時光荏苒，眨眼就過去了，我們又要接觸新知識，學習新技能，積累新經驗。請大家壹起寫壹個計劃。那麽妳真的知道如何寫壹份好的計劃書嗎？以下是我收集到的五個商業工作計劃。歡迎閱讀收藏。
運營工作計劃1運營管理部從計劃管理、質量管理體系控制、質量管理、培訓管理、投訴處理、法務管理六個方面對過去壹年的工作目標進行全面的規劃和描述。
壹、計劃管理
計劃管理是保證公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段。因此，運營管理部在20xx年加強了計劃管理功能。
1.業務指標的計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門的預決算管理，確保經營狀況始終處於可控狀態，每月初整合並反饋給相關責任人。
2.管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人和完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予具體完成時間，並給予相應的經濟和行政處罰。
3.完善績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標、業績與薪酬緊密掛鉤，定期考核，並嚴格執行和落實。根據公司實際情況，建立計劃外獎勵制度，激發員工積極性，增加營業收入。
二、質量管理體系控制
在質量管理體系上，通過質量管理體系的整合，建立符合安居物業原則的服務標準，使物業的優質服務貫穿於每壹個小區，使每壹個小區的物業管理在原有基礎上大幅提升，促進付梅房地產的快速發展。同時，隨著公司業務範圍的不斷擴大，結合相關部門制定相應的商業物業服務標準和要求，以滿足工作需要。
具體措施:(1)加強質量管理體系文件的執行，定期進行考核，規範公司各崗位的工作流程和標準，不斷提高服務質量。(2)制定商業街等系統外服務項目的服務標準和要求，擴大服務範圍。
第三，質量管理
1.整合公司質量管理體系，完善管理體系的流程和標準，進行試用、評估和修訂，建立更高的服務平臺，提高服務質量。
2.會同人力資源部，在不同崗位設置筆試試題和現場考核項目進行系統考核，充分了解服務過程中的薄弱環節，要求責任部門限期整改，制定糾正和預防措施。
3、加強對各部門管理制度的考核和指導。運營管理部計劃每季度對壹個區域的項目和另壹個區域的項目進行壹次交叉審核，使每個項目既是審核方又是被審核方，全面掌握體系規範和標準，確保服務質量標準的實現。
4.以業主滿意為中心，調整工作方法，設身處地，開展精細化服務項目，不斷修訂體系文件，提高服務質量。
第四，培訓管理
1.建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定目標。
2.拓寬培訓內容:充分利用康居物業自身資源，拓寬培訓思路，及時與相關地產部門溝通，利用付梅地產多年積累的實踐，結合培訓需求，請各專業人士針對缺失的部分，通過呈現案例、講解專業知識、現場操作等方式，豐富培訓內容。
3.培訓績效的量化管理。對培訓進行不同形式的評估，並對培訓績效進行評估，以確保培訓效果。並實現多方合作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。
4.整合培訓理念:1)整合各種有效的培訓方法、培訓技術和培訓工具；2)整合物業內外的可用資源，為培訓服務；3)通過整合，培訓成為溝通的工具，培訓理念被最大化。
5.加強與外界的聯系，牽頭對外培訓和推廣培訓。與專業培訓機構合作開發相關培訓課程，借助名師培訓拓展員工思路和視野，增強整體競爭意識。
6.根據各崗位工作特點，分類建立詳細數據庫，形成壹套康居物業培訓教材。
動詞 （verb的縮寫）投訴處理
1，結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，以維護公司利益為原則處理業主投訴。
2.針對長垣縣業主物業管理意識不高，投訴相對集中，甚至部分業主無理取鬧的情況，制定有效的投訴處理方案，改善業主。
投訴處理效率。
3.加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳力度，提高業主對物業管理的認知和接受程度。
4.建立快速反應機制。針對業主的壹些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處理小組，妥善處理各項目突發事件。
不及物動詞法律事務管理
根據物業管理行業配套法律法規的頒布和實施，以及業主對物業管理普遍缺乏法律認識，20xx年的重點是:
1.與服務中心和分公司合作，運用法律知識，幫助解決客戶投訴和糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑起訴違約客戶，追討欠款等。，並每兩月匯總發布壹次。
2.配合人力資源部做好員工的法律知識培訓，規避風險，提高工作效率。
業務工作計劃2 1、做好各部門材料現場采購工作(65438+2月29日-65438+10月3日，相關
負責部門)；
3.確定印刷品印刷(65438年2月29日-10月29日31，銷售部負責)；做好門牌、桌號座、請柬、打火機、海鮮價格牌(2月29日65438-31出售)；
4.特別註意各部門的培訓工作，包括知道會議，樓層服務接待，商務點餐，菜品烹飪(65438+10月1-10月65438+10月13，各部門負責)；
5.對周邊市場的調查，包括菜品價格，銷售方式和策略(65438+2月29日-65438+10月10，負責業務和銷售)；
7.定價格，準備菜單(65438+2月29日-65438+10月65438+2月2日，商務負責)；做好明檔所有攤位的菜品和船舶自制木架(65438+10月2日-11，開門營業
負責)；8.做好銷售工作，主要是銷售計劃、宣傳冊和宣傳活動；(65438+10月1-65438+10月13，銷售負責)；
9.確定各種原材料的供應商，做好原材料的采購工作:幹貨、海鮮、蔬菜、水果、三鳥、肉類、副食、調味品、飲料、洗滌用品等。(6月5438-10月1-8，采購部負責)；
10，做好系統和硬件:點餐系統，對講機，洗碗機等。(65438+2月30日—65438+10月10，負責采購)；
11，做好餐廳內部宣傳欄和飲水杯架(65438+10月1-10，負責策劃和工程)。
12，做好室內綠化工程(65438+10月2日-13，樓層負責)；
13.跟進海鮮池內消毒及海鮮品種及銷售計劃(65438+10月1-8，海鮮負責)；
14，做好假期工招聘工作(65438+10月1-10，人事負責)；
15，跟進餐廳項目收尾工作(65438+2月29日-65438+10月5日，負責)；
16.餐廳內的餐具、器皿、床單、用品擺放到位(桌布、地墊、窗簾、婚禮桌等。)(從65438+10月1到10，各部門負責)；
17，調試水、電、空調、照明、音響等。餐廳的正常(1.5)
-13，各部門負責)；
18，品嘗菜肴(65438+10月8日-13，中國廚房)；
19.跟蹤餐廳開業宴會的菜品和宴會清單，發送邀請函(1.5 —13)
天、銷售、商務、中餐廚房負責)；
20.跟進餐廳開業慶典計劃(1.5-10，銷售負責)；
21，生意不錯。(65438+10月15)
業務工作計劃第三部分計劃業務部:XX
忙碌的20xx年即將結束。回顧20xx年，在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，事業部認真落實圍繞公司制定的經營目標和任務，積極拓展業務。各項工作有計劃、有步驟地開展，呈現出強勁的發展態勢，完成了公司28億的年度工作目標。現將20xx年個人業務部主要工作匯報如下:
1.113份工程招標介紹信；
2.完成報名和資格材料75份；
3.完成公司資質、人事證書、社保和業績數據的每月存儲和更新；
4.退回保證金項目403個，其中XX公司項目273個，XX分公司項目126個，XX分公司項目4個；
5.掃描並分類公司資質、新到文件和投標所需信息；
6.查詢公司人員證件在建狀態；
7.檢察院辦理無行賄犯罪證明45份，其中XX分公司39份，XX公司6份；
8.公證處出具公證書21份，其中XX分公司出具公證書18份，XX公司出具公證書3份；
9.完成成都、重慶、佛山分公司部分備案材料的準備及領導交辦的其他事宜。
工作中發現的問題及解決方案:
1.不方便查詢歸還的各種押金，每月做壹個押金清單統計；
2.為防止報名資料和招標文件混淆，分月匯總，便於參考；
3.入庫資質、業績、人員、社保、在建情況不明，編制清單；
4.《投標文件使用審批表》需要辦公室簽字，以檢查文件是否保留在公司。辦公室簽字期為開標前十天內。建議辦公室適當延長招標文件，以同步和增加招標文件制作時間；
5.個人工作項目多而雜，用便利貼記錄下第二天的工作項目，防止遺漏。工作中的壹些建議:
目前，在投標過程中，對公司資質、人員證件、業績、社保等方面的要求。變得越來越嚴格。管理工作不僅是單個部門和個人的工作，也是所有人員的任務，是做好每壹件事的任務。如果是在辦公室借的資格證，押金的處理需要財務部的配合。部門之間的聯系應該更緊密。實現全員管理模式，充分發揮企業每個員工的積極性，提升公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，以優質的產品和服務贏得市場、信譽和效益。堅持換位思考，確保建設工程質量，為業主提供滿意的服務，強化“每壹個在建項目都是壹個新起點”的管理意識，開發和增加後續任務量，真正做到壹個項目立碑，壹方交友，壹批新業務信息。
經過壹年的忙碌和充實，我在工作和思想上都學到了很多，取得了很大的進步。新的壹年，完成交易中心的入庫，完善公司交易中心的信息並及時更新。押金退還時，應及時與財務室聯系，並在第壹時間告知項目經理押金退還情況。介紹信和報名材料準備的更快更仔細。仔細檢查以防出錯。積極關註招投標網站的信息更新，發現可以報名的項目及時通知領導。已參與項目跟進，有無問答等。努力完成領導交給的各項職責和任務，不拖延，不拖延。來年我會做得更好！熊心給了我們壹個平臺，所以我們應該勇往直前！
管理工作計劃4壹、指導思想
緊緊圍繞“大規劃、小起步、服務為主、做好示範、逐步規範”的工作思路，以服務為重點，以標準化為導向，以創新為抓手，堅持行業引導，突出重點，培育典型，強化行業管理，推進品牌建設，註重人才培養，加強標準店、示範店建設，為永濟餐飲業轉型發展，促進我市經濟社會持續快速發展做出積極貢獻。
二、工作目標
根據工作職責和工作思路，20xx年重點實施“54321”工作行動計劃，助推境外餐飲業轉型發展:
(壹)鞏固“五個壹”基礎工作
1，辦公場所、設施、人員確定到位；(4月底前完成)
2.建立健全各項制度、計劃、規章和章程，並向社會公布；(4月底完成)
3、摸清在外經營餐飲業人員的基本情況；(6月底完成)
4.確定各職能部門的職責、分管領導和聯系方式並公開；(4月底完成)
5.搭建微信公眾平臺，接待值班人員，公布外事服務聯系方式，建立適當的服務機制。(4月底完成)
(二)完成“四個”培訓任務
1，培訓200名餐飲從業人員；
2.培養200名對餐飲感興趣的人；
3.培訓200名農村剩余勞動力；
4.培訓200名下崗工人。(三)做好“三支壹扶”服務
1，為在外經營的餐飲人員提供法律咨詢、法律援助、維權服務；(全年工作)
2.做好留守老人的生活和服務工作；(全年工作)
2、做好金融產品信貸服務。(全年工作)
(四)建立“兩大”工作體系
1，鄉鎮街道領導班子和促進會成立；(5月底完成)
2.北京、內蒙古、鄭州成立了協會。(6月底完成)
(五)實現“壹個”目標
培育100家標準店和示範店並投入運營。(逐月實施，年底完成)
三、工作措施
1，加強領導
促進會的工作要在市委、政府的領導下，分工具體，責任明確，互相配合，積極配合，在保證質量的情況下完成各自的任務；同時，要建立周例會制度，定期匯報工作進展情況和遇到的困難和問題；工作要雷厲風行、深入人心，不推諉扯皮，創造性地開展工作，確保工作順利進行。各鎮街也要成立相應的領導小組和促進會，由鎮街長(主任)擔任市外餐飲經營領導小組組長，副鎮長(副主任)擔任促進會會長，充實人員，把工作任務分解到人，把市外餐飲經營納入年度考核範圍。發揮區域內餐飲分支機構的協調、監督和指導作用，規範餐飲從業人員行為，助力餐飲行業發展。
2.主動訓練
盡快建立培訓中心，免費開展“四個200”培訓工作。根據不同人群的需求，制定不同的培訓方案，註重餐飲人員的觀念升級、管理升級、素質升級。培訓方式要靈活多樣，可采用全程培訓和單項技能培訓相結合，常年培訓和階段性培訓相結合，請進來培訓，請出去培訓。通過培訓，積極引導餐飲從業者轉變傳統觀念，改革創新，推陳出新，開發新品類，搶救傳統小吃技藝，引導更多閑散勞動力外出從事餐飲，讓我市傳統小吃走向成功。
3、加大宣傳力度
充分利用電視、廣播、報紙等宣傳工具，及時報道法規、餐飲文化、規範經營的標準和要求，及時報道促進會、協會的工作動態，及時報道在國外經營的餐飲老板的創業事跡，開展餐飲文化和我的餐飲創業經歷征文活動，挖掘餐飲文化，宣傳永濟美食，增強促進會、協會的凝聚力和吸引力。引導我市餐飲企業主加入協會並成為會員，按照標準化和餐飲行業轉型升級的要求，逐步達到“統壹店面標識、統壹內部裝修、統壹著裝、統壹品種質量標準”的標準，確保100家示範標準店掛牌運營，促進餐飲行業轉型升級，提升管理水平，樹立永濟餐飲形象。要提前開始準備餐飲業轉型發展動員大會和餐飲業主年終座談會。同時，建立微信公眾平臺和網站，讓境外餐飲企業主了解促進會、協會、分會的工作性質，從而更好地加強聯系、交流信息、改善服務、達成* * *諒解、促進發展。
4.做好服務。
把在外經營的餐館老板當親人，把感情和激情都投入到“三”服務中。同時，要進壹步加強各職能部門的協作配合，進壹步加強金融機構的大力支持，進壹步加強與餐飲業主所在地工商、衛生、公安派出所的聯系，嚴厲打擊欺行霸市、敲詐勒索等侵害企業主合法權益的違法犯罪活動，確保: (壹)企業主生活遇到困難時，有人幫助；萬壹侵權，有人管，萬壹資金短缺，有人支持，以此解除後顧之憂，保證在國外經營的餐飲業健康良性發展。
5.加強管理
促進會、協會要進壹步加強內部管理，建立健全各項規章制度，杜絕“會無工作，工作無起色”的現象。要重視領導視察、各種會議和活動的錄音、錄像、圖片和文字的收集和保存，加強檔案管理，逐步規範工作。推廣機構要對外出經營的餐飲人員進行分類記錄，進行網絡跟蹤管理，掌握外出人員情況，實行計算機化動態管理，確保賬目清晰，管理及時。鄉鎮、街道要做好信息收集工作，村(居)委會要設立在外從事餐飲業務的餐飲信息員，負責建立在外從事餐飲業務的餐飲人員臺帳。進壹步加強外部管理，積極協調當地工商、公安、衛生等部門。，指導、協調外來經營戶規範經營，把握食品安全衛生源頭，促進其規範經營，維護正常經營秩序。
緊張忙碌了20xx年的工作已經悄然結束。在過去的壹年裏，在公司領導的高度重視和正確領導下，在公司各職能部門和下屬單位的大力支持和密切配合下，運營部認真執行公司相關規定和決定，努力提升自身業務素質，推進部門內務管理規範化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項經營管理工作。但唯壹不足的是，依靠自己的承包和宣傳，取得的項目成果很少。20xx年，新年到了。管理部將集思廣益，結合實際細化具體方案和分工，責任到人，各司其職，努力提高我部員工的專業水平和責任感，牢牢把握以人為本的原則，充分發揮人的積極性和創造性，創造管理部不壹樣的未來。
20xx年銷售部門工作簡評。
20xx年來，在運營部全體員工的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實現了各項經營活動的積極有序開展，保證了公司業務能力的逐步提升。
壹.承擔任務
20xx年，公司承接工程13，合同金額約2.7億。
袁；具體來說:
二、合同管理情況
20xx年，合同管理的整體執行情況還是不錯的。基本實現了先簽約後進場，不簽約不進場的原則。合同簽訂是在合同簽訂經過各項目部審批後進行的，不同程度的避免了不簽訂合同的潛在風險，但也存在很多問題。
許多缺點和問題:
在分包合同的管理上:①存在下屬分公司和項目部先施工(購銷)後簽約的現象；(2)起草和會簽分包合同的時間太慢；(3)勞務分包未完全有效實施，大型項目已建立勞務分包協議。
第三，公開招標
20xx年，公司出具建設工程招標介紹信98份，公司投入公開招標項目23個(含鄉鎮、部門招標)，未登記16個(區招標5個，鄉鎮、部門招標11個)，借用59個(含鄉鎮、部門招標，本地區及外省待招標房間、房間)。
不足之處是公司在20xx年沒有中標公建項目。原因是市政工程三級資質的市區公開招標數量少，招標形式多，也有自身的原因。
20xx年努力的方向和目標。
針對去年管理部門的壹些薄弱環節，結合公司年度工作目標，20xx年管理部門的工作思路和重點可以用三句話來概括，即工作要“用心”，管理規劃要“自信”，管理團隊要“齊心”。
第壹，工作要“用心”
1和20xx年是我們營業部的壹個結算年。公司大部分項目已進入收尾階段，8個項目將陸續入駐。
2.鑒於去年分包合同起草簽署緩慢，管理部將在今年重點改進，使其及時有效。
3.關於標書的編制，去年有壹個項目標書的編制出現了錯誤，導致該項目標書被否決。今年，“細心”將是管理部門必須加強的重要因素，以實現招標零失誤。
第二，管理規劃要有“自信”
1和20xx年，根據公司年度目標，進入市場承接任務，有選擇地參與市場投標，參與市場競爭；要和兄弟單位比實力，找差距，迎頭趕上，為公司下壹步發展打基礎。過去，公司從未參與過市場上需要技術標的上億項目的正式招標。壹旦參與，無論是否中標，“信心”都將是管理部門必須加強的下壹步。
2.力爭今年與物資、項目部建立兩個重要的“信”。
信息庫"，壹是合格勞務分包單位的信息庫；二是比較完整的內部價格信息庫，包括勞務、專業分包、材料設備等必備信息。有了以上信息庫，可以為勞務和分包的選擇提供信息平臺，也為內部工程成本評估和投標報價提供了可靠的依據。第三，管理團隊要有“齊心”
正所謂“眾誌成城，泰山壓頂”，壹個團隊如果沒有凝聚力，就會壹盤散沙，毫無戰鬥力可言。20xx年後，我們系路過。
每個成員的人事調整和職能分配都有壹個磨合期。20xx年，團結部全體成員將以身作則，發揚團隊精神，認真執行各項部門規章制度。
展望20xx年，面對繁榮的市場和良好的發展機遇，我們感到更大的挑戰。我們將以更加積極的態度，凝聚全體運營人員的力量，積極進取，努力工作，腳踏實地，迎接公司更加美好的明天。
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