影響消費者行為的個體和心理因素有:需要和動機、感知、學習和記憶、態度、性格、自我概念和生活方式。這些因素不僅影響和決定了消費者的決策行為，而且在壹定程度上放大或抑制了外部環境和營銷刺激的影響。
除了影響消費者及其購買模式的因素外，企業的管理者和營銷人員還必須了解消費者的購買決策，以便采取相應的措施來實現企業的營銷目標。
消費者的購買動機
1.現實動機
是指消費者以追求商品或服務的使用價值為主導傾向的購買動機。在這種動機的支配下，消費者在購買時特別註重商品的質量和功效，要求壹分錢壹分貨。相對而言，象征意義彰顯個性，並不特別強調商品的造型和風格。
尋找新的動力
是指消費者對商品和服務以追求時尚、新奇、奇特為主導傾向的購買動機。在這種動機的支配下，消費者在選擇產品時特別註重商品的風格、獨特性和新穎性。相對而言，產品的耐用度和價格成為次要考慮因素。
3.追求美的動機
是指消費者以追求商品欣賞價值和藝術價值為主要傾向的購買動機。在這種動機的支配下，消費者在購買商品時特別註重商品的色彩、形狀、外觀、包裝等因素，註重造型美、裝飾美和藝術美。
2.文化對旅遊消費者的感知有什麽影響？
產品研究旨在了解產品本身的特性，包括產品的核心部分、有形部分和為滿足哪些群體的需求而設計的附加部分。
產品研究的重點是消費者對相關產品或服務的認知和態度。比如某糖果公司生產的巧克力棒原料高檔純正，產品研究的內容就是消費者是否知道這壹點，對消費者的影響有多大。對這個產品的了解對品牌選擇有影響。因此，產品研究也是壹種特殊的消費者研究。
3.文化差異對旅遊消費者行為的影響
文化的壹個重要屬性是它的民族性、民族性或群體性。世界各民族在各自特殊的自然環境和社會歷史條件下，創造了不同的民族文化。這樣，消費者的行為會因文化而異。
第壹，東方文化對消費者行為的影響，以中國文化為例。
(1)中國對傳統文化的影響關於消費行為和人與自然的關系，中國人相信命運，存在所謂的天人合壹。因此，大多數中國人把所有不愉快或不幸的事情歸咎於天數。中國人在遇到產品故障或者服務質量差的時候很少抱怨，但是中國人在銷售人員選擇消費的時候很看重緣分。
2)、人與他人的關系、中國的群體取向、權威、面子、人情。重視家人、親戚、朋友的意見，習慣壓抑自己的感情，才能得到和諧的關系。因此，集團對產品的購買有著直接而重要的影響。
3)在人與自身的關系上，中國人傾向於形成自我退縮的性格。集體主義的結果是，對所有人胡說八道中國的消費者，往往會改變他們預定的購買行為。
4)人與實踐的關系，中國人珍惜過去，所以很容易有很高的品牌忠誠度。
4.文化對旅遊消費的影響
旅遊文化屬性
從邏輯上講，既然旅遊本身是文化的，那麽作為旅遊對象的旅遊資源和作為旅遊消費對象的旅遊產品也必然具有文化屬性。然而，這個邏輯結論似乎並不令人信服。因此，我們也試圖從旅遊資源和旅遊產品的特點來進壹步分析其文化和表現。
我們知道，旅遊學中最常用的分類法是將旅遊資源按成因和屬性分為人文旅遊資源和自然旅遊資源。但無論是人力資源還是自然資源，之所以能成為旅遊資源和人，最根本的原因是美國旅遊能使遊客獲得知識和美的享受，從而在精神上得到享受和樂趣，這是旅遊資源文化屬性的具體體現。比如，山川給人壯美的感覺，江河湖海給人奔放的感覺，森林草原給人豐富寧靜的感覺，植物園、動物園、科技館給人揭示大自然的奧秘，博物館、文物給人提供教育或科研資料，等等。可以說，任何沒有文化內涵的東西都不可能成為旅遊資源，人類社會沒有任何壹種資源像旅遊資源壹樣具有如此顯著的文化屬性。
當然，不同的遊客對旅遊文化的內涵可能會有不同的感受，這取決於兩個原因:壹是每個具體旅遊資源的文化深度和豐富程度不同；第二，每壹個具體的遊客，由於其受教育程度、生活經歷、文化素質、職業的不同，對文化內涵的理解也會不同。正因為如此，旅遊活動的文化表達、文化影響和文化關系具有不同的特征:
1.東道國文化對旅遊源文化的影響會隨著遊客的不同而表現出不同的程度，甚至會出現正負效應的顯著差異；
2.即使是相同文化背景的遊客，也會因自身的差異而對東道國社會產生不同的文化影響，包括積極影響和消極影響的差異；
3.宿主文化與源文化之間的交流與融合受制於兩種文化的差異程度和價值取向。東道國文化與不同旅遊文化的交流與融合會形成獨特的旅遊文化；
4.東道主文化的主要內容包括資源文化(尤其是人文旅遊資源)、地域傳統文化和現代精神文明。* * *對外國遊客有全面的文化影響。
5.文化對旅遊消費者行為的影響
2021年底前全面取消全國統壹旅遊。
根據文化和旅遊部要求，各地文化和旅遊行政管理部門要加強與熱線12345的聯系，及時受理文化和旅遊領域人民群眾的舉報、投訴、咨詢、求助、意見和建議。
對熱線12345轉來的不涉及違法違規的旅遊糾紛投訴，各地文化和旅遊行政管理部門要及時移交當地旅遊投訴受理機構處理，跟蹤掌握處理情況，及時回復或告知投訴人。投訴處理機構不明確的地區，地方文化和旅遊行政管理部門要在2021年底前，按照《中華人民共和國旅遊法》第九十壹條、第九十二條的要求，要求當地政府指定或設立統壹的投訴處理機構，進壹步明確當地旅遊糾紛調解組織。
市場綜合執法機構被指定為當地旅遊投訴受理機構的，應當嚴格依法履行職責，區分投訴性質，分類處理旅遊舉報和旅遊糾紛投訴。按照《中華人民共和國旅遊法》第八章的規定，加強與消費者協會、相關調解組織、仲裁機構、人民法院等的合作。並依據法律法規開展旅遊糾紛投訴處理工作。
文化和旅遊部強調，各地文化和旅遊行政管理部門要指定專門的內設或直屬機構，負責受理熱線12345轉來的文化和旅遊領域各類咨詢、求助、意見和建議請求，及時接收、辦理和回復，確保群眾訴求件件有著落、問題件件有解決。
6.文化如何影響旅遊消費者的行為？
；以國為潮是壹種新的消費潮流，新國潮源於國貨的潮流是目前很熱的壹個詞。這不是憑空而來，也不是單純的復古懷舊。相反，它有著深刻的內涵和內在的邏輯。中國的崛起，其實就是國貨的崛起，從食品飲料到服裝美妝，從電影電視到周邊的文化創意產業。中國的影響力和中國的智造，正在悄悄回饋人們對中國文化的美國認同感，改變人們對時尚文化的認識。
以前談時尚，我們總是下意識的提到歐美潮流和日韓潮流，基本代表了東西方兩大流行文化的風格。全球化時代，時尚潮流打破了國界的限制，各種國外時尚品牌成為年輕人的購買力潮流。然而，近年來，隨著國產品牌質量的升級，以及網絡媒體、商家和新壹代消費者的共同努力，逐漸出現了壹股所謂的國潮。
跨界國潮蔚然成風，從世界工廠到引領時尚。
2017年4月24日，國務院批準將每年的5月10日設立為中國品牌日，希望通過舉辦這壹活動，讓消費者體驗高品質消費品的魅力，強化自身的品牌情懷，提振對高品質國貨的信心。這壹政策的伏筆顯然為春風後來的國貨崛起埋下了伏筆。
2018可以說是國貨大放異彩的壹年，為情懷買單成為熱詞。2019是新的國潮。越來越多的國產品牌走進大眾。通過挖掘品牌的傳統文化和歷史，他們以全新的姿態進入了我們的視野，展現了驚人的市場爆發力。
國內知名品牌如李寧、安踏、小米百雀羚、OPPO等。都通過國潮成為了時尚圈的新寵。全民熱潮逐漸高漲，越來越多的行業開始借助浪潮復興。如瀘州老窖股份有限公司推出香水，老幹媽和旺仔推出定制毛衣，六神和Rio聯合推出雞尾酒，周黑鴨聯合推出皇家妮芳口紅，大白兔聯合推出美加凈潤唇膏，品多和上海老城隍廟聯合推出黑西溪蛋糕，成為七夕流行跨界營銷，有效助力國產品牌復興。
今年7月，今日頭條聯合十大北京老字號舉辦了壹場名為頭條的全民潮:讓同仁堂、吳裕泰、慶豐包子店、北新橋燜鍋等傳統老字號。散發青春活力，旨在讓傳統品牌在共贏中生存。
可見是全新的制造讓國貨新潮。在商品之外，人們期待更多彰顯文化底蘊、生活理念和審美價值的工業表達。通過融合和創造，傳達的認知是目前很多品牌的轉型之路；美與消費者生活的實現。
曾經的世界工廠中國制造，正逐漸引領國內外新時尚。
大消費者的思維已經升級到助推全民潮。
流行文化總是從強勢經濟向弱勢經濟輸出，這種消費被定義為消費升級。
談到郭超的崛起，就不可避免地要談到它的商業屬性。人類獲得幸福的壹個重要途徑就是讓自己進入上流社會，也就是說，現在的年輕人會有意識地回憶消費，從而在目前的生活狀態下更有安全感。
8月15日，Rebate.com發布了壹組數據，數據顯示，從2019到0-7月，郭超的關鍵詞增長了392.66%。李寧、安踏、回力、飛躍等國內時尚鞋品牌整體訂單增長超過351%。
年輕人的購買行為已經從原來的流量思維轉變為現在的價值思維。買產品不再壹味追求進口和品牌價值，更註重性價比。對於國貨來說，不再是老氣和低俗，而是壹種潮流氣質和生活態度。很多場景下，年輕人買的不僅僅是壹件商品，更多的是附屬於其上的歸屬感、情調和價值認同。
新壹代消費者會從品牌個性、品牌設計、品牌創意所傳達的品牌價值觀中找到自己相投的部分，從而完成對品牌的收藏和購買，這就是消費者信心。
正所謂誰抓住了年輕壹代，誰就抓住了未來，這是國潮崛起的關鍵。業內人士表示，90後、00後逐漸成為新生代的消費主力。他們本身出生在國力強盛的時代，本土意識不斷提升，本土審美不斷覺醒，面對洋品牌沒有自卑感，對國貨的天然認同感比70後、80後更強。
因此，美國年輕人消費心理的明顯變化，加上天貓等互聯網平臺作為全球銷售渠道基礎設施的支持，為中國本土國產品牌帶來了新的市場機遇。
國家是自信的，但也需要克制和冷靜。
不得不說，國潮是民族自信和中國文化自信的大勢所帶來的中國品牌紅利。需要註意的是，國潮在某種程度上也是壹種新鮮的營銷手段。很多老字號利用國潮噱頭成功造勢，實現了口碑銷售的雙豐收。然而，同質化的營銷策略也開始讓消費者失去新鮮感。容易讓人陷入自我滿足的陷阱，壹味強調傳播量而忽略產品帶來的實際利益，極易造成負面輿論。
雖然追求趨勢紅利和流量並不是壞事，但在享受這些美味果實的同時，也請保持清醒和客觀。想想民族文化自信是否被誤認為是品牌S的文化自信，想想自己品牌真正的文化理念是什麽，能否贏得文化圈消費者的支持，進而塑造自己的品牌文化自信。
7月26日，人民日報正式宣布同步上線每日S官方淘寶店，攜手李寧、大寶、陳光、米谷、網易雲音樂五大國產品牌，開啟跨界營銷商業化之旅。媒體壹改嚴肅形象，和國產品牌壹起玩，既是對中國潮和中國的肯定和引導，也是對跨界營銷形式的肯定。
總的來說，新國潮還是好事，也是市場發展到壹定成熟階段後的必然成功。但是，如何更進壹步，迎來這壹趨勢的更大爆發，是每個國產品牌都需要思考的問題。
7.文化影響旅遊消費者的感知。
文化的壹個重要屬性是它的種族、民族或群體性交。世界各國人民在各自特殊的自然環境和社會歷史條件下創造了不同風格的民族文化，使得不同的消費行為具有不同的文化。
比如中國文化對東方文化的消費行為有影響。
(1)消費行為對中國的影響)，人與自然的關系，中國人相信命運，所謂的天堂觀念，大多數中國人不應該把所有不愉快或不幸的怪事都留幾天，比如產品不合格或服務太差，中國人的抱怨減少了，但也給中國人和銷售人員帶來了命運。
2)消費者的選擇，當與他人的關系，美國的方向，獨裁和人類面對中國集團。重視家庭、親人、朋友、意見、習慣和自我壓抑的感情，達到關系和諧。釷
4)、人與實踐的關系，中國人珍惜對過去的回憶，很容易有很高的品牌忠誠度。
(2)儒家文化S對奢侈品消費的行為是1)，側重於人與人之間相互依賴的自我概念。亞洲人傾向於自立，主要集中在人際關系中人與人之間自我概念對自我概念的依賴。其行為建立在其他人之間的基本聯系之上，包括家庭、文化、職業和社會關系。中國大多數人都是以自我為中心的。在儒家文化的影響下，對自己個人購買行為的關註和相關的依賴反應總是被壓向他人的期望。面對人生贏家，在東方世界，人們非常重視面子，亞洲人的消費行為面子在奢侈品消費中占有重要地位。人類
2)追求個人利益與社會群體需求的平衡，受儒家文化影響。人們更註重個體組織和個體行為的壹致性和趨同性，註重滿足社會利益。當個人時，更傾向於犧牲個人利益來實現組織利益，承擔第壹責任，然後享受權利。在儒家傳統中。平衡個人和群體的利益，以體現個人利益的需要，服從具有人際、文化、職業和社會關系的家庭的基本需要。中國的集體意識決定了個人的成功是家庭的榮耀。在中國重要的不是個人行為，而是對家庭、事業等社會關系的需求。
(3)社會時尚對消費者行為的影響。
1)時間上政治經濟對人們消費行為的影響:民國初年，辛亥革命的風暴不僅沖擊了封建社會的上層建築及其觀念，也影響了人們日常生活的諸多方面，導致革命後的新壹代時裝適應時尚社會的變化。以往單調、等級森嚴的局面變得熱鬧起來，被千變萬化的場景所取代。人們不選擇衣服，不關註地位和貧窮，而是關註美麗的新時尚。第三，改革開放以來壹直流行的中國左綠軍裝，在大衣、寬松的襯衫、休閑裝、運動裝中很受歡迎，體現了壹種和諧自由的政治氛圍，追求積極向上的生活。
2)心理商品消費呈現特殊現象。因為社會心理年齡差，地域差異，生活習慣，文化差異，個人差異，紅色壹直被認為是中國完整的象征，所以人們喜歡婚禮紅色來表現熱鬧的氣氛。中國人喜歡團結、和諧、人性化的名字，比如同仁堂大藥房、全聚德烤鴨店、友誼賓館等。
3)生活習慣和生活方式是特定文化的各種社會活動。文化和生活方式有著密切的關系。文化定義了壹些美國人的生活方式，教會人們如何生活，比如食物、衣服、婚禮和婚姻。那麽這就是素材。在不同的社會文化背景下，人們的生活方式會有很大的不同，自然會產生不同的消費心理和購買行為。生活方式深刻的心理影響還體現在人們不斷變化的消費行為上。比如，隨著人的提高，國內生活水平的提高，國際交流的擴大，人們對女裝的需求增加了。過去壹樣的舊衣服舊發型都變了，換成了各種時髦的發型。不僅女人結婚燙發，就連辣妹也往往很時尚。當然，這些領域的產品需求明顯增加，比如各種時裝、化妝品、燙發、護發產品。
4)價值是指人們對客觀事物的主觀評價。是文化的基本含義，但是不同的人有不同的決定價值觀和價值觀的文化。人的物質生活離不開精神追求。它賦予人們壹定的思想、感情和社會活動，形成對生活的態度和獨特的價值觀、人生觀和價值觀。穿衣服和戴帽子不壹樣。它不僅是壹種愛好，壹種嗜好，更是壹種文化表達。例如，在壹些發達國家，冰箱和電視等日常消費品在中國壹度是非常昂貴的奢侈品，其中許多產品是財富的象征。這種價值觀的差異體現在人們各方面的消費活動中。
(4)民族文化？消費行為的影響
1)地域和民族的消費特點，體現了中國傳統文化深厚、含蓄、精密、簡約的功能性服裝風格。中國的漢族人用餃子、吃年糕和放鞭炮來慶祝春節。吃元宵，玩龍燈；端午節吃粽子；中國的其他民族，如中秋節吃月餅的藏族，藏月餅壹年，傣族潑水節結束，塔節擴大。柯爾克孜族和糯老子都相當於漢族的過年，所以我們需要自己的具有民族特色的節日產品。不同國家的消費行為是由於其民族傳統文化的確定，有助於廠商對市場做出正確的判斷和決策，生產出符合不同民族特點的商品，從而學習到民族文化對消費者的行為。
2)地域文化的影響往往形成壹種地域文化和傳統，這種地域文化和傳統與當地的歷史和文化傳統密切相關。由於自然和社會環境的制約和影響，不同地區會形成不同的地域文化特色，必然會吸引商品的生產、設計、加工、款式、設計、包裝、裝潢。消費品對中國的飲食習慣有著深遠的影響。湖南各地的人都有很強的地域文化特色，比如吃辣椒，四川吃辣，浙江吃甜，山西吃醋。因為世界上當地自然環境的影響。特別是具有突出地域文化特色的商品，如絲綢、中國的壹些傳統文化特色、刺繡、手工地毯等。它不僅在市場上很有競爭力，而且促進了中華民族在世界上的傳播。他們有悠久的傳統文化歷史。
二、西方文化S對消費者的行為(1)，註重人與人之間自我概念的相互依賴。西方人更註重獨立、自信、自我的觀念，根植於人與人分離的內在哲學；追求個人和群體的利益，西方社會個人和群體的利益與人的需要的平衡認為，最重要的個人自由是人要用自己真正的價值觀？自然對待生活，群體的存在是為了更好地滿足個體需求。個人團體可以嘗試改變，妳可以簡單地離開它。
2)心理商品消費呈現特殊現象。西方消費者有壹些奇怪的名字，如早安和跳蚤。
3)生活方式，文化和生活方式密切相關。文化的定義定義了壹些美國人的生活方式，教會人們如何生活，比如食物、衣服、婚禮和婚姻。不同社會文化背景的人會有非常不同的生活方式，自然會產生不同的消費心理和購買行為。比如在西方國家，人們喜歡吃快餐，即使在家裏也是如此，但他們也會買半成品來烹飪，所以快餐、深度快餐和半成品非常受歡迎，有很大的市場需求。
4)、價值？在經濟發達的國家，大多數人熱衷於享受舒適的生活，並且經常花費超過他們的收入水平。因此，分期付款信用交易的形式很受歡迎。當人們購買大件物品時，如汽車和房子，他們可以分期付款，妳也可以付錢向銀行貸款。聲譽高的美國人想賺錢，花他們窮人的錢。
5)各民族的消費特點反映了“開大闔小”的基本形態形成的傳統文化和強調個體自由解放與聖誕節息息相關的西方文化。歐洲國家也有特殊的消費品，如聖誕樹、聖誕糖果、蠟燭和火雞。
此外，還有許多文化對消費者行為的影響。
消費者購買行為
電影《毀滅者》把走私罪犯槍支的事情用手機告知老板後，他就不說話了，於是尋求他們的委屈和原諒。受電影後的影視文化影響，他沒有關機，而是壹堆垃圾把手機扔了，做成漂亮的小手機，向妳老板要壹個清脆的聲音。那麽這款手機就是愛立信的最新產品——768。後來，隨著毀滅者的有效和非凡的愛麗絲信自然被視為大眾媒體，影視廣告元素的商業媒體進入增加。壹個原因是電影本身的商業需求，另壹個原因是創造現實生活的片源真實，是生活、文化、藝術再現的真實。壹次又壹次，影視演員是生活中最具代表性的人物，被廣大觀眾模仿。為了找出原因，廣告主投放的影視文化是變相廣告的平面反映。電視廣告的商業性很強，妳可以獲得很好的商業收益。
名人廣告影響消費者的行為。
第壹，利用名人和名人廣告的所有功能，可以制造壹個異常嘈雜的媒體環境，吸引大眾對過往廣告信息的關註。目的是讓我們的產品在混亂的信息環境中脫穎而出。
消費者中的名人廣告對兩個名人的口碑感知有光環效應，因為名人是高尚的、值得信賴的，他們這種品質的代言產品會被轉移，有助於提高品牌知名度。
第三，名人廣告也有助於提高廣告信息的可信度。消費者對廣告的感知和接受廣告信息的意願還不得而知。引導消費者的廣告理念預期方向的改變，必須讓消費者感受到實實在在的字母。廣告是可信的，是廣告的重要來源。所以廣告代言的對象是誰就成了問題。態度改變的心理學理論認為，最有影響力的人眼中都有權威。
第四，名人廣告可能會鼓勵消費者有積極的情緒。消費者對廣告有兩種反應:認知和情緒反應，認知反應，廣告信息，消費者的情緒反應。理解是消費者對廣告信息的情感體驗。
8.文化對旅遊消費者感知的影響是
摘要:效用感知是消費者購物行為的前提。消費者在網上購物過程中的效用感知已經成為學者們關註和研究的焦點。