筆者選取APP榜單上排名前四的B&B APP(Airbnb、木鳥B&B、途家、美團B&B)進行對比評測,從官方數據和產品體驗兩大維度進行對比分析,幫助大家多維度了解其差異。
作為B&B領域垂直細分的工具類app,應用市場的下載量、排名和評分是從大眾用戶角度衡量壹款APP可用性的重要指標。筆者選取了壹個數據監測相對全面的七麥數據平臺,對比了四款B&B訂票app的數據。
官方數據顯示,B&B四大訂房app在應用市場的排名和下載順序分別是:Airbnb木鳥B&B途家美團B&B
從評分來看,從高到低的順序是:木鳥B&B途家B&B =美團B&B Airbnb。
從以上三個角度來看,木鳥B&B的評分最高,其次是下載量;Airbnb的下載量最大,但得分最低。綜合應用市場數據顯示,各app下載指數從高到低的順序為:木鳥B&B Airbnb歡迎途家美團B&B
判斷壹個APP的可用性,除了數據,用戶的體驗也是壹個關鍵因素。筆者通過多次下單的體驗,選取了用戶直觀感受到的價格、活動、功能的對比分析。
1,價格對比
對於用戶來說,價格合理是第壹關心的問題,所以筆者在同壹個入住日期,隨機選取了四個不同城市的四套相同的民宿進行對比。從上圖不難看出,同壹款B&B在不同平臺的價格並不相同,有的相差甚遠。以滬上魯棉B&B為例,價格最高的美團B&B與其他平臺相比差價高達138元。但鑒於各家的價格差異,木鳥B&B的價格相對合理,其次是Airbnb,價格差在50元以內,途家的價格差在100元以內,美團B&B的價格差略高。
所以從價格上看,各B&B APP的推薦指數是:木鳥B&B Airbnb歡迎途家美團B&B..
2、產品功能對比
除了價格,預訂過程是否順暢也是判斷APP是否好用的關鍵點之壹。因此,筆者在各APP中進行下單體驗,總結各APP的優缺點。
Airbnb:從搜索到預訂,Airbnb的整體感覺深受外來文化影響,包括鄰裏中介、收件箱等名稱和功能設置。但是,還是有壹些好處的。Airbnb的房源展示頁面和結算頁面都明確標註了折扣,尤其是結算頁面。享受到的福利的具體名稱、減免項目、節省的金額都非常直觀,壹目了然,可以避免任意抵扣的擔心。
木鳥B&B:打開木鳥B&B APP頁面的流暢度比較滿意,預訂流程簡單。所選城市點擊進入搜索框後,除了常規的熱門景點和熱門商圈,還有最佳入住地點的推薦。這個最佳入住地點可以精確到某個小區,也是極其人性化的。更多用戶選擇的小區,地理位置相對優勢,交通便利,方便其他用戶參考。此外,筆者還發現了壹個好用的閃訂,有Airbnb和Woodbird的功能。相比下單後等待房東確認再付款的繁瑣流程,用戶可以在閃訂後直接付款,減少了等待時間,幫助用戶節省了大量時間和成本。
途家:首先,途家APP的打開速度是這些公司中最慢的,這大概和展示的內容比較多有關,但是確實影響了用戶體驗和下單的心情。途家APP有壹點值得註意的是,搜索熱門地區,會有壹個類似於某個地區1號性價比榜單的參考,類似於木鳥住過的熱門地方。而且房子有明確的折扣,4.8折,8.0折。雖然折扣有高有低,但還是會給用戶帶來價值感。
美團B&B:美團B&B最特別的地方就是電競B&B的分類,顯然這絕對是壹個小眾市場,但卻能俘獲壹部分忠實用戶。結合學生特權卡的設置,不難看出美團還是以學生市場為主。但相對較高的價格更容易造成任何用戶群體的信任危機,套路略深。辯證地說,學生群體數量和消費能力不可忽視,但用戶在預訂過程中要多比價,防止被套路。
3.活動比較
春天來了,又到了旅遊的時候,各平臺的促銷活動也是五花八門。木鳥B&B和途家B&B結合清明和五壹出遊的節點,利用相關活動話題方便用戶下單,同時實現更好的推廣訂單。此外,各家在清明話題前掛出春遊推廣的相關話題,用精美的圖片吸引用戶,激發用戶的出遊熱情。各種活動的折扣從五六折到七八折不等,但都是最低折扣,具體房價還得具體算。如果不想算折扣,推薦木鳥B&B的團購預售活動,B&B的團購價格分為99元、159元、199元、299元四檔。可根據個人需求下單,客人可隨時或到期後自動返回,提前預訂即可。99元B&B整體質量看起來不錯,但是數量有限,需要提前搶購。
活動方面,途家和美團略顯獨特,推出了國考和省考助題,也能看出其拉攏學生群體的意圖。除了促銷活動,Airbnb迎來了B&B體驗官的招募活動,木鳥B&B則掛出了四木精選專題。前者側重於吸引KOL,後者側重於突出優質產品。Airbnb的B&B體驗官註冊頁面更像是壹個特色B&B的宣傳頁面,註冊門檻為0,但審核通過率未知。木鳥B&B的四木精選經過了平臺的層層挑選,有平臺的保障,用戶可以放心下單,木鳥也會把四木放在相對重要的活動展示位置,這也說明了其平臺對房源品質的重視。
活動風格不是重點。用戶關心的問題主要有:壹是促銷力度有多大,二是房子質量是否有保障。當然,對於省內參加國考的少數民族群眾,也可以進行酒店預訂。
看了上面的多角度對比評測,相信大家心裏都有答案了。
可以根據個人喜好坐對位置,也可以根據不同需求使用不同app下單。