(1)本案例的規劃目的
互聯網越來越多地改變了我們的生活,人們對電子商務的關註轉移到如何將這些電子服務變成更加便捷、模塊化、個性化和緊密集成的電子服務,並對流程進行定制,即實現從“妳在WEB上工作”到“WEB為妳工作”的重大轉變。網絡資源的利用程度在很大程度上決定了壹個企業的生存和發展。高賽爾公司雖然有自己的門戶網站,但企業的網絡營銷剛剛起步,尚未形成完整的互聯網營銷戰略方案。因此,必須根據網絡市場的特點和企業資源,規劃有效的網絡營銷方案,才能使傳統銷售和網絡銷售有機結合。
(2)總體規劃的概念。
二、網絡營銷環境分析營銷環境是指對企業生存和發展有影響的各種外部條件。營銷環境是企業營銷管理過程中不可控制的因素。企業管理的成敗取決於營銷管理者能否適應瞬息萬變的營銷環境。公司的營銷環境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發展並與目標客戶保持良好關系的各種因素和力量。營銷環境既有機會也有威脅。壹個成功的公司必須不斷觀察和適應變化的環境。
(壹)市場環境分析
中國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增加到目前的約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國。按照這個增長速度,中國黃金市場的規模將會驚人地發展。據有關部門統計,全世界大約有7000人擁有壹家金店,而中國目前只有8000多家金店。即使只算發達地區2億消費者,也只有2.5萬人有金店。大城市只有55%的居民擁有珠寶,而中小城市的比例只有23%,東部農村更少,只有17%。當前和未來,黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求、海外遊客需求和禮品。受傳統影響,中國人特別喜歡黃金。除了買項鏈、戒指、耳環、手鐲,壹些磨砂或鏤空的生肖飾品等純金小擺設也很受歡迎。但最受歡迎的首飾仍然是那些深面光處理的,建築風格和自由風格的抽象圖案的款式仍然受歡迎。在銷售方面,金店和連鎖店起主要作用,壹些大商場也有專門的櫃臺。這些方法都是傳統營銷,在如今的e時代似乎有點過時。隨著中國加入WTO,黃金市場逐步開放,給黃金行業的發展帶來了活力。此外,中國人民銀行將黃金價格改為每周壹次,使黃金價格更符合國際市場。
(二)企業形象分析1,公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的,也是中國人民銀行系統內第壹家合資企業。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉加工為壹體的大型綜合性企業。其金銀精煉加工能力在國內處於領先地位,是國家級金銀精煉加工基地。香港金銀路股份有限公司是壹家從事有色金屬和貴金屬貿易及相關產品開發的上市公司。
某金銀公司現已發展成為高標準金條、創新生產金銀制品、設計開發系列珍品、貴金屬國際貿易的綜合性企業。市場已遍布全國,歐美,印度,東南亞。
2.我們的概念
公司信奉“創造市場,與合作夥伴共享”的經營理念,堅持“以誠鑄真金”的經營理念,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊新精誠合作,開拓市場,享受利益。
3.我們的團隊
公司啟動了“德才兼備、有才有用”的人才機制,95%的管理人員具有碩士和本科學歷。引進優秀的留學管理人才,運用先進的管理體系,打造高效的營銷團隊。
4.我們的榮譽
壹個金銀公司,致力於為社會創造價值,真誠服務社會。憑借其優異的業績和規範的運作,公司被評為成都市“優秀外商投資企業”、成都高新區“納稅大戶”稱號、成都市“雙優”企業獎和出口創匯重點企業。由於公司堅持誠信經營的原則,在信用評級中被授予“AAA”級。
5、公司的前景
隨著中國經濟與世界經濟的逐步融合和中國黃金市場的穩步發展,金銀公司將在貴金屬行業勇於創新、開拓進取、誠信經營,在發展黃金投資市場和加快西部地區經濟發展中發揮積極的引領作用,積極開拓高賽爾品牌的金條市場和金銀產品,為進入中國黃金企業十強而努力進取。
(3)產品分析
公司的金條交易為西方黃金市場開辟了新的投資渠道;公司可以利用自己的路透資訊終端,第壹時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
公司引進全套國際先進的電鑄工藝生產線,采用德國先進的工藝、原料和技術,擁有國內壹流的圓雕、浮雕純金銀制品生產技術,工藝精湛。中國足協委托我公司制造2003年“藍帶中國足協杯”金杯,我公司制造的“四羊佛”“樂山大佛”等精品曾被國家部委出訪外國時作為國禮。
該金銀產品制作精良,價格合理,信譽度高,可為客戶提供全方位的企業文化形象宣傳方案,並為客戶量身定制、開發設計高檔純金純銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品及企業形象宣傳資料。
競爭分析
根據我們公司的實力,我們國內的競爭對手很少。然而,我們不應該粗心大意。壹旦放松警惕,就可以讓別人進來。我們先來看看競爭對手的信息:
鮑忠鉆石投資股份有限公司於1999年6月在上海證券交易所成功上市。2000年,通過國際資本運作,聯合世界k金首飾制造商,將著名品牌“OROP”引入中國市場,並在中國註冊了“OROP”商標。鮑忠鉆石獲得了意大利珠寶企業在中國的唯壹加工權。實現原料、技術、工藝、產品、品牌、市場優勢的結合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝,占領國內k金精品市場;利用“OROP”品牌的設計優勢和影響力,實現國際品牌在中國市場的成功,並根據國內巨大的市場需求,建立長期穩定的產品開發體系。鮑忠戴盟投資有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有高起點、國際化、專業化運作的特點,是中國珠寶上市公司走向國際市場、參與國際經濟周期的戰略工程。
品牌特征:
品牌推廣定位:來自意大利的k金藝術
品牌市場定位:中高檔。核心理念:佩戴者是藝術的擁有者和創造者,表達形象:經典、優雅、時尚。獨特個性:藝術。
產品特點:
設計引領國際潮流:以領先國內市場2-3年的前瞻性概述推出。工藝特色:珠寶制造王國——意大利先進工藝制造。質量保證:全球首創,通過國際國內三級檢測。款式豐富:常規產品款式近5000種,每年主推30種左右引領市場潮流2-3年的最時尚、最精致的手工款式。全年上市數百種國際流行珠寶。
經典、典雅、時尚的風格讓每壹件飾品都成為藝術傑作,產品分高、中、低檔,滿足市場不同目標消費群體的需求。產品的價格不僅僅是以克為單位,還會根據不同款式的工藝難易程度和其他附加值進行分類定價。
產品的風格是變化的組合,可以成套穿,也可以獨立裝飾。
產品有很多用途,比如自用,送禮。產品包裝新穎、時尚、國際化。采用Code128,每件高端產品采用1,有跟蹤服務。
從上面可以看出,鮑忠鉆石和我們公司壹樣,把產品定位在中高檔,強調優雅和藝術,有壹定的海外基礎。但是我們公司在海外名氣更大,技術更先進,國內誰更出名不好說。他們也有同樣的軟肋,就是線上營銷不完善。所以單從這方面來說,我們公司和競爭對手在同壹起跑線上,主要是看誰反應更快。總之,我們公司的優勢占了上風。
在金銀行業,雖然與我公司可比的產品不多,但不可比的假冒偽劣產品此時卻成了“競爭對手”。前不久,有關部門對75家經銷企業的106批次金銀飾品進行了監督抽查,合格61批次,合格率為57.5%。其中,純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。本次抽查不合格產品均顯示含量不足。特別是銀鎖飾品中的銅鐵襯現象非常普遍。這些飾品加工粗糙,色澤低,甚至含有對人體有害的元素,對消費者的健康構成威脅。
金銀首飾嚴重的質量問題無疑給我們帶來了壹個信息:我們的產品將受到嚴重影響!所以在這裏,我建議公司采用金銀珠寶質檢證書互聯網查詢系統的建設和上線。查詢人只需在金銀珠寶證書查詢欄輸入檢驗證書編號和證書上註明的商品質量即可;可以在網頁上顯示被查詢的證書的電子信息。這樣既保護了消費者的權益,也有利於企業自身,實現了雙贏。
消費者分析
公司的線上產品主要是針對觀念相對較新的人群,因為他們更容易擺脫傳統的交易模式,肯定線上營銷。普通人習慣了傳統交易,不看實物和質量,直接電子見面不容易。而且購買黃金制品比其他商品更有講究,要看光澤和成色,更是讓人難以選擇。金銀是價格昂貴的高檔產品,消費者的購買行為是壹種延伸決策,要註意使購買過程盡可能簡單、規範、程序化。而對於有錢、方便、忙碌的“新”人(尤其是女性),要激勵他們。
三,內外部SWOT分析
優勢(S)劣勢(W)機會(O)威脅(T)1先進設備2技術專利3雄厚資金4高素質員工5高效團隊。
在業內享有很高的聲譽
7 .產品線廣,組合合理,特色鮮明。
8信息渠道廣,保證及時準確獲取黃金市場各類信件9在國內不知名10網站設計不合理11不太被訪問。