在帶貨直播這件事上,新東方堅持了半年,終於好像等來了壹個好結果。
近日,新東方在線旗下的Tik Tok“東方精選”進行了雙語直播。“買個玉米就能跟新東方老師學英語”成了各種社交平臺上的熱門話題——主播壹邊賣東西,壹邊拿起小白板開始英語教學。
這種對比鮮明的帶貨方式,不僅讓新東方多次登上熱搜榜,還創下了直播間三天內銷售額增長1777萬元的紀錄。粉絲數量的增長同樣驚人。《東方精選》從0到654.38+0萬粉絲用了6個月,而從654.38+0萬到近500萬粉絲只用了6天。
隨著直播間GMV連續多日破千萬,也帶動新東方股票市值快速“回血”。
然而,僅僅壹時的興奮是不夠的。作為新東方轉型的“樣板工程”,“東方精選”對余寄予厚望,既要“幫農民”,也要“幫公司”。
“東方選擇”只是第壹步。直播間吸粉後能否繼續留人,也是將臨時流量沈澱為長期銷量的關鍵。
此外,對於新東方來說,還有壹個問題,那就是:靠“賣菜賣書”或者帶貨直播真的能復興嗎?
直播間“照亮”新東方。
和“雙語送”壹起的,還有壹批曾經的新東方老師,現在的東方選拔主持人。出場次數最多的前高三英語老師董,被調侃為“逃亡的兵馬俑”、“中關村的周傑倫”。
有觀眾評論說,“雖然是英語老師,但總有壹種語文老師的即視感。”董直播時總是口若懸河,略帶“文清”氣質的他撥動著觀眾的心弦。哪怕他介紹壹個玉米棒子,也能把觀眾帶回到他們無憂無慮的童年,帶回到昆蟲和小鳥的鳴叫,帶回到他們放學後不用做作業的夏天,帶回到繁星點點的夜晚,帶著微風吹在他們臉上。
他常說:“謝謝妳在2022年的夏天遇見妳,所以妳在這裏。”他也更喜歡和觀眾聊尼采、路遙、張愛玲的思想和作品,聊歷史,聊人生哲學。
回想起余第壹次走進畫室賣米的情景。當時他的直播風格被網友戲稱為“像上課”。現在,有壹類觀眾主動在直播間上英語和文學課。其實屏幕內外的人都沒變。唯壹的變化是,《東方精選》開辟了雙語授課,顛覆了傳統的直播授課模式,通過文化知識的輸出,創新了直播授課形式,讓大家耳目壹新。
和其他帶貨直播間還有壹個區別。《東方精選》的主播們總是用溫柔的聲音介紹產品,沒有激烈的音樂和誘導性的話語,只有“理想消費”和“人富則儉”。
其實在轉型之初,新東方老師的直播可能有的時候只有個位數的觀眾。“最慘的時候,直播間只有幾個人,都是父母安排的。”董對說道。東方精選賬戶,第壹次銷售額只有47萬元。
現在,在東方圈選了幾天之後,直播間大部分時間都保持在Tik Tok貨單前兩位的位置。今天(6月14)中午,在線人數已經超過20萬,壹個山東蟠桃在推出幾分鐘後銷量就增加了1萬。
此外,或許於也沒想到,新東方的股價還會獲得帶貨直播的紅利。“東方精選”屬於新東方在線。東方精選走紅後,新東方股價飆升。6月13日,股價壹度上漲超100%。截至昨日收盤,新東方在線股價上漲39.97%,至每股8.72港元。
“賣菜賣書”,復興之路漫漫。
新東方市場火爆後,多家券商研報壹改沈默,但並非所有觀點都“看漲”新東方。“雙語送”的火爆事件對新東方來說是壹個機會,但從以往的經驗來看,營銷的火爆總有消退的壹天。
6月14日,新東方股價沒有上漲動力,開盤壹度下跌,直至收盤上漲0.83%。
而且對於“東方精選”本身來說,它和Tik Tok的直播間是不壹樣的,比如交友、廣東情侶。貨架上的商品多為農副產品和書籍,如美妝、零食、飲品等直播間,卻鮮有身影。
董也在直播間自嘲,就是自己是個“賣菜的,說書的”。
值得註意的是,在接受媒體采訪時,也有供應商透露,目前“東方精選”沒有坑費,農產品直播的傭金比例為10%-15%。如果按照這個標準,“東方精選”的長期能力將受到極大考驗。壹旦觀眾審美疲勞,表演必然大幅下降。
“東方精選”壹開始就被於定義為大型農業平臺,目的是幫助農民和主播老師壹起直播,但這類產品壹開始就讓東方精選“吃虧”。
檢查source @ report。
余高高興興地挑選了全國各地的優質農副產品,但優質大多與高價掛鉤,貨架上的壹些商品價格也比較高。余解釋說,“我們選的是最好的產品,不是最便宜的產品”,東方精選的定位也不是“低價農產品平臺”。
但是15的平石蘋果,128元,8斤的香花米,268元,960元起的兆豐有機專用顆粒粉,太貴了,很多網友接受不了。
第壹場直播結束後,臨近尾聲,余明顯有點失落:“別人壹場直播破不了億,我們只賣500萬,還是農產品單價太低了。”
即使到了今天,“東方精選”帶貨產品的性價比已經有了很大的提升,但優質產品的降價空間畢竟有限。這也是主播們壹再強調“糧傷農”“不喜歡可以不買”的原因。
的確,相比壹些直播間宣傳的全網最低價,《東方精選》多了48塊的玉米和壹套近百元甚至百元的書,在價格上講不出故事。
現在在選材上,新東方也做了壹些調整。目前,除了食品飲料,書籍已經成為“東方精選”直播間銷售的另壹個初級品類產品。360董事長周弘?t還說:“他(余)很自豪地告訴我,現在網上推薦壹本書,壹年就能帶動幾萬本書的銷售,賺很多錢。”
的確,在《東方精選》直播間的書架上,壹套《唐宋驚險詩三大經典套》售價168元,已經賣出了8.3萬套,而29.8元的《兒童世界簡史》已經賣出了22.7萬冊,49元的《我的第壹本物理啟蒙書》已經賣出了31。
此外,除了“東方精選”直播間,新東方還搭建了“新東方直播間”。據俞在微信官方賬號中的個人“老俞八卦”透露,他將親自帶領這個團隊推廣新東方的素質教育產品及其他素質教育相關產品,包括圖書、智能軟硬件學習設備、學習相關文具等。
“我相信,假以時日,這個平臺會成為壹個很好的教育產品銷售平臺。”余對說道。
新東方、東方精選、余壹直沒有放棄對農產品和教育的感情,但他們能幫助新東方重回巔峰嗎?現在還不好說。
以農副產品為例,農產品直播作為壹種新的電商扶貧模式,在幫助農民增收、幫助貧困戶脫貧方面具有非常顯著的經濟效益和社會效益,天花板非常高。中國農業大學智慧電子商務研究院和艾媒研究院聯合發布的《2021中國農產品新消費發展研究報告》指出,2021年中國農產品網上零售額有望升至8000億元。未來,農村電商將成為投資的“新藍海”。
然而,即使在最近幾天的話題爆炸中,“東方精選”直播間的粉絲數量和影響力也不是Tik Tok最高的。
此外,根據中信證券研究報告分析,價格方面,東方精選的Tik Tok直播間平均銷售單價在60-70元左右(總銷售額/售出件數),低於其他直播間的100+元,主要是因為產品以食品、百貨為主。其中,80%+用戶單筆交易金額在100元以內,60%+用戶單筆交易金額在50元以下。
新東方的復興之路還得繼續探索。
供應鏈管理考驗新東方。
於此前曾坦言,農產品直播不好做,在他決定進入農產品領域之前,身邊的朋友都勸他不要進入這個行業。
的確,農產品不同於服裝、美妝、家電等商品,具有生產周期長、保質期短、運輸成本高等特點。從生產包裝到倉儲物流再到配送售後,農產品直播營銷是壹項涉及諸多環節的系統工程,考察的是整個產銷鏈條的服務能力。
信達證券分析師馮翠婷也指出,帶直播貨的東方精選雖然不錯,但也存在隱憂,供應鏈管理和產品選擇是其考驗。
她認為,直播電商逐漸向供應鏈上遊滲透,掌握商品價格話語權,是行業趨勢。農產品是非標,比如大米、玉米,東部最近三天有賣,都是用自己的品牌,而牛排等產品則選擇和農產品廠商合作,供應鏈管理比工業品管理更難。
事實證明,新東方現有的供應鏈能力還不夠完善。
直播間粉絲量和訂單量猛增後,新東方的產品供應無法保證。比如多次出現的自營產品“五常稻香米”,現在基本都是預售。據主播介紹,為了保證新鮮,大米保證“藏谷不藏米”,下單後需要去殼,壹天可能有壹萬兩千單。“幾千人看的,壹天500單的銷售目標現在是幾萬幾十萬,產量跟不上。”
對於沒有耐心的消費者來說,漫長的預售期會直接勸阻。還有其他農副產品,有的也有類似情況。比如蟠桃的發貨日期頁面顯示是3-27天。
在此之前,春節期間,由於農產品供應鏈和物流的缺失,“東方精選”壹度被叫停。
另外,生鮮不是標準品,每壹次到貨都可能與消費者的預期有所不同,容易引發不滿;運輸容易磨損,在消費者手中可能會磕碰變質;食品安全無小事,稍有不慎就會引發連鎖反應。
目前“東方精選”團隊的評選和品控都很到位,至少在用戶評價中,很少看到用戶的差評。新東方在線CEO孫在接受商業媒體采訪時表示,“東方精選”的回報率遠低於行業平均水平。
孫也承認,如果真想搞好農業,就必須投入大量的資源。如何通過高科技手段進行種植和養殖?如何提高生產效率?如何用科技提高產品質量?這些都要擺出來。“在農產品直播領域,我們還是小學生。請給我們更多的耐心和更多的時間,我們會變得更好。”
對於現在的新東方來說,帶貨直播可能是壹件正確但困難的事情。我希望正如余常說的,只要妳堅持做正確的事,好的結果自然會到來。
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永遠面對陽光,讓妳看不到影子。
永遠面向太陽,這樣妳就看不到陰影。
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劇終
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沒有跳舞的每壹天,都是人生的失望。
沒有舞蹈的每壹天都是對生活的失望。
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