此類故障比較常見，即從硬盤無法啟動，從A盤啟動也無法進入C盤，使用CMOS中的自動監測功能也無法發現硬盤的存在。這種故障大都出現在連接電纜或IDE口端口上，硬盤本身的故障率很少 ，可通過重新插拔硬盤電纜或者改換IDE口及電纜等進行替換試驗，可很快發現故障的所在。如果新接上的硬盤不承認，還有壹個常見的原因就是硬盤上的主從條線 ，如果硬盤接在IDE的主盤位置，則硬盤必須跳為主盤狀，跳線錯誤壹般無法檢測到硬盤。
2、CMOS引起的故障
CMOS的正確與否直接影響硬盤的正常使用，這裏主要指其中的硬盤類型。好在現在的機器都支持"IDE auto detect"的功能，可自動檢測硬盤的類型。當連接新的硬盤或者更換新的硬盤後都要通過此功能重新進行設置類型 。當然，現在有的類型的主板可自動識別硬盤的類型。當硬盤類型錯誤時，有時幹脆無法啟動系統，有時能夠啟動，但會發生讀寫錯誤。比如CMOS中的硬盤類型小於實際的硬盤容量 ，則硬盤後面的扇區將無法讀寫，如果是多分區狀態則個別分區將丟失。還有壹個重要的故障原因，由於目前的IDE都支持邏輯參數類型，硬盤可采用Normal、LBA、Large等 。如果在壹般的模式下安裝了數據，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發生硬盤的讀寫錯誤故障，因為其物理地質的映射關系已經改變 ，將無法讀取原來的正確硬盤位置。
3、主引導程序引起的啟動故障
硬盤的主引導扇區是硬盤中的最為敏感的壹個部件，其中的主引導程序是它的壹部分，此段程序主要用於檢測硬盤分區的正確性，並確定活動分區，負責把引導權移交給活動分區的DOS或其他操作系統 。此段程序損壞將無法從硬盤引導，但從軟區或光區之後可對硬盤進行讀寫。修復此故障的方法較為簡單，使用高版本DOS的fdisk最為方便，當帶參數/mbr運行時 ，將直接更換(重寫)硬盤的主引導程序。實際上硬盤的主引導扇區正是此程序建立的，fdisk。exe之中包含有完整的硬盤主引導程序。雖然DOS版本不斷更新 ，但硬盤的主引導程序壹直沒有變化，從DOS 3。x到目前有winDOS 95的DOS，所以只要找到壹種DOS引導盤啟動系統並運行此程序即可修復 。另外，像kv300等其他工具軟件也具有此功能。
4、分區表錯誤引導的啟動故障
分區表錯誤是硬盤的嚴重錯誤，不同錯誤的程度會造成不同的損失。如果是沒有活動分區標誌，則計算機無法啟動。但從軟區或光區引導系統後可對硬盤讀寫，可通過fdisk重置活動分區進行修復 。如果是某壹分區類型錯誤，可造成某壹分區的丟失。分區表的第四個字節為分區類型值，正常的可引導的大於32mb的基本DOS分區值為06，而擴展的DOS分區值是05。如果把基本DOS分區類型改為05則無法啟動系統 ，並且不能讀寫其中的數據。如果把06改為DOS不識別的類型如efh，則DOS認為改分區不是 DOS分區，當然無法讀寫。很多人利用此類型值實現單個分區的加密技術 ，恢復原來的正確類型值即可使該分區恢復正常。分區表中還有其他數據用於紀錄分區的起始或終止地址。這些數據的損壞將造成該分區的混亂或丟失，壹般無法進行手工恢復 ，唯壹的方法是用備份的分區表數據重新寫回，或者從其他的相同類型的並且分區狀況相同的硬盤上獲取分區表數據，否則將導致其他的數據永久的丟失。在對主引導扇區進行操作時 ，可采用nu等工具軟件，操作非常的方便，可直接對硬盤主引導扇區進行讀寫或編輯。當然也可采用debug進行操作，但操作繁瑣並且具有壹定的風險。
5、分區有效標誌錯誤引起的硬盤故障
在硬盤主引導扇區中還存在壹個重要的部分，那就是其最後的兩個字節:55aah，此字為扇區的有效標誌。當從硬盤，軟盤或光區啟動時，將檢測這兩個字節，如果存在則認為有硬盤存在 ，否則將不承認硬盤。此標誌時從硬盤啟動將轉入rom basic或提示放入軟盤。從軟盤啟動時無法轉入硬盤。此處可用於整個硬盤的加密技術。可采用debug方法進行恢復處理。另外，DOS引導扇區仍有這樣的標誌存在 ，當DOS引導扇區無引導標誌時，系統啟動將顯示為:"missing operating system"。其修復的方法可采用的主引導扇區修復方法 ，只是地址不同，更方便的方法是使用下面的DOS系統通用的修復方法。
遭遇停電
現象：顯示器，主機，音箱等會在壹瞬間“強行關閉”。
現象分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產生的電壓波動會沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。而壹旦停電時您正在進行磁盤讀寫操作，則有可能產生壞道，或當妳在編寫文稿時，則數據資料就會丟失……
應當之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬件造成的不良影響。停電後，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ATX電源同時啟動，這樣會造成對硬件的不良損害。當您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤進行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁盤檢測，檢測有無產生壞道。壹旦發現壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟件來修復或屏蔽壞道。另外，如果您經濟上許可，建議選配壹個UPS，為電腦提供壹段時間的斷電保護。
自動關機
現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。
現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，壹旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件。另壹方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生。
應當之策：上述突然關機現象如果壹直發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬件的原因，進入系統，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續使用，會燒毀硬件的。
系統當機
現象：桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。
現象分析：“吻到死”系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同壹時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發當機。
應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當；反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表裏選定程序名後標註沒有響應的項，單擊結束任務。真當，只有冷啟動了。對於藍屏，在按下ESC鍵無效後，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對於兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。
病毒發作
現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬盤燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……
現象分析：病毒實質上是壹種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等。
應對之策：道高壹尺，魔低壹丈，病毒的克星是殺毒軟件。壹旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而後再啟動到系統桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒。另壹方面，由於病毒發作嚴重時會破壞壹些文件；我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。
系統故障
現象：進不了系統，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。
現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。此外，硬盤的故障也是原因之壹。
應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單裏的第三項：Safe model（安全模式）。進入安全模式後，可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤裏）。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒並且用Dir檢查C盤內的系統文件是否完整，必要時可通過系統軟盤進行Sys C:，恢復相關的基本系統文件。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝。
驅動丟失
現象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示“XXX”設備正被占用。
現象分析：排除病毒的原因後，這種現象多發生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統實質上並沒有徹底檢測到相關硬件。
應對之策：重新安裝顯卡的驅動程序，並檢查相關配件與主板是否完全接觸：壹是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產生資源沖突。
開機黑屏
現象：開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。
現象分析：硬件之間接觸不良，或硬件發生故障，相關的硬件涉及到內存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而後通過CPU，內存，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內存，硬盤，光驅等。如果這中間哪壹步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。
應對之策：首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源接口的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內存由於使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待幹後插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鐘左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理壹下CPU的插座，確保接觸到位。這之後還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有壹招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過並全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。
怪響異味
現象：聽到怪響或者聞到異味。
現象分析：怪響，可能是由於硬盤的壞道造成硬盤發出的（格格的刺耳聲）；也有可能是硬盤，光驅螺絲沒有上牢，造成機箱的***振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。
應對之策：首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板，壹壹檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對於異味，要千萬小心。這時用妳的鼻子聞聞，找到發出異味的部件，然後卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家壹定要捍衛自己的消費者權益。（沒過質保期的——該換的換，該修的修。）這個千萬大意不得！因為，筆者的昂達光驅就是聞到焦糊味後斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅動芯片的，而後，再拿錢找JS大叔也沒辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然後再下開機箱尋找原因，但是顯示器千萬別開，只能交由專業人員維修，那可是有高壓電的，千萬別拿自己的生命開玩笑。
系統是否需重裝，三條法則幫妳忙
如果系統出現以下三種情況之壹，應該是妳考慮重裝系統的時候了：
1)系統運行效率變得低下，垃圾文件充斥硬盤且散亂分布又不便於集中清理和自動清理；
2)系統頻繁出錯，而故障又不便於準確定位和輕易解決；
3)系統不能啟動。
重新安裝系統前，最好先列備份單
在因系統崩潰或出現故障而準備重裝系統前，首先應該想到的是備份好自己的數據。這時，壹定要靜下心來，仔細羅列壹下硬盤中需要備份的資料，把它們壹項壹項地寫在壹張紙上，然後逐壹對照進行備份。如果妳的硬盤不能啟動了，這時需要考慮用其他啟動盤啟動系統後，拷貝自己的數據，或將硬盤掛接到其他電腦上進行備份。為了避免出現硬盤數據不能恢復的災難發生，最好在平時就養成每天備份重要數據的習慣。
用戶文檔是珍寶，首當其沖備份好
在需要備份的數據中，用戶文檔是首先要考慮備份的數據。如果妳是編輯或作者，就需要首先備份自己的稿件；如果妳是老師，需要首先備份自己的講義；如果妳是作曲家，則需要首先備份自己的曲目……通常，用戶的文檔數據是放在“我的文檔”文件夾中的。如果用戶另外指定了存放的文件夾，則需要備份的是相應的文件夾。
上網老手變成瞎，只因忘備收藏夾
經常上網瀏覽的用戶，壹般都收藏有個人特色的地址列表。下次需要搜索同類內容時，打開“收藏夾”便可輕松到達目的地。重裝系統時，如果忘記備份自己的收藏夾，安裝的新系統對妳來說幾乎只有壹個空的收藏夾，以前保留的好地址就會不翼而飛，妳將會感到瞎眼壹般。雖然妳可能會說，我有Google等好的搜索引擎，但本來壹步就可到位的工作人為地變得相對復雜多了，何苦呢？所以，重裝系統前壹定要備份好“收藏夾”。Windows 2000的收藏夾是系統分區下的文件夾，中間的用戶名因人而異。
要保錄入高速度，備份輸入法詞庫
現在，錄入漢字無非是采用筆型和拼音兩大類輸入法。而目前主流的筆型和拼音輸入法都帶有智能成分，也就是可以自動或半自動地記憶用戶形成的個性化詞庫。個人用戶在帶有自己特色的詞庫環境下錄入漢字，工作效率會大大提高。如果重裝系統時忘記備份輸入法用戶詞庫，系統重裝完畢後，輸入工作中的個性詞匯積累工作相當於從零開始。因此，別忘了備份輸入法用戶詞庫。用戶詞庫壹般在系統的或文件夾下，有的輸入法本身就含有自己的詞庫備份接口，使用很方便。
郵箱、QQ備份好，八方聯系斷不了
電子郵件和QQ等聊天工具是我們現代人主要的聯絡工具。重裝系統時，壹定不要忘記備份自己的郵箱地址簿和QQ好友信息。郵件地址和QQ聊天好友的信息都可以用相應軟件的導出功能進行備份。為避免系統崩潰後無法進行這些資料的備份，最好在平時就養成定時備份這些數據的習慣，將系統崩潰後這方面的損失降到最小。其實，FoxMail和QQ都是準綠色軟件，妳只需在平時壓縮這兩個軟件的文件夾並保存起來備用即可。
驅動程序備份好，下次裝機不用找
裝機後的第壹感覺應該是屏幕閃得讓妳眼睛難受，喇叭壹點聲音也沒有。這是沒有安裝顯卡和聲卡驅動程序的緣故。如果妳的系統中還有其他板卡或外設，還得重新安裝其驅動程序。有些用戶的這些驅動程序是拷貝在硬盤文件夾中的，沒有安裝盤。這時，妳就需要特別留意，安裝系統前壹定要把自己的驅動程序備份出來。
原有目錄先別刪，請先準備安裝盤
如果原來的系統下的文件還可以用諸如啟動盤等進行訪問，在決定重新安裝操作系統並結束備份工作後，先不要急於刪除或格式化妳原有的系統，應該靜下心來仔細想想原來的系統分區中還沒有妳需要保留的文件。再三考慮無誤後，接下來的事就應該是準備妳的安裝光盤了。需要註意的是，妳需要在系統BIOS中將光驅設置為第壹啟動盤。
軟件說明或封套，那裏備有序列號
安裝序列號可是個關鍵的東西，如果妳不小心丟掉自己的安裝序列號，而又采用全新安裝，安裝過程將無法進行下去。正規的安裝光盤的序列號應該在軟件說明書或光盤封套的某個位置上。但是，如果妳用的是某些軟件合集光盤中提供的測試版系統，那麽，這些序列號可能是存在於安裝目錄中的某個說明文本中，比如SN.TXT等文件。所以，首先要將序列號讀出並記錄下來以備稍後使用。
系統出錯缺文件，覆蓋安裝試壹遍
如果系統啟動時提示妳少某些文件，或者某些文件出了問題，這時，妳先別急於格式化自己的硬盤，而應該首先嘗試進行覆蓋安裝。覆蓋安裝的要點是，先進入安全模式或啟動到DOS下，然後執行安裝光盤上的SETUP.EXE或其他用來啟動安裝程序的文件。註意在安裝過程中要選擇將系統文件安裝在與原來系統相同的目錄中。經過這樣的安裝，壹般的問題大多可以得到修復，更重要的是以前安裝的壹些應用軟件還可以繼續使用。
覆蓋安裝不奏效，刪除安裝新壹套
如果按以上所提的覆蓋安裝方法沒有能夠解決妳的問題，那麽妳可以在確認備份工作完成後，並且各類驅動程序都已經準備好的情況下，先用啟動盤啟動系統，而後用FORMAT命令格式化妳的系統分區，隨後執行安裝盤上的SETUP.EXE或用來安裝的可執行文件，進行全新安裝就可以了。
倘若沒有驅動盤，另起目錄全新安
如果按以上所提的覆蓋安裝方法沒有能夠解決妳的問題，而妳又沒有把握知道自己是否還有需要備份的東西，或者妳不想格式化自己的分區，那麽，妳可以用另起目錄的安裝法。方法是，用啟動盤啟動後執行安裝文件，把系統安裝在與先前系統不同的目錄下。這樣，原來的驅動程序還在舊的系統目錄中。如果妳的驅動程序丟失，當系統發現新的硬件時，妳可以按系統提示到原來的目錄裏找到硬件的驅動程序。當所有硬件驅動程序安裝完畢後，妳就可以放心刪掉原來的系統目錄了。
想要體驗新震撼，升級安裝需替換
如果妳使用的是較低版本的操作系統，而妳想體驗同壹軟件公司剛剛推出的新壹代操作系統，那麽妳可以用升級安裝的辦法實現妳的想法。方法是直接在低級操作系統環境下運行高級操作系統的安裝文件即可。操作系統壹般說來都是向下兼容的，Windows 98下可以升級安裝為Windows 2000或Windows XP，Windows 2000下可以升級安裝為Windows XP。升級安裝後原來的大部分程序還可以繼續使用。
難舍舊情又求新，請君安裝多系統
如果妳不願意丟掉原來的低級操作系統，同時又想體驗壹下新壹代操作系統的魅力，那麽，妳可以安裝雙系統。方法是：在低級操作系統(如Windows 98)下，執行高級操作系統安裝盤上的安裝文件如SETUP.EXE，然後在安裝過程中選擇安裝在新的目錄而不是選擇升級安裝即可。這樣，當安裝結束並重新啟動系統後，便會出現雙系統菜單。多系統安裝方法也是如此，只是最好遵守先低級、後高級的安裝次序，否則會出現許多麻煩。
硬盤備份安裝盤，再裝系統更方便
為了消除安裝時經常到處找安裝盤的煩惱，我們可以將系統安裝盤備份到自己的電腦中。具體方法是：在妳的硬盤的數據備份區中創建文件夾如，將系統安裝光盤中的所有文件拷貝到該文件夾中。需要重新安裝時運行其中的SETUP.EXE或其他安裝文件就可以了。
倘若系統未崩潰，部分恢復安裝快
如果Windows 98系統沒有完全崩潰，但有些系統錯誤通過磁盤掃描或糾錯軟件又無法修復，這時可以使用Windows 98的部分恢復安裝程序。這個安裝程序可以在Windows 98光盤的文件夾裏找到。方法是：轉入DOS狀態，進入目錄，運行PCRESTOR，安裝程序將會啟動。這種安裝的速度和硬盤安裝的速度差不多，它不會造成數據丟失。同時，重新設置硬件時，壹般都會自動完成。
雙啟菜單故障難，只需2000安裝盤
如果在安裝了Windows 2000後又安裝了Windows 98，系統雙啟動菜單丟失了。這時，可用如下辦法解決。首先在BIOS中將啟動順序調整為CD-ROM引導優先，然後將Windows 2000安裝盤放入光驅。等自動加載完安裝程序後，系統會問妳是重新安裝還是修復，不用管它，直接退出。最後到CMOS中把啟動順序再改為硬盤啟動優先，這樣再次開機後就會出現選擇菜單了。
不用2000系統盤，照樣修復雙啟單
假如Windows 98安裝在C盤，Windows 2000安裝在D盤，E盤是用戶數據區。我們可以事先將啟動分區根目錄下的BOOT.INI、NTLDR、NTDETECT.COM、BOOTSECT.DOS、IO.SYS、MSDOS.SYS、BOOTFONT.BIN等七個文件備份到我們的E分區。在我們重新安裝系統不當而使雙啟動系統菜單發生混亂時，可以將這七個文件拷貝到啟動分區下覆蓋壹下，就可解決問題了。
克隆備份好手段，系統工具壹並攢
也許妳會覺得每次重裝系統最麻煩的不是重裝系統本身，而是尋找和安裝各類應用軟件和實用小工具。這時，壹個非常經典的軟件Norton Ghost可以解決妳的問題。當妳安裝完系統和壹些工具軟件後，只要用Ghost軟件的備份分區功能將剛才裝好的系統連同工具打包成壹個文件。當需要恢復時，先用啟動盤啟動DOS，然後用Ghost把這個文件包快速恢復到原來的分區中即可。網吧安裝多臺相同的電腦多用此法，電腦老手們也慣用此法。
軟件是否需重裝，親手壹試定雌黃
在另起目錄安裝系統，而沒有刪除原來的文件夾下的應用程序的情