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浦發信用卡擁抱Z世代:用用戶思維創新,在年輕賽道上努力

介紹

隨著新消費時代的到來,社會消費的主力軍也在經歷快速叠代,可圈可點的Z世代也處於上升階段。

從各種消費品牌的營銷中可以看出,企業逐漸重視與年輕人融合的營銷模式。在這種背景下,作為消費支付終端的金融平臺也必須考慮如何和年輕人交朋友,成為他們願意使用的支付品牌。

其中,浦發信用卡在2021堅持以用戶為核心的創新表現讓人眼前壹亮。

“Z世代”消費趨勢下的出路

在消費能力逐漸增強的同時,Z世代使用的支付方式也發生了變化。

尼爾森《中國年輕人負債報告》顯示,18-29歲的年輕人中,有86.6%的人在使用信貸產品。這無疑給信用卡行業帶來了極大的熱情。相比70後、80後的“溫飽型”消費方式,生活更加豐富。從小熟悉移動互聯網的Z世代的消費觀念,具有價值控制、價格比價(註:興趣就是興趣,價格就是價格)、社交化的特點。這意味著信用卡傳統的線下營銷模式,如贈卡、送禮,以及千篇壹律的信用卡布局和權益,已經偏離了Z世代的消費趨勢,使得市場上的新消費者很難有辦卡的欲望。

如何深度綁定更多年輕客戶,實現用戶流量最大化,成為信用卡突圍的契機,也是搶占行業新消費風口的關鍵。換句話說,只有更懂年輕人,善於和年輕人交朋友的品牌,才能抓住下壹代消費的主力軍。

2021年,浦發信用卡陸續推出了豐富的卡產品,其中浦發銀行美國運通新貴人民幣卡、銀聯綠色低碳主題信用卡、浦發銀行嗶哩嗶哩主題信用卡和“格子衫”主題信用卡表現非常出色,成為名副其實的年度明星卡產品。

這些產品的推出,其* * *相似性在於PUFA信用卡產品創新的深化,滿足了年輕人和更細分人群的消費需求;同時,雖然各自的興趣和產品特點不同,但卻深度契合產品的目標消費群體。

找* * *歌和年輕人交朋友。

做年輕人喜歡的事情,是最容易融入年輕人的方式。換句話說,要想引起年輕人的興趣,首先要找準聲音,全面創新。

1,新城市人,點亮生活儀式感。

目前,追求高品質、個性化的食品消費是年輕人的生活方式,也是消費頻率最高的場景之壹。這樣,體驗更獨特的專屬權利,營造生活儀式感,豈不是更能贏得年輕人的心?

對此,2021年6月,浦發信用卡推出人民幣版美國運通暴發戶卡,旨在幫助追求精致生活的年輕人解碼更有層次的美食體驗。在權益設計上,新貴卡圍繞對美食真諦的追求,讓真正熱愛美食的年輕人充分享受對精致生活的熱愛和儀式感。

值得壹提的是,2021年9月27日,該卡首次升級,權益力度和定價繼續向持卡人傾斜,取得了不錯的效果。浦發信用卡相關負責人介紹,2021年新貴卡發行情況良好,增長趨勢明顯。

2.打破圈子,攜手共進。讓我們為愛情幹杯。

除了精準聚焦年輕人在美食上的高頻消費,浦發信用卡還深刻洞察了以Z世代為核心的年輕人興趣愛好的偏向。

近年來,嗶哩嗶哩已經成為年輕人生活中消費意願很高的文化社區,許多品牌都在努力成為Z世代的聚集地。浦發信用卡也不例外。2021,嗶哩嗶哩聯合推出浦發嗶哩嗶哩主題信用卡。卡牌產品壹經問世,便受到年輕人的熱烈追捧。其中壹個最大的原因是,這張卡的權益完美地滿足了嗶哩嗶哩年輕人的需求。

嗶哩嗶哩大會員年卡是PUFA嗶哩嗶哩主題信用卡的核心。發卡成功後,客戶可通過指定的銀聯渠道隨意消費,從而獲得嗶哩嗶哩大會員年卡的福利,享受豐富特權,如免費觀看優質影視內容、免費獲得漫畫券和b幣券、會員專屬視聽盛宴、打造個性化裝扮空間等大眾權益。為了迎合包括Z世代在內的年輕人的消費趨勢,浦發嗶哩嗶哩主題信用卡在卡面設計上也下足了功夫。卡面設計采用了“旅行電視”時尚有趣的元素,充滿了嗶哩嗶哩的萌感,辨識度高。換句話說,該卡可能成為鑒別年輕人是否有相同愛好的重要因素。

近日,浦發銀行信用卡聯合畢麗畢麗、敦煌研究院獨家打造“2233敦煌慈樂天”形象主題卡面。卡面采用思慕雪技術,造型美觀,如夢如幻。傳統文化融入現代金融產品,兼顧審美和趣味,也應該符合當前民族復興的潮流。同時推出2233限量聯集盲盒,打造打破次元體驗,不斷超越用戶期待的旅程。

由此可見,浦發嗶哩嗶哩主題信用卡通過對年輕人需求的精準洞察,將產品融入到年輕人的日常生活場景中,幫助年輕人由被動向主動轉變消費態度。

3.編碼未來,給予專屬關懷。

如果以上兩個產品通過興趣需求觸發消費場景,吸引年輕人,將流量轉化為用戶。

2021,10年10月24日“程序員節”當天,浦發信用卡推出了程序員專屬的“格子衫”主題信用卡,在興趣和需求之間增加了壹層情感連接,從而以用戶為核心,打造符合用戶需求的產品和服務,得到了淋漓盡致的展現。

浦發信用卡“格子衫”主題信用卡基於程序員的職業特點,設計了“程序版”和“格子版”兩種專屬卡面,增強了程序員的歸屬感,獲得了節日的“專屬青睞”,無形中增強了客戶粘性。

關於程序員卡權益,PUFA信用卡不僅利用1024專屬積分拉近與程序員的距離,還從實際出發,為程序員準備了他們喜愛的嗶哩嗶哩年度會員、最新電子產品等多重權益,短時間內成為程序員最貼心的金融“朋友”。

4、綠色環保,倡導新的生活方式。

浦發信用卡在洞察年輕人興趣愛好和實際需求的同時,也敏銳地發現越來越多的年輕人追求低碳生活。穿著舒適,攜帶環保袋,自帶杯子等。,已經成為很多年輕人生活中的標配。

目前國家“雙碳”戰略已經規劃實施,未來低碳生活必將成為社會主流。浦發信用卡作為金融機構,也承擔著綠色金融的使命。在國家戰略趨同、年輕人生活方式改變的背景下,浦發信用卡以前瞻的眼光,率先推出了業內首張綠色低碳主題信用卡。

該卡結合年輕客戶的消費場景和與時俱進的消費理念,設計了壹系列低碳環保相關權益。綁定浦發銀聯綠色低碳卡乘坐公交地鐵,每筆乘車交易可獲得1元信用卡;通過綠色出行、參與環保知識問答、環保趣味遊戲等。,還可以積累綠色能量,兌換美團、QQ音樂會員的自行車月卡等實用禮品。

浦發信用卡相關負責人表示,推出綠色低碳主題信用卡,壹方面可以通過創新的金融工具,激發和鼓勵持卡人日常的低碳環保行為,幫助其強化低碳環保意識。另壹方面,也再次顯示了浦發信用卡順應潮流,深化產品創新,滿足更多細分人群需求的策略。

從找* * *明,到獲得很多年輕人的認可。浦發信用卡以細致的金融服務、豐富的價值權益、貼心的場景體驗,讓更多年輕人體驗新消費時代的美好生活。相應的,年輕人作為新消費的主力軍,也會通過使用浦發信用卡產品來彰顯自己的個性和對生活的熱愛。

用年輕的賽道建立普惠格局

針對年輕消費者,PUFA信用卡不僅打造服務於不同細分客戶的明星卡產品,還不斷給予年輕人更舒適的消費體驗和場景。通過持續的產品創新和趨勢洞察,積極與年輕客戶進行深度對話,將服務精準嵌入消費者需求。

以2021中秋期間開展的“66生活”主題活動為例,浦發信用卡圍繞“通勤族、有車族、美食家、購物族”四大客戶群體,推出豐富的消費活動,驚喜不斷升級,實實在在為年輕人的衣食住行帶來更多實惠,讓品牌口碑迅速傳播。

值得壹提的是,圍繞年輕客戶的日常消費需求,浦發信用卡精心打造了“小普福利社加富寶”權益,聚焦年輕客戶的日常需求,打造衣食住行娛的集合券剛需產品,精選年輕人喜聞樂見的高頻場景,讓年輕客戶隨時隨地享受優惠折扣,實現“小投入大收益”的客戶認同。隨著客戶群的擴大,小鋪福利社引入了美團、愛奇藝、順風等眾多優質合作夥伴。創新品牌合作,探索新的制勝之道。為進壹步優化客戶結構,加強優質客戶的深度管理提供了有益的參考。

作為植根於上海的金融機構,PUFA信用卡以其對年輕人的深刻洞察和多維度的創新布局,不僅是消費者的支付選擇,更是連接消費場景和消費群體的重要紐帶,成為上海建設國際消費中心城市的有力抓手。

在上海邁向國際消費中心的道路上,必然離不開消費場景的創新、消費體驗的優化、消費布局的重構、社會群體消費意願的激發。浦發信用卡重視年輕消費者的本質,不僅積極尋求搶占未來主網點,還通過壹系列普惠金融措施不斷激發經濟增長的內生動力,深度契合消費新政,從而助力上海建設國際消費中心城市,實現消費轉型升級。

浦發信用卡以服務客戶、創造美好生活為使命,以不斷創造消費新力量、增加消費場景、提升消費體驗為攻勢,深謀遠慮。在擁抱新生代、創造新格局的路上,也為金融平臺積極參與構建國內國際雙循環發展新格局提供了全新的示範樣本。

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