開車在路上,就怕發生事故,有時候只是輕微的刮擦,處理不及時,就可能變成大矛盾、路面也變擁堵。怎樣才能讓小事故,不成大問題呢?
每位車主必學——“輕微交通事故快處快賠”。
“交通事故的快處快賠”,上線的警官們360°全方位給大家羅列了幹貨知識。
為了緩解因輕微交通事故引起的交通擁堵,避免二次事故發生,提升小額車險案件理賠服務效率,根據《道路交通安全法》《道路交通事故處理程序規定》《機動車交通事故責任強制保險條例》等法律規章,自2013年9月1日起,南寧市全面啟動輕微財產損失道路交通事故快處快賠工作機制。
近六年來,經過公安交警部門和保險行業的***同努力,事故快處機制進壹步拓展完善,在保障道路交通安全暢通、創新社會管理等方面發揮了積極的作用,不僅形成了“南寧經驗”,還在2016年向自治區質監局提出申請並獲批成為第二批自治區級服務業標準化試點。
聽聽交警支隊事故大隊鄭龍教導員的介紹:
常見問題1:
什麽情況下才能夠進行“快處快賠”呢?
適用情形
根據今年5月1日新修訂的《關於加強南寧市城市道路交通管理的通告》的規定,在本市外環高速公路以內的城市道路上,每日7時至20時發生機動車(除摩托車外)與機動車之間的交通事故,僅造成車輛財產損失、各方均投保機動車交通事故責任強制保險、車輛能夠自行移動的,應當按道路交通事故快處快賠機制處置,並立即自行撤離至不妨礙交通的地點。
不適用情形:
(壹)機動車無號牌、無檢驗合格標誌、無保險標誌的;
(二)機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品的;
(三)機動車碰撞建築物、公***設施或者其他設施的;
(四)駕駛人無有效機動車駕駛證的;
(五)駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的;
(六)駕駛人從事校車業務或者旅客運輸,有嚴重超過額定乘員載客,或者嚴重超過規定時速行駛嫌疑的;
(七)當事人不能自行移動車輛的;
(八)駕駛人有故意行為的;
(九)駕駛人逃逸或者離開事故現場的;
(十)當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的;
(十壹)駕駛人涉嫌利用機動車從事違法犯罪行為的;
(十二)事故現場不具備拍攝條件的。
不符合快處快賠機制的交通事故,當事人應當立即向保險公司報案、向交警部門報警。
常見問題2:發生事故我就懵了,我該怎麽做?
首先,發生事故了先別急、先別怒——“和為貴”!
冷靜下來了,再讓交警事故大隊鄭龍教導員給您介紹輕微交通事故快處快賠流程:
(壹)各方當事人應當及時向事故車輛承保保險公司報案、向公安交警報警,接受保險公司、交通警察引導處理;
(二)在確保安全的情況下,於事故現場來車方向放置三角警示牌,相互查驗當事各方駕駛證、機動車輛行駛證、保險憑證,記錄聯系方式,用照相機或手機對事故現場和碰撞部位進行拍照後撤離事故現場,***同前往事故地點附近的快速理賠服務網點進行事故責任劃分和事故車輛定損。
(三)對於經公安交警部門、保險公司調度引導後,因故不能在事故發生後及時前往快速理賠服務網點進行定責定損的事故當事人,可以在事故發生後24小時內***同到約定的快速理賠服務網點處理。對於壹方存在故意不配合的,由公安交警部門依法進行處理。
(四)駐快速理賠服務網點保險工作人員、交警引導各方當事人進行事故調解和責任劃分,指導當事人填寫《道路交通事故快速處理協議書》,記錄事故時間、事故地點、當事人姓名、機動車駕駛證號或身份證號、車輛號牌、保險單號、聯系方式、報案或報警號、事故情形、事故簡述、損失情況等內容,認定各方事故責任,***同簽名予以確認,並加蓋快速理賠服務網點業務專用章作為有效索賠依據。
(五)駐點保險查勘定損人員根據當事人所承擔的事故責任,及時對事故車輛的損失進行查勘定損,向當事人出具雙方車輛查勘報告、定損單,壹次性告知當事人需提供的理賠資料,要求材料真實、準確、完整。原則上應在壹個工作日內完成道路交通事故定責定損以及理賠服務事項。
常見問題3:現在使用“交管12123”手機APP也可以快處快賠了?
事故當事人可以使用“交管12123”手機APP進行輕微財損事故在線自助處理:
(壹)各方當事人應當及時向事故車輛承保保險公司報案;
(二)當事人對道路交通事故事實及成因無爭議的,使用並登陸“交管12123”手機APP,進入“事故快處”模塊,依引導填寫事故時間、地點、定位、事故照片、當事人駕駛證、行駛證信息、事故責任等相關信息後,系統根據雙方當事人電子簽名確認的事故情形、上傳的事故信息和照片推送《道路交通事故自行協商協議書》電子文本。
(三)當事人對道路交通事故事實及成因有爭議的,可以申請公安交管部門在線確定事故責任。由事故發生地管轄區交警大隊根據事故情形確定各方當事人的事故責任,並通過互聯網在線系統向當事人推送《道路交通事故認定書(簡易程序)》電子文本。
我市各保險公司均有查詢事故信息權限,無需當事人提供《道路交通事故認定書(簡易程序)》紙質文檔。對於當事人確有紙質文檔需要的,我市各交警大隊和快速理賠網點均提供《道路交通事故認定書(簡易程序)》打印服務。
(四)當事人需要對事故車輛定損或修理的,可在事故發生後24小時內壹同前往就近的道路交通事故快速理賠服務網點辦理。
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