商務禮品的采購和設計
鄧濤
禮物是接受者喜歡卻舍不得買，或者喜歡卻買不到的東西。禮品通常可以分為:促銷禮品、商務禮品、會議禮品、福利禮品、節日禮品等。本文主要討論商務禮品的采購和設計。
什麽是商務禮品？商務禮品是政府、企事業單位為了加強感情、對外文化交流和形象展示而相互贈送的紀念性禮品。商務禮品通常在產品上有捐贈者的標誌或名字。如果能將送禮者的文化融入到禮物中，既能達到情感交流、鞏固雙方關系的目的，又能傳播送禮者的形象。對於企事業單位來說，是品牌的傳播，對於政府來說，是地域文化的傳播。
有哪些適合商務送禮的產品？適合商務禮品的產品分為兩類。第壹類是常規產品，如:高檔便利貼、名片夾、筆記本、鋼筆、高檔鼠標墊、多功能鼠標、手表、收音機、皮包、皮帶、錢包、鑰匙扣、鑰匙包、打火機、領帶、集郵冊、仿古石雕、印章、錢幣簿、純金純銀紀念章(。其中，各種工藝美術包括:陶瓷工藝美術、雕刻工藝美術、傳統工藝美術、玻璃工藝美術、水晶工藝美術、石材工藝美術、貝殼工藝美術、自然工藝美術、泥塑工藝美術、寶石玉石工藝美術、木制工藝美術、樹脂工藝美術、宗教工藝美術、仿古工藝美術、金屬工藝美術、塑料工藝美術、絲綢工藝美術等。第二類是定制產品，即針對城市、企業、機構或個人定制的產品。城市定制產品是指:高檔旅遊紀念品、城市百年產品、城市常年形成的傳統工藝制作的產品、城市擁有的獨特物質資源等。企事業單位定制產品是指以企事業單位標識(如商標、名稱)、企業文化、企業建築符號、企業吉祥物、企業屬性、企業領導人、企業產品、經營活動為主題設計的產品；個人定制產品是指為贈送重要物品而特別挑選或設計的產品，上面印有物品的名稱、生肖、生日、圖像和喜好。
下面我們來重點談談商務禮品中定制產品的設計。
(1)城市定制產品:
城市定制產品主要適合贈送給外賓。產品的設計內容可以以城市的標誌性建築、民俗風情、趣聞軼事、民間傳說、歷史人物、歷史遺跡、城市風貌、自然風光等為題材。，體現地域特色，具有紀念性、藝術性、實用性、便攜性，做工精細，新穎，盡可能采用地方特色材料和傳統工藝。如杭州的“三譚”，北京的“長城”，故宮，Xi的兵馬俑，上海的“東方明珠”，以及其他材料，如南京的雨花石，宜興的紫砂壺，鞍山的岫巖玉雕，都可以作為城市的定制產品，是送給外賓的最佳商務禮品。
介紹了杭州萬科禮品公司為杭州開發定制的壹款商務禮品——“古韻錢塘”，收藏杭州古碑古幣。這份禮物的定位是向世界展示杭州作為歷史文化名城的地位。中英文都強調三個“真”——古跡(不是現代建築)、古錢(不是仿制品)、書法(不是電腦字體裏的字)供名人題寫古跡。所選古跡沒有遵循常規的“西湖十景”，而是挖掘了杭州五千年的歷史，展現了人類文明的源頭之壹——良渚文化、世界第壹社會——西龍印刷廠、中國四大著名民間傳說《白蛇傳》、《梁祝》故事發生的地方——雷峰塔、宋萬書院、“紅頂商人”胡雪巖——胡青。壹枚古幣傳了多少人，發生了多少感人的故事！真的是“古錢古跡相連，人文自然相得益彰。”
《古韻錢塘》采用中間開篇的形式，壹件對稱的良渚玉雕像壹扇門打開了杭州的歷史，文字是這樣的瑰麗:
“東海之濱，錢江滔滔，浪花淘盡，中國古都風雅。
杭州，中國第六大古都(古稱錢塘)，人類文明源頭之壹的良渚文化發生的地方，延續了五千多年。秦代設立錢塘縣，創造了2200多年的歷史。.....良渚、錢塘江、習字湖、大運河，這些為古都書寫的五千年神韻，璀璨奪目，堪稱中華文明的瑰寶。"
浙江省委常委、杭州市委書記王國平看到這份為杭州量身定制的禮物後，立即派市政府副秘書長前往杭州萬科禮品公司采購大量產品。後來杭州市政府其他部門也來訂購，限量3000冊被壹搶而空。
由此可見，量身定制的商務禮品會產生不同的送禮效果，而送禮的效果並不完全取決於禮品的價值，而主要是受禮人的喜好。就像歷史學家、九屆全國人大常委會委員毛教授在仔細研究了產品後，握著杭州萬科禮品公司董事長的手說:“您為杭州做出了貢獻”。
因此，經過策劃和設計，商務禮品可以更好地傳達送禮者需要表達的感情，而接受者也更容易記住這種感情。在商務禮品的日常采購中，買手往往不註重產品規劃，采取“拿來主義”，只註重比較產品價格而不註重規劃。從最終的禮品效果來看，這是“浪費”而不是“節約”采購成本。
(2)企事業單位定制產品:
為企事業單位定制的商務禮品，首先要考慮送禮對象和采購預算。舉個例子:有壹家分行級銀行慶祝成立10周年。按照慣例，十周年慶典會送壹份精美的宣傳冊，主要介紹銀行的經營理念、業績和業務範圍。但是，如此精美的小冊子，往往會因為沒有使用價值或收藏價值，甚至可能連內容都沒有從頭到尾看完，而被受贈人丟棄浪費。另外，在周年慶典上，送壹份價格合理的禮物是必然的。鑒於上述情況，杭州萬科禮品公司向銀行提交了十周年慶典禮品的方案，將精美的宣傳冊與開業禮品合二為壹——制作第四套人民幣末尾同號的硬幣。既有收藏價值，又宣傳了幣書中的分支。同時，通過第四套人民幣的詳細介紹，增加了對錢幣的認識，是名副其實的銀行業務禮品，節約了整體成本。
(3)個人產品定制:
對於定制產品，可以從送禮對象的姓名、生肖、生日、形象、喜好等角度考慮送什麽禮物。在送禮的實踐中，如果商務禮品是個性化的，其效果是受贈者感受到壹種對他(她)的關註和關懷，這是壹種發自內心的禮物。尤其是經常收禮的人，收禮是“麻木”的，沒有感覺。這個時候，如果有人送來定制的個性化產品，那麽收件人壹定會記住這個心意。
這裏有壹個案例，即“中國姓氏文化筆”。每個人都想知道自己姓氏的由來，祖先在哪裏，都有“向祖先懺悔祖先”的心態。不僅僅是對個人的記述，更是對宗族乃至民族歷史的深刻理解。該產品的個性化主要表現在:①告知收件人姓氏來源；②筆蓋上鑄有收件人姓名；(3)收信人姓名和電話字符的印章藏在筆筒裏。原子章使用方便，具有簡單名片的功能。平時有些收禮人有拒收禮物的習慣，但收到這種“回祖籍”的個性化禮物後，只說了壹句“不會再發生了！”我接受了禮物。
下面說說商務禮品中的采購程序:
(1)采購人成立由采購負責人、采購經理和本單位禮品使用部門組成的評審小組，對供應商的資質進行評審。考核采取獨立評分後取平均分的方式，考核人員壹般為5-7人；②確認供應商資質:檢查供應商營業執照和稅務登記證的有效性；到供應商辦公室考察企業規模、企業文化理念、企業形象、產品展示、人員配備、售後服務、物流配送等。，並從各種細節評估供應商的管理水平；(3)評估供應商承擔過的成功案例和支持材料，特別是大型活動的控制、策劃和供應能力；在網絡搜索引擎上搜索企業的名稱或字號，了解供應商的社會信譽度、企業誠信度、信譽和口碑，並做相應的深入調查；從國家行業協會的評選結果可以知道供應商在國家行業中的地位。目前禮品行業有兩個全國性的協會，壹個是中國禮儀用品行業協會，壹個是全國工商聯禮品行業商會。壹般會選擇2-3家確認有供貨資格的禮品供應商進行長期合作；(4)日常采購中，禮品使用部門提出產品需求(即選定的產品)，然後采購部在預選的幾家禮品公司中進行價格比較；為防止暗箱操作和惡意競爭壓低價格，供應商將對同等質量的產品以書面形式關閉報價表，報價壹次有效。同時開啟報價，選擇這批禮品的供應商。對於新選擇的供應商，我們應該先下小訂單進行試訂單；④定制設計產品，最好先約定設計費(比如最終供貨價格的5%-10%)，有利於供應商真正重視產品規劃設計。將設計與供應的實際價格分開，將有助於購買者獲得真正有效且廉價的商務禮品。
綜上所述，通過策劃設計，可以提高商務禮品的贈送效果；規範采購程序可以控制業務禮品的費用。兩者兼顧，就能得到真正實惠的商務禮品。