我是克蕾兒·雷德費爾德。在這裏我要跟大家陳述壹段恐怖的經歷。我的警察哥哥－克裏斯，他是S.T.A.R.S.特殊小組的壹份子，專門負責棘手的案件。不過我已經失去他的連絡壹陣子了。為了追查我哥的下落，我決定前往他的就職之處－拉昆市去壹探究竟。
壹、通往警署之路
到了拉昆市，這裏竟然空無壹人！走進壹家酒吧尋找這裏的居民，人是沒找著半個，卻看到壹位惡心的死人－還會動！或許不能算死人，姑且稱之為僵屍。他不斷地向我走來，似乎聽不懂我的話，我趕緊往酒吧的門口逃去。壹開門，只見壹個男性舉槍對著我大喝壹聲：“趴下！”我立刻反應照著他的話動作，在我還沒來得及思索時，只聽到槍聲響起，解決了酒吧裏的危機。酒吧裏的僵屍解決了，不過外頭的僵屍更多。我立刻與他壹起上了車，逃開這個鬼地方。在車上，我得知救我的男子名叫李昂，是個新上任的警察，看來我們的目的地倒是相同，於是便壹同往警察署去。可是不知怎的，後座出現僵屍不說，還被壹輛超速的大卡車追撞，我與李昂迅速分頭跳車。車子被撞的壹塌糊塗，引起了熊熊烈火，我與李昂因此被分隔兩處，我們相約到警署會合再作打算。
事到如今，不去面對街道上那些討人厭的僵屍也不行了。我拔腿就往前跑，閃過了街上重重的僵屍，進到了轉角後巷內的壹間軍火用品店，壹進門立刻讓我嚇了壹大跳，只見軍火店的老板拿著十字弓槍對著我喊 “別動！”（唉……，壹天被人用槍對著兩次，心臟會受不了！）。還好，老板看起來還沒變成僵屍。我向他詢問這裏究竟發生了什麽事，不過他也太不清楚。當我在店裏休息的時候，突然街上的僵屍破門而入，店長躲避不及而慘遭毒手，那畫面想起來真是令人不寒而栗。解決僵屍後，我拾起了店長的十字弓槍，此時不禁開始擔心起哥哥的安危。
從軍火用品店的後門出去，走過防火巷、籃球場、停車場等地，壹路上都是惡心又恐怖的僵屍，我甚至還在停車場看到僵屍們在啃食自己的同伴。穿過了停車場的巴士，以及停車場的另壹半區域，不壹會兒就來到了警察局的前庭。不知道李昂現在怎麽樣了？
二、警察署之謎
在警署寬廣的大廳繞了壹下，發現西北側的門是可以開啟的。進去只見到辦公室裏有名警官坐在地上痛苦地呻吟，從他口中得知個事件發生的原因。警官的傷勢似乎不樂觀，他將警署的“磁卡”交給我後，竟舉槍威脅我離開！他說，與其在那裏等著他變僵屍，不如去救其他更多的人，這是他死前的願望。離開了西側辦公室，我回到大廳的電腦處使用“磁卡”開啟部份門鎖。在此同時，我拿起擺在壹旁桌上的“墨水匣”，用打字機將我到目前遭遇的壹切記錄下來。接著我打開西側靠近大門口附近的門，進去是服務臺；這裏有個置物箱，裏頭不知是哪個好心的人放了三瓶救急噴劑。接著繼續前進來到壹個走廊，走到壹半我看到了血水正壹滴滴的自天花板掉落……擡頭壹看，出現在眼前的是壹只猙獰的怪物，就像是人被活活剝了層皮後的樣子。他從天花板上跳了下來，我趕緊舉槍向他攻擊。在戰鬥中我發現這怪物的視力不太好，但聽覺相當靈敏，因此我慢慢移動自己的位置再攻擊。後來才知道原來這家夥叫做利卡。
解決利卡後，前往下壹道門，轉個彎繼續走，門後是通往二樓的樓梯間。解決了路上的僵屍上樓，走沒多久看到三座雕像，中間的雕像手上拿了顆“紅寶石”。將兩旁的雕像推到了房間兩側的定位，雕像手上的“紅寶石”便掉下來。接著往二樓更裏面走去，找到特殊部隊S.T.A.R.S.的辦公室，在這找到了“榴彈槍”、“克裏斯的日記”與“獨角獸的徽章”。從“克裏斯的日記”中得知哥哥現在人已經在歐洲了，心裏的壹塊大石頭總算擱下，可是卻也為他接下來的危險行動感到憂心。就在要離開辦公室時，突然來了份傳真，是聯邦警察局傳給哥哥壹份有關於警察署長的報告。
帶著剛拿到的“獨角獸的徽章”，回到壹樓的大廳。在大廳女神像前置入徽章，便有壹把“黑桃鑰匙”掉下來。有了這把鑰匙，便可以進入初次遭遇利卡時右側的檔案資料室。到了檔案室中，將檔案室內的梯子推到櫃子旁，爬上去可發現“曲柄”。除了檔案資料室，“黑桃鑰匙”能開的地方還有之前在二樓進不去的門，這道門後的通道可通往二樓圖書室。往二樓圖書室的途中，在走廊（E）遇到了壹位被僵屍襲擊的小女孩，我趕緊追過去。到了下個走廊，剛才的小女孩已經不見，卻遇到了李昂，他交給我壹臺通信機，方便互相連絡。與李昂分開後，到了圖書室，由壹旁的樓梯上了三樓，不過因為三樓盡頭的地板腐朽，而使我掉落至二樓的書架內側。接著，我依照墻上畫像的提示，回到壹排書架前，將其排列成畫像上的位置，隨後我便在屏風後的畫像處找到了“海蜥石”。出了圖書室，到二樓的回廊，我把回廊中間的逃生梯放了下來，這樣子以後往來會比較方便。通過二樓大廳回廊往右到置物間。在裏面的椅子上發現打火機。回到壹樓會議廳，把會議廳中的壁爐點燃，沒兩下壁爐上的畫就融化，從裏頭又掉出壹顆紅寶石。
再次回到二樓往西側探索，不壹會兒，可以看到燃燒中的直升機，得想辦法把火撲滅。繞道前往西北側的停機坪，從壹旁的樓梯下到壹間緊臨著警署外側的小屋，裏頭除了“十字弓槍”外，還有把“活門旋柄”。回到二樓停機坪水塔下方的控制水閥處，使用“旋柄”放出水塔中的水滅火。火壹熄滅，便到墻上掛有兩座胸像的美術收藏室中，將找到的兩顆紅寶石分別置入胸像中，取得“青石”與“方塊鑰匙”。
接著從二樓回廊處的樓梯回到壹樓，經由東側辦公室前往偵訊室，在那裏發現了“鷹石”。再至警署西側，從壹樓往二樓的樓梯間進入了置物間（A）。
用隨身攜帶的“鐵絲”打開左前方的鐵櫃發現“塑膠炸藥”。更往前走，回到了受傷警官的辦公室。那位警官因為中毒太深已經僵屍化了。這時要我舉槍對著他真是教人於心不忍……。在他旁邊的桌上發現了“信管”，將“信管”與剛才拿到的“塑膠炸藥”組合在壹起便成了“塑膠炸彈”。回到二樓直升機墜毀處，這裏有個門打不開。將組合好的炸彈安裝在門上，炸開門後，便可通往北邊的署長辦公室。進入辦公室，署長轉身拿槍指著我，知道我是人類後，便自言自語說了壹些喪氣的話。原來他桌上的死屍是市長的女兒，署長有喜歡作標本的癖好，真是個怪人！
三、小女孩雪莉
往裏頭走，經過壹道走廊便可以來到署長的個人收藏室，這裏蠻暗的。打開電燈後，發現了剛才跑掉的小女孩，她似乎很怕生。先用通信機通知李昂已經找到小女孩，原來她的名字叫雪莉，父母都在安布雷拉工廠工作……。此刻突然傳來了壹陣怪物的吼叫聲，小女孩壹聽到聲音，又跑得不知去向。
我追了出去，回到署長的辦公室，此時署長已經不在這裏了。我發現其座位後方的畫像藏有機關，裏頭有三個石座，將身上的海蜥石與鷹石放上去大小罷好，不過還差壹塊。接著又在桌上發現了把紅心鑰匙，帶著紅心鑰匙回到壹樓去開啟東側辦公室東北邊的門，進去後有道樓梯可以通往地下室。在地下室東邊的走廊的盡頭發現壹個下水道，進入後可發現置物間，再出來後我又遇見了雪莉……。
雪莉說她聽到爸爸的呼喊，她壹直想去救爸爸，於是她從墻上的小洞爬了過去，任憑我怎麽勸說都沒有用。這可真令人傷腦筋，她壹個人就這樣爬了過去，可是我卻沒辦法跟著過去保護她，真叫人不知道該怎麽辦才好？就當我還在原處煩惱時，我聽到了雪莉的聲音。她丟過來壹把“梅花鑰匙”，她說是在另壹側的排水控制室找到的（取得方法與李昂篇的艾達相同）。可是這壹次雪莉她卻沒有辦法再爬回來了，她說她要另外再去找出口。沒辦法，我得趕緊再去看看有沒有其他的通路。
我帶著“梅花鑰匙”回到警署，以“梅花鑰匙”打開偵訊室旁原本無法進入的視聽室。視聽室中有壹幅畫與三個燈臺。先將壹旁的火炬點燃，再以中、右、左（Q12、J11、K13）的順序依次點燃三個燭臺。從畫像那取得壹個“金色齒輪”，帶著“金色齒輪”回到大廳，準備上三樓。
從之前放下的樓梯上二樓回廊，接著到圖書室爬上三樓，往三樓機關室去。先到機關室的北側使用“四角曲柄”，再到齒輪之處使用“金色齒輪”按下開關，右手邊的鐵門便會打開。這裏有“第二塊青石”，將兩塊青石組合在壹起得到壹塊完整的“虎石”，這讓人連想到在署長辦公室壁上畫像機關中的另壹石座。
四、警署脫出
趕緊回到署長辦公室。在這裏三度遇到了可愛的小雪莉，她能沒事真好。將最後壹塊“虎石”嵌入機關內，啟動旁邊的機關門。在秘密通道裏有份“給署長的函件”，大意是關於署長收受賄賂的內幕。在秘密通道中還有壹座電梯，搭著電梯下去到達署長的個人收藏室。署長看來似乎很不對勁，說了幾句話後，突然怪物（G的幼體）從他體內蹦出，署長因而身亡。署長就這樣死了，看來這地方不宜久留。在左側有個往下的梯子，那是通到下水處理廠的。往下走去，突然遭遇到可怕的大怪物（G的成體），他在攻擊的同時會不斷釋放出其幼體。好不容易解決後，趕忙回去找雪莉，得帶著她離開這個鬼地方。在離開前，我用通信機跟李昂連絡，要他也趕快從下水道離開警局。我與雪莉也從署長的秘密通路處往下水道去，離開警局。
才到下水處理場又碰上怪物（G－1）！我們加速逃離，可是剛到下水道，雪莉卻被壹陣強勁的水流給沖走……。雖然知道她安然無恙（聽得到聲音），還是得盡快找出她的下落才行。（此處角色替換成雪莉。往前走會到壹個倉庫，此處有僵屍在，趕緊從壹旁的通風管道逃走為妙。通風管道裏有壹堆大蟑螂，快跑蛇行通過即可。出了管道會來到垃圾收集室，在這裏撿到豺狼徽章後，會發生事件使雪莉掉落到垃圾處理場。劇情交代完後便輪回克蕾兒）
繼續向前尋找雪莉的下落，到了下水道機關室，突然冒出了壹名白衣女子持槍對著我－那是雪莉的母親，雅尼。從與她的對話中知道了事情的來龍去脈。突然，傳來了壹陣叫雪莉的叫喊聲，我們趕忙去尋找雪莉的下落。為了要通過下水道機關室，我使用隨身攜帶的“活門旋柄”控制中間天橋的上升與下降（走過去後，要再升回去，因為這天橋也是下水道壹樓控制室的通道）。通過了機關室轉幾個彎，來到垃圾處理場前。忽然，壹只巨大的鱷魚從水中跳了出來對我襲擊，面對這樣的景象，也只能不停的向後逃。突然，我想到了在來時路上的壹個高壓氣筒，我把高壓氣筒給推倒，在後方擺好射擊姿勢。果不其然，大鱷魚將高壓氣筒咬了去，同壹瞬間對著氣筒開槍猛射，砰的壹聲，大鱷魚應聲喪命。
解決了鱷魚回到垃圾處理場，在那裏發現了昏迷的雪莉。撿起掉在壹旁的“豺狼徽章”。繼續往旁邊的梯子爬上去，在左上角又找到鷲鷹徽章。帶著兩枚徽章，我們回到了瀑布旁的水流控制開關處，將兩枚徽章放上，很快地瀑布的水就停了。往前走到施工通道，通道的盡頭是壹輛纜車。啟動纜車右側的配電開關，趕緊進到纜車內。不壹會，纜車便到達了工廠。出了纜車，發現旁邊有個信號彈發射管，調查後可以點燃，發射時的亮光讓我註意到壹旁有個小小發亮的物品，原來是壹把鑰匙，那是“武器櫃的鑰匙”。出了纜車接駁場，繼續走到壹個雙叉路口。左邊是不通的，但是有些不錯的武器在那裏，撿了武器回頭走右邊的叉路，不久又是雙向叉路。這壹次右邊放了壹些藥草，至於左邊則是通往運輸車庫的逃生梯。
從逃生梯出來到運輸車庫的副控室，這裏真是個寶庫，有武器、藥品，還有打字機與置物箱。在這裏整裝後，進到運輸車中。車中可以找到“電梯鑰匙”，回到運輸車外頭的控制臺使用剛拿到的鑰匙。運輸車連著運輸電梯開始往下掉，在運輸車往下掉的過程中，雪莉竟然肚子痛起來！屋漏偏逢連夜雨，壹陣碰撞聲，G怪物的第二變形體（G－2）也在此刻出現了。我趕緊準備好武器到外頭迎接怪物。
五、安布雷拉研究所
打倒怪物回到運輸車中，雪莉已經昏迷不醒。運輸車停止在研究所的地下四樓，將雪莉抱到附近的警備室安置。雪莉稍微醒轉過來，我將背心脫下給她穿。為了救雪莉，我前往研究所內尋找可用的藥物。首先通過中央區，來到東側的低溫實驗室。在那裏找到了保險絲的外殼，將外殼置於同壹房間內的電腦上制成了主保險絲。帶著主保險絲回到中央區使用，恢復的整個實驗室的供電。電力恢復後往研究所西側去，經由南方陽臺，往下到了研究所的地下五樓，然後壹口氣往置物間跑去（途中還是有討厭的僵屍與利卡）。在置物間的武器櫃前使用武器櫃鑰匙，可以拿到“榴彈”。接著進入到壹旁的研究實驗室，裏頭可以找到“特殊磁卡”。
正要離開研究實驗室的當頭，雅尼突然出現，她怪我殺了她先生－威廉（受到G病毒感染）。才說著，G怪物又出現了，它將雅尼擊倒在地，隨即不見蹤影。我趕過去問雅尼要如何才能救雪莉，雅尼則交給我壹份檔案，其中記載了制造G病毒疫苗的方法。我得趕緊回到地下四樓制造疫苗，途中經過監控室，畫面中出現李昂，我要他帶著雪莉先逃。回到地下四樓的活性處理實驗室，在入口附近的右側有個“疫苗盒”。打開電燈開關，進到最裏側取得“MO磁片”。將疫苗放入活性處理機中，啟動右邊墻上的開關，便能在活性處理機上取得“疫苗基體”。再次前往地下五樓的研究實驗室，將“疫苗基體”放入疫苗生成機中啟動，制造出“G抗體疫苗”。時間壹點也不能浪費！用MO打開通往東側倉庫的閘門。才進入倉庫就聽到研究室剩下五分鐘就要爆炸的廣播，時間進入倒數計時的階段，趕緊前往倉庫另壹頭的電梯入口。按下右手邊的電梯開關，原以為只要等電梯到達就大功告成了，沒想到忽然G怪物（G－4）從天花板上忽然掉了下來，最令人頭痛的是打倒G－4後它還會變形。時間有限，用最強力的武器打倒G怪物。出了電梯沒多久就是月臺。正巧這個時候壹輛火車經過，我看見李昂正在火車上向我揮著手……。