1檢查所有觸點是否打開。
請檢查所有聯系人是否都顯示在您的手機中。檢查方法:
EMUI 8。x及以下:聯系人>更多>顯示聯系人,打開所有聯系人開關。
EMUI9.0及以上:聯系人>三點>設置>顯示聯系人,打開所有聯系人開關。
鴻蒙系統:聯系人>右上角四個點>設置>顯示聯系人,選擇所有聯系人。
註意:某些手機不支持顯示SIM卡聯系人設置。
2查看“最近刪除”中是否有聯系人
請檢查本地是否有最近刪除的聯系人。
EMUI 9.1 & amp;魔法UI 2。x:聯系人>;三點>設置>整理聯系人;
鴻蒙系統& ampEMUI 10。X & ampEMUI 11。X & amp神奇UI 3。X/4.0:在設置中,搜索輸入整理聯系人;
檢查是否有最近刪除的菜單。如果有,請嘗試在最近刪除的菜單中恢復已刪除的聯系人。恢復方法:最近刪除>長按聯系人>選擇>恢復。
EMUI 9。x及以上支持最近刪除功能,沒有此菜單不支持。
3.檢查退出華為賬號時是否沒有預留本地聯系人。
可能是妳離開華為賬號時沒有選擇保留本地聯系人數據,導致本地聯系人丟失或者出現只有名字沒有號碼的聯系人。可以再次登錄華為賬號,將通訊錄同步到手機。如果妳不想在退出華為賬號時刪除本地聯系人,建議妳在退出賬號時勾選保留本地聯系人選項。
4檢查是否有過多的空間進行開關操作。
因為主空間、隱私空間和多用戶的空間數據是相互獨立的,不能訪問彼此的數據,妳在主空間、隱私空間和多用戶之間切換,導致沒有聯系。建議妳切換到其他空間查看聯系人。
5多部手機* * *都用壹個“華為賬號”嗎?
多部手機* * *使用壹個華為賬號,打開聯系人同步開關,壹臺設備上的聯系人被刪除,雲端和其他設備上的聯系人也會被同步刪除。妳可以進入手機設置>華為賬號>雲托管>管理雲存儲空間>聯系人>同步記錄,看看其他設備有沒有刪除聯系人的記錄。如果其他設備刪除了聯系人的記錄,請參考如何在刪除後恢復聯系人,而不清空最近刪除的記錄。
建議大家盡量避免多個手機使用華為賬號,或者只在常用手機上開啟同步觸點開關。
6將主題更改為系統默認主題後再嘗試。
請將主題更改為默認主題,並檢查聯系人是否仍然丟失。(該操作僅適用於系統版本為EMUI9的手機。x)。
7檢查是否使用第三方助手軟件備份聯系人。
使用第三方助手軟件(如QQ助手、91助手等。)備份或復制聯系人可能會導致聯系人丟失。建議您使用系統聯系人提供的導入/導出功能,或者建議開啟華為雲備份、雲托管聯系人同步等備份手段。
8檢查手機目前是否支持SIM卡存儲聯系人。
如果您的手機目前支持SIM卡存儲聯系人,並且聯系人存儲在SIM卡上,請使用以下方法進行故障排除:
(1)當手機升級、重啟或立即開機時,聯系人加載會很慢。如果您的SIM卡上有很多聯系人,也可能存在聯系人加載速度慢,暫時無法顯示的問題。建議您等待2~3min正常顯示。
(2)您可能通過vcard文件(後綴為.的文件)導入了聯系人。vcf)和SIM卡。在聯系人導入過程中,手機會合並重復的聯系人,這樣會減少聯系人的數量。
(3)請將手機SIM卡拔出重新插入,以確保SIM卡被識別,並檢查聯系人是否已恢復。如果聯系沒有恢復,可能是妳的SIM卡壞了。建議您攜帶身份證到最近的運營商營業廳更換標準SIM卡。
(4)如果插入雙卡並將聯系人保存在SIM卡上,並且在雙卡管理中禁用了卡1或卡2,則在聯系人中不會顯示卡1或卡2中帶有SIM卡的聯系人。
從老版本升級到EMUI9.1/Magic UI 2.1的手機,帶SIM卡選項(僅存儲在SIM卡中);
出廠版本為EMUI9.1/Magic UI 2.1及以上,無SIM卡(僅存儲在SIM卡中)選項。
9檢查默認應用是否有第三方通訊錄軟件。
如果使用第三方通訊錄軟件,由於應用程序本身或權限問題,聯系人可能無法完全顯示。建議您將默認通訊錄應用改為系統應用,如下:進入設置,搜索進入默認應用,撥號改為系統自帶的華為撥號應用。(註:EMUI 10.0/10.0 . 1為電話選項,EMUI10.1為聯系人應用)。
10關閉其他應用程序的通訊簿權限。
手機裏安裝了壹些有刪除聯系人權限的第三方應用,可能會刪除聯系人。建議妳去設置,搜索訪問權限管理權限選項卡,找到通訊錄>創建/修改/刪除聯系人,查看哪些應用有刪除聯系人的權限,盡量不要給可疑的第三方應用創建/修改/刪除聯系人的權限。
11在應用程序管理中刪除聯系人的應用程序數據,然後重試。
觸點加載過程中可能會出現異常。建議妳去設置,搜索進入應用管理,點擊聯系人>;存儲>刪除數據。
這個操作不會刪除聯系人,但是需要區分聯系人存儲,這是兩個不同的應用。刪除聯系人存儲的應用數據會刪除聯系人信息、通話記錄等。
12還是解決不了?
如果經過以上嘗試仍不能解決您的問題,我們建議您通過其他渠道重新生成聯系人,並推薦啟動華為雲備份、雲托管聯系人同步等備份方式。