幹部管理,完善管理機制,促進人才培養。
加強對青年醫生的“傳、幫、導”力度,鼓勵他們參加各類成人考試和自考,促進醫院學習空氣的良好氛圍。
5.關註醫療質量促進醫療安全。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格執行醫療文書書寫規範,對屢教不改者給予經濟處罰,實行獎懲分明。加強醫療安全管理,消除壹切不利於醫療安全的隱患。
6.註重廉政建設,端正道德風尚,實施醫德醫風建設。
在新的壹年裏,我們要把生存和發展的壓力轉化為改進和提高服務的動力,堅持質量就是生命,醫德就是資本,信譽就是效益的理念。沒有優質的服務,就沒有優質的工作。我們應該始終遵守這樣壹個信念,即醫院的職能是尊重病人,盡力善待病人,提供良好的服務。首先要做好“病後看護”,在為病人服務的問題上努力“做好事”。要加強服務態度,杜絕壹切耍態度和與患者吵架的事件;對違規者進行壹定的經濟處罰,盡量為患者創造寬松的就醫環境。在廉政方面,繼續落實服務承諾十項原則,嚴控藥品購銷中的不正之風、訂單提成、請人吃飯玩樂、利用職務之便索要紅包、禮金等不良行為,嚴格執行醫務人員醫德醫風十項禁令制度。
口腔醫生年終總結4從1,20XX年9月開始,繼續從事口腔科住院總醫師工作。壹年來,在醫院醫療質量管理部和口腔科領導的關心和支持下,我忠實履行住院總醫師職責,努力提高自身業務和綜合素質,在臨床、教學和科研方面取得了壹定的成績。現在我匯報如下:
壹是繼續建立健全各項規章制度,切實保障醫療和患者安全。
患者安全和醫療安全是醫院生存的生命線,也是患者和醫生追求的最終目標。如何保證病人的安全,是每壹個醫務工作者和每壹個醫院管理者關心的話題。管理患者安全,在壹定程度上保證患者安全,也是預期目標。說到底,保障患者安全還是要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立,很多制度需要完善。擔任住院總期間,協助科室領導制定各項制度。
二、積極參與口腔醫學院(系)的建設和宣傳工作
我熱愛口腔醫學,積極參與我院口腔醫學的各種裏程碑事件,如:成立口腔醫學院、口腔醫學碩士學位評審、申請博士學位、承辦廣州市口腔執業醫師技能考試等。碩士評審中,我通宵加班寫文章,協助整理材料,聯系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試中,我擔任考官,嚴格執行考試標準,圓滿完成了考試任務。我院口腔科剛成立壹年,很多同事還不了解。口腔醫學的分支越來越細化,口腔醫學臨床科室的分工越來越專業化。口腔醫學各學科知識需要普及,住院永遠是聯系各科室的橋梁,是各科室的宣傳員。平時積極寫稿,及時總結本部門開發的新技術、新業務,在《質量管理簡報》、《南方簡報》上發表多篇簡報。
參與協調本部門宣傳單的制作。口腔醫學的不同科室,如牙體牙髓病科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙科、口腔黏膜病科等。,選取我科1-2最常見疾病制作宣傳單,普及口腔醫學知識。自覺進行臨床資料收集、保存、分類整理,遇到典型病例時,要經常親自拍照、留信息。特別是手術前後,要收集典型病例的影像、病理和手術照片。我獨立管理的所有病人都會保留所有信息。根據疾病的不同分類、名稱、住院日期建立不同的索引,有利於檢索。典型案例做成光盤,單獨保存。臨床數據的收集、整理和分類是壹項系統而復雜的工程。經常犧牲周末和節假日整理資料,希望能為我院口腔科的建設和積累做出自己的貢獻。今年七壹前夕,被口腔醫學分會推薦為南方醫院“優秀黨員”稱號。
第三,參與口腔病房的各種手術和口腔內科的急診、會診工作。
口腔科病房目前有26張床位。我們科室的病房分為三組:腫瘤組、外傷組、唾液腺組。我參與了三組幾乎所有的手術。在腫瘤組中作為助手,在其他兩組中作為任意兩個助手。不同的外科醫生不同的風格,高強度,大量的手術機會,大大提高了我的專業能力和手術技能。在病房三位教授的培養和照顧下,已經能夠獨立完成各種常規中小型手術,操作也越來越規範和熟練。急診和會診工作是每個住院醫師的主要工作。我和兄弟科室的住院醫生壹樣,緊急會診總是及時趕到,積極和相關科室的醫生壹起處理病人,參與危重病人的急救。有很多很多忙碌的夜晚,有很多病人轉危為安的時刻,有很多驚心動魄的回憶,有很多鮮活的記憶。正是這種努力,為住院總贏得了榮譽,挽救了病人的生命。同時,去相關部門咨詢,與居民合作,開闊了我的知識面,開闊了我的視野。
四、口腔頜面外科教學及教學工作
我系承擔口腔醫學及全校口腔醫學系各專業課的教學任務。同時,還有很多實習生、輪轉醫生、新醫生需要培訓。我參加了口腔頜面外科的臨床教學和教學,如為預防醫學系講授口腔頜面感染;為暨南大學本科實習生講解病歷書寫規範和醫學核心制度;多次為住院醫師和護士講解口腔頜面外科常規和基礎理論知識;參與口腔科口腔頜面外科臨床課程計劃的制定。
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