B站內容和服務的擴充使前端所展示的信息成倍增加，內容體系的層級也越來越復雜，這就造成了用戶需要花費更多的時間和精力去找到他們想看的視頻。所以為了能改善用戶尋找視頻的體驗，就必須對視頻觀看路徑做出優化。
在改進視頻觀看路徑前，先需要了解目前App版視頻內容的組織形式，***分為以下兩種：
（1）分區：App版將站內所有的內容和服務分入了30個分區，其中包含視頻內容的分區***計有19個（屬於動態的小視頻未被納入視頻內容的範疇）。這些分區內壹般又下設多個子分區，將視頻內容進壹步細分。
（2）頻道：App版特有的分類方式，源於視頻標簽。up主在上傳視頻的時候會根據視頻內容所涉及的主題或元素來為視頻添加標簽，App版將這些標簽轉化為頻道。基本上所有的壹級和二級分區都有同名標簽，所以分區和子分區同時也是頻道。
用戶可以訂閱他感興趣的頻道，這些頻道就會出現在他的訂閱列表中，用戶可以進入頻道查看近期熱門視頻，最新投稿視頻和最多播放（近30天）視頻。壹些投稿數較多的熱門頻道還會有官方篩選出的具有代表性的精選視頻。
用戶尋找視頻的場景大致可以歸為以下4類：
場景1 ：有明確目標內容（即想要看某壹內容的視頻），用戶的獲取路徑有以下兩種：
場景2 ：有模糊的目標內容（即想要看某壹類型或主題的視頻），用戶的獲取路徑如下：
場景3 ：沒有目標內容（即不知道想要看什麽視頻），用戶的獲取路徑如下：
場景4 ：在觀看完壹個視頻後，用戶尋找下壹個視頻的路徑如下：
（1）收藏和稍後觀看的入口過深：用戶通過收藏和稍後觀看（有時還包括歷史）來觀看他們沒有看完或想再看的視頻，這是壹個高頻場景。但是目前App版中的收藏和稍後觀看的入口都比較深，需要先進入我的頁面，再點擊個人中心欄中的我的收藏或稍後觀看，才能進入收藏列表或稍後觀看列表，在收藏列表中還需要選擇某個收藏夾才能到達收藏視頻列表。用戶需要進行2-3步操作才能獲取他們想要看的視頻，而且每壹步操作都要打開壹個新的頁面，從用戶的角度來看這是非常繁瑣的。
解決方案 ：在網頁版中，收藏和稍後觀看的入口在首頁頂部，打開網頁就能看到，當鼠標懸停在標簽上的時候就會顯示下拉的視頻列表。在最新版本中，稍後觀看被並入收藏，同時下拉的視頻列表可以直接顯示全部收藏夾以及各收藏夾前20個視頻。這樣用戶基本上無需進入收藏頁面去尋找視頻，大大簡化了操作。這壹思路同樣可以運用到App版中，將收藏入口調整到首頁的導航欄中，具體的設計原型如下：
（2）移除不感興趣視頻的操作不簡便：B站的推薦算法相比於YouTube還有壹定差距，這就導致首頁推薦的視頻並不都是用戶感興趣的視頻，而且用戶無法快捷地移除他們不感興趣的視頻。目前的操作是點擊視頻右下角的縱向省略號或者長按視頻，彈出選項卡，在選項卡中選擇“不感興趣”來移除。繁瑣的操作使得用戶即使碰到自己不感興趣的視頻也不願意手動移除，這樣既不利於B站推薦算法的優化，也容易使用戶在瀏覽中累積挫敗感。實際上比起感興趣的視頻，用戶更希望盡可能少地看到自己討厭的內容，重復看到討厭的視頻很容易使用戶脫離推薦視頻流，從而縮短了在App內的停留時間。
解決方案 ：目前推薦頁的默認設置是雙列顯示視頻，這樣雖然能在頁面內同時顯示更多的視頻，也貼近網站版的呈現方式，但實際上用戶在向下瀏覽的過程中需要不斷左右移動眼球，不利於用戶長時間的瀏覽，而且從其他主流視頻App的設計來看，單列視頻流顯示更適合移動端的場景。同時單列顯示還有利於簡化移除不感興趣視頻的操作，具體方法是將視頻向左滑動，視頻會從左側直接移出屏幕，僅需壹步操作就可以移除不感興趣的視頻，對用戶來說非常便捷，移除的過程也十分爽快，讓用戶可以及時排遣因看到不感興趣視頻所產生的不滿情緒。
（3）分區頁面無法有效引導：分區是壹種很好的內容組織形式，但卻並不是壹種高效的內容表達形式，特別是在App版中問題更加突出。 由於頁面大小的限制，App版無法像網頁版壹樣在首頁將視頻按分區展示出來，所以只能做成分區列表將分區的入口集中在壹個頁面內。但是目前分區頁面有兩大問題，壹是分區入口過多且層級混亂，在壹個頁面上有30個分區入口，除了15個壹級視頻分區外，還有像VLOG，紀錄片，電影和電視劇這樣的二級分區，以及非視頻類的漫畫，專欄，直播，音頻，話題中心等分區。這些繁雜的分區入口需要用戶花時間瀏覽和思考，大大提高了用戶進入分區的門檻，對於不熟悉B站的新用戶來說，這種展示方式更是讓他們對分區望而卻步。
解決方案 ：壹般來說，用戶只對特定的幾個分區感興趣，在網頁版中用戶也可以自由地更改分區的排序，將自己喜歡的分區排到靠前的位置。同理在App版中沒有必要將所有分區同時展現給用戶，只需要讓用戶優先看到自己喜歡的分區即可。同時分區的部分視頻應該像頻道壹樣直接展示在入口頁面，壹方面用戶如果對這些展示視頻感興趣就可以直接點擊觀看，而不用進入分區，另壹方面這些展示視頻也起了引導作用，提升了用戶進入分區的意願。根據網頁版經驗，用戶對分區最關註的內容就是排行榜，而且在App版中用戶找到分區排行榜的路徑並不便捷，所以可將排行榜作為展示視頻放在分區入口頁面，具體的設計原型如下：
對收藏，推薦流和分區的改進設計縮短了用戶的視頻觀看路徑，讓用戶能夠更快更方便地找到想看的視頻，從而提升用戶的使用體驗。
B站CEO陳睿認為B站的核心功能有兩個，壹是看視頻，二是興趣社區。由於B站的ACG屬性，使熱愛ACG的用戶聚集到B站，形成壹種社區氛圍和社區文化。這種社區文化主要體現在彈幕和評論區中，不過彈幕和評論區都是以視頻為中心，用戶因為視頻而聚集形成社區，但是離開視頻後這些用戶並沒有其他能夠聚集的地方。而且目前的社區結構是星型結構，以視頻為中心，用戶與視頻主題或up主進行直接交流，用戶與用戶之間較難形成直接有效的交流。
在看視頻這壹功能上B站已經做得很成熟了，而興趣社區的建設還有待完善，而壹旦這個興趣社區建設成功，對於B站擴大用戶群體，提升用戶黏性，實現商業閉環會有巨大幫助，所以這將是B站未來發展的重要課題。
B站對社區和社交功能的探索主要有動態和會員購中的圈子（包括手辦圈和模型圈）。動態仿照了微博和朋友圈的功能，讓用戶可以發表自己的想法，感受，以及發布圖片，小視頻。圈子的設計類似於壹個聊天樓，用戶發帖蓋樓，其他用戶可以對帖子點贊和評論，而發帖內容以手辦和模型照片為主，對於會員購這樣壹個購物平臺來說，社區的存在提升了用戶的黏性，並且讓用戶接觸到了更多的商品信息，有利於刺激購買。
動態給了很多非up主用戶表達自己的機會，但是目前來看用戶對動態的使用度還比較低。這壹方面是由於用戶對動態還不是很熟悉，沒有養成使用習慣；另壹方面也是因為非up主用戶本身受關註量極少，即使發布了動態也收不到回應，對於有社交需求的用戶來說自然也就不會發動態了。對於第壹點，隨著時間的推移，使用動態的人會慢慢多起來的；但對於第二點，實際上是很難解決的，因為微博推特這類的產品本質上是為了傳播信息的，信息由KOL產生，普通用戶關註KOL是為了接收他們的信息，再通過轉發將信息傳遞出去。而用戶與用戶之間的互動實際上是很少的，即使有互動也基本上是相互認識的人之間。
B站的動態可以切割掉微博在ACG領域的細分市場，將ACG圈的信息生產者引到B站來分布他們的信息。但要形成壹個用戶與用戶之間能夠相互交流的興趣社區，是動態所做不到的，必須要引入社區的功能。目前主流的社區類產品有百度貼吧，豆瓣小組和虎撲社區，這些產品各有自身的優勢和問題：
（1）百度貼吧：社區種類齊全，幾乎所有的話題都有相應的社區，且各社區之間相互獨立，容易形成自身風格。但是由於貼吧並沒有持續優化產品，加上自治管理導致的低質內容泛濫，使用戶持續流失，很多曾經活躍的貼吧現在都失去了討論熱度。
（2）豆瓣小組：界面簡潔易用，小組這種社區相比於貼吧更加細化和小眾，其設計初衷也是為了讓用戶對自己感興趣的東西隨時討論。但這帶來的問題是用戶極為分散，小組中有能力持續產生優質內容和討論的用戶也少，這使得小組的活躍度不高，用戶自然也就非常容易流失。
（3）虎撲社區：虎撲社區雖然也做垂直細分，但是細分的顆粒度是比較大的，使用戶更容易聚集起來，提升了內容數量和用戶活躍度。同時設立步行街這樣的泛討論社區，打破用戶群體之間的孤島效應，使優質內容持續產生。但是對於壹些相對小眾的興趣內容（包括ACG內容），在虎撲的討論度是偏低的，很難準確找到同好來進行討論。
B站興趣社區的設計可以借鑒上述產品的優勢，並且對這些產品中的問題做出改進。
社區有兩個關鍵因素：內容和用戶量。這兩個因素之間相互影響，相輔相成，***同決定了社區能否做好。用戶基數多，能產生內容的用戶也就多，用戶之間的交流討論也更活躍，從而使優質內容和討論能夠持續頻繁地產生，反過來這些優質內容又會吸引更多用戶進來，擴大用戶基數，形成壹個正向循環。基於對這兩個關鍵因素的把握，設計了產品的功能結構和信息架構，以原型圖的形式呈現出來。
為了解決流量集中於某些熱門帖子和發帖人，而小帖子沒人點擊和參與回復的問題，在常規社區功能外，新設計了壹項為帖子添加硬幣的功能，擁有以下特征：
（1）發帖人可以向自己的帖子添加1-2枚硬幣，有硬幣的帖子即使沒有很多回復和點贊也會進入熱門列表，被更多用戶看到。
（2）在帖子發布24小時後，硬幣會給予被點贊數最多的回帖人（如果有多個回帖點贊數相同，則給予最早的那個回帖人）。用戶不能對自己的回帖點贊，如果24小時後沒有壹個回帖收到的點贊數超過1，則硬幣自動退還給發帖人。
（3）為防止所有帖子為了獲得更多的曝光率都帶上硬幣（踮腳效應），規定用戶每天只能發布壹個添加硬幣的帖子。
硬幣是B站特有的壹種機制，它不僅可以用在視頻推薦上，還可以用在社區激勵上。通過硬幣激勵用戶關註非熱門帖子，讓流量不過分集中，更均衡地分布在整個社區中。對於增加用戶間交流，提升社區活躍度等方面都會有很大幫助。
興趣社區被置於動態模塊內，暫命名為“閑聊”，社區被稱為閑聊組。該頁面可以搜索閑聊組，查看已關註的閑聊組，調整顯示在頁面的閑聊組的排序。在入口區下方為推薦區，向用戶推薦他們可能感興趣的熱門貼，推薦基於用戶觀看的視頻內容，關註的頻道和閑聊組。推薦流幫助用戶不用搜索就能發現有趣的討論內容，避免形成信息孤島。推薦貼的發帖人信息也被所屬的閑聊組信息所取代，讓用戶更加直觀方便地對感興趣的閑聊組加關註。
從入口頁面進入某個閑聊組，可以看到閑聊組的基本信息，包括圖標、組名、關註人數、組簡介和關註狀態。組內的帖子默認以熱門排序，用戶可以選擇以最新發布來排序帖子，還可以查看精選貼。每個帖子在標題前會顯示是否帶有硬幣，帖子下方顯示該貼子的轉發數，回帖數和神評數。神評概念借鑒自虎撲的亮評，即點贊高的熱門回復，暫設上限為20條。神評數使得用戶在不點開帖子的情況下就能知道帖子內是否有有意思的回復，設置數量上限會讓用戶更願意看完這些被選出的神評。該功能本質上縮短了用戶與優質回復之間的距離，也激勵回帖人去創造更有價值有意思的回復內容。
頁面向下滑動時，排序標簽欄（熱門，最新，精選）會被固定在頁面頂部，用戶可以隨時切換排序方式來查看帖子。頁面右下角有兩個按鈕，分別是刷新按鈕和發帖按鈕。
點擊發帖按鈕進入發帖頁面，首先必須輸入帖子標題，帖子內容可以輸入文字，照片，視頻和投票，還可以向帖子添加硬幣（最多兩個）。
在閑聊組頁面點擊任壹帖子所在的區域就能進入該貼子的頁面，可以查看帖子的正文內容和圖片，視頻以及投票內容。在帖子下方是回帖區，默認以熱門排序回帖，也可以切換到最新回復排序，還可以只查看樓主的回帖。在頁面底部有轉發和收藏按鈕，點擊可以轉發或收藏該帖子。按鈕旁是回復框，點擊可以寫回帖。
頁面向下滑動到回帖區時，排序標簽欄（熱門，最新，樓主）會被固定在頁面頂部，用戶可以隨時切換排序方式來查看回帖。
點擊帖子頁面底部的回復框會彈出編寫回帖頁面，可以直接輸入文字內容，並且還可以添加表情和圖片進行回復。
點擊某個回帖所在的區域就會彈出回復框，可以對該回帖進行回復。
對回帖的回復不會直接顯示在帖子頁面，點擊回帖內容下方的“查看XX條回復”可進入回復詳情頁面，對該回帖的回復會以時間順序由早到晚排序，這些回復被稱為子回帖。點擊某個子回帖可以對它進行回復，用戶之間的對話可以通過點擊子回帖下的“查看對話”來查看。
以上是興趣社區“閑聊組”的原型設計。這個社區可以為B站廣大泛ACG用戶提供交流討論的平臺，讓他們在消費內容（視頻，漫畫，遊戲）之後無需到其他平臺即可實現自由的交流。讓非up主用戶能有更多的參與感，這對於增加用戶使用時長，提升用戶黏性，促進用戶內容消費都將有很大的幫助。
互聯網的本質就是增加人與人和人與信息之間的帶寬，讓人與人的交流和信息的傳遞更加快捷流暢。本文對於嗶哩嗶哩App的改進設計遵循了這壹理念，使用戶與信息（即視頻內容）和用戶與用戶（即社區）之間的帶寬增加，用戶能更方便地找到有價值的內容，也讓用戶與用戶之間的聯系能夠更加緊密。