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汽車應用體驗分析

搜狐汽車?6.3.3?

汽車之家?8.8.1

?換車?8.8.1

?知道車皇嗎?3.0.1

入選理由:

(1)因為搜狐汽車主要在資訊類,所以主要以汽車資訊為主要競爭點;比如汽車的其他業務線,以後會單獨分析。

(2)以上產品均為市面上知名的同類汽車資訊app。

設備型號:iPhone 6s

操作系統:IOS11.3。

測試網絡:移動4G TD-LTE

汽車後市場,隨著國內汽車保有量和銷量的逐年增加,以汽車配件、汽車維修、汽車保養、汽車保險銷售為主的汽車後市場也發展起來,成為壹條產業鏈,商機巨大。相應的汽車後市場app也處於逐漸成長、蓄勢待發的階段。公安部交管所數據顯示,目前中國汽車保有量超過2.05億輛,而在極光大數據的報告中,汽車後市場app整體滲透率僅為1.9%,即181.92萬輛,不到汽車保有量的十分之壹,這或許預示著這個市場還有更大的潛力可挖。(摘自極光大數據)

這裏不算市值,重在App體驗。以下省略。

產品口號產品定位盈利模式

搜狐汽車專註汽車,只為您沈澱優質的汽車內容廣告、資訊、二手車。

汽車之家的新車和二手車報價平臺,幫助消費者購買和使用汽車廣告、資訊、新車和二手車、汽車養護、電子商務等服務。

輕松購車報價、專業汽車新聞資訊、購車、售車廣告、資訊、新車及二手車、汽車保養、電子商務等服務。

了解車主看車、選車、賣車的必備神器,廣告、資訊、二手車等業務。

就業務範圍而言:汽車之家>易車網>懂車帝>搜狐汽車。

這可能也是我們未來需要著手的功能點。汽車之家覆蓋了大量的汽車後市場業務,在汽車互聯網行業壹直名列前茅,是汽車互聯網行業市值最高的公司。易車經銷商市場覆蓋率最高的公司。從論壇開始,汽車之家就有用戶量大、質量高的優勢。它基於用戶便利性拓展各種汽車後市場業務,而易車有多個渠道,所以側重於擴大用戶數量。可以說這兩家是在互相搶奪資源。在前三者面前,知車帝是後來殺出的壹匹黑馬,迅速覆蓋了基礎業務,同時把資訊和驗車做得很有特色,還加入了在很多領域都很受歡迎的小視頻功能,把小視頻放在主標簽頁位置,極具吸引力,迅速吸引了年輕用戶。

以汽車資訊為主的搜狐汽車,內容比較全面,但確實缺乏像“小視頻”這樣新穎的內容服務。用戶活躍度低,“談車”用戶交流氛圍不濃。

通過調查和推理可以知道,車主和用戶最需要的是“論壇”形式的活躍氣氛,其次是更多地了解汽車新聞,然後是更多的服務模塊,甚至是優惠。汽車應用功能的KANO需求模型簡單列舉如下。在這裏的結構圖中,我們用黑色標記所有的基本需求,用藍色標記所有的預期需求,用綠色標記所有的興奮需求。

上述規則也適用於下面的分析。此外,我們還用紅色標記盈利渠道,用灰色標記分類群體。

功能完整性是預期的。根據不同產品的產品定位,分別定位不同的需求模型。比如汽車之家、易車都走向了“全能”產品,懂車帝的黑馬在搶占汽車後市場方面也是下了不小的功夫,而搜狐汽車在汽車後市場方面有所欠缺,但作為壹個汽車資訊,還是比較全面的。

搜狐汽車:

汽車之家:

易車:

懂車帝:

不同的戰略目標使得這些app有不同的邏輯需求和功能。對於這樣壹個垂直的汽車App來說,如何更精準地向用戶推送“新聞”是壹個值得研究的課題,如何讓有車和沒車的用戶都覺得產品也值得拓展。這些應用基本上都是為有車用戶提供更多的服務內容,而為無車用戶提供的大部分服務項目都是內容。值得補充的,比如租車,也很不錯。

與其他競品相比,搜狐汽車在內容上明顯雷同,功能上有所欠缺。在我看來,不妨增加與外部網站的合作需求,增加功能模塊,讓App上的功能更多,同時交換流量和用戶。搜狐汽車要增加更多的社交功能,讓整個App氛圍活躍起來。可以借鑒汽車之家的論壇功能和懂車帝的小視頻功能,讓用戶有交流和娛樂。還有小功能,比如簽到賺積分。簡單的“小紅點”會吸引註意力,讓用戶產生參與感。積分可以兌換禮品(比如贈送搜狐視頻會員)來吸引用戶流量。此外,外部鏈接項可以改為內部,這樣會加快連接速度,增加視覺美感和易用性。

增加需求的建議摘要:

積分吸引用戶流量

烘托用戶交流氛圍,吸引用戶流量。

與外部網站合作,交換流量,吸引流量。

協調有車和無車用戶群體。

外部聯系的協調

其他app的建議就不說了。

搜狐汽車

優點:頁面幹凈整潔,整體基調壹致,用戶更容易上手。

缺點:分享、評論、點贊功能不完善;搜狐的關註功能不完善,文章視覺效果有些單調。

汽車之家

優點:功能全面,五個主屏幕壹致性高;功能效果也很顯著;論壇氛圍和諧吸引用戶流量;論壇精心分類,更容易找到誌同道合的人;新聞推送可以刪除文章,有利於猜測用戶的喜好。

缺點:功能豐富,頁面有點亂;廣告太多;紅點提醒用戶標簽太多,容易讓用戶心煩;外部鏈接太多,導致鏈接速度慢;

簡易汽車

優點:功能適中,界面設計和

缺點:外部鏈接太多,導致鏈接速度慢;服務界面顏色太多。

認識車皇

優點:選車內容中最有特色的是車輛信息頁面,設計美觀,內容豐富。翻頁的動態效果很舒服。

缺點:拍照識別汽車的功能沒有標註,只有壹個小攝像頭,很好理解。其他缺點還需要看個人喜好的不同。

搜狐汽車的內容運營比較豐富,也相對不錯。缺乏積極的運營,缺乏搜狐的推廣。吸引流量的強度小。

汽車之家因為功能豐富,所以活動很多。而且力度很大。它擁有龐大的用戶群,吸引了更多的用戶。

不甘示弱的是,車易購的優惠仍然沒有汽車之家的優惠受歡迎。

知道車弟是後來被殺的黑馬,宣傳力度還是蠻大的。日常操作也做的不錯,生鮮板塊操作依然是熱點。

操作總結:

汽車之家在日常運營和市場運營方面排名靠前,付出的努力很大。

搜狐汽車缺乏市場運營的占領和日常運營的豐富性。

同時,搜狐汽車的用戶運維低。

相比其他app,搜狐汽車在產品定位“閱讀”下,信息量全面,但功能欠缺,容易流失用戶。在很多競爭激烈的汽車應用行業,可能需要增加業務線來獲得更多的盈利模式。同時需要強有力的運營來支撐客戶端內容、用戶、汽車後市場的推廣。

界面設計下,搜狐汽車是最幹凈的。最好是在保持基本設計的同時,增加功能的豐富性。可以配合App更好的操作效果,是壹款簡單輕松的汽車資訊App。

增加需求的建議:

積分吸引用戶流量

烘托用戶交流氛圍,吸引用戶流量。

與外部網站合作,交換流量,吸引流量。

協調有車和無車用戶群體。

外部聯系的協調

設計建議:

有些活動需要醒目的設計,比如汽車之家用紅色標註,可以更好的提醒用戶。

可以優化物品的內部美感。

閱讀關註搜狐可以優化流程。

文章類型可以優化。

操作建議:

完善市場拓展項目

警惕用戶流失問題

活動吸引用戶

以上是我個人的看法。

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