?筆者主要研究的是普通的web註冊登錄,暫不包含第三方登錄。傳統的註冊必要信息包含用戶的用戶名和密碼,但是隨著很多互聯網是基於通信的基礎之上,所以有些就需要提供手機號和郵箱等聯系方式。網站獲得了用戶的聯系方式後,可用進行優惠接送,鼓勵用戶增加使用頻率,從而擴大自己網站的影響力。對於用戶來說,用戶即使忘記自己的註冊用戶名,只要記得所填寫的手機號以及相關的驗證信息就可以對密碼進行找回、重置等操作,整個過程不需要網站的人工幹預。
下文就根據網站的類別和性質對這些註冊方式進行壹定的探討和分析。
電子商務類(含團購)
這類網站如淘寶、京東、國美、蘇寧、亞馬遜、美團等,還有諸如折800、唯品會、美麗說、蘑菇街等專題類網站。對於這類網站來說,最主要的用戶的手機號,網站在商品銷售付款等環節都需要使用手機號,特別是物流環節中,基本上賬號使用者就是商品服務的接受者,很多網站弱化用戶名的作用,以下幾個例子中只有京東將用戶名作為必填項,國美則同時支持用戶名 手機號郵箱三種模式註冊。對於電子商務類的網站來說,有效的手機號和郵箱可以讓網站進行促銷活動發布,喚醒沈睡用戶,提高總體的活躍率從而使網站獲得更多的利潤。這其中以淘寶的註冊流程最為繁瑣,需要三步才能註冊完成。京東分為個人、企業、國際三類用戶,用戶註冊需要填寫的選項很多,較為繁瑣。亞馬遜將登陸註冊合二為壹,用戶根據自己的情況進行選擇,分老用戶 (已有賬號)和新用戶(創建新賬戶),對於用戶來說非常便捷。對於zhe800和美團來說,需要長期保持用戶的活躍性,推送新的優惠,所以默認勾選用戶協議和優惠信息,用戶會不定期收到網站的優惠信息,有助於留存哪些活躍度不高的用戶。
生活與社區類網站
社區類的網站主要滿足人們生活和交流需求,在線與他們進行互動,壹般也不需要手機號,使用郵箱或者用戶名註冊即可。這類生活和社區類的網站主要特點是匿名交流(出發布二手交易信息外),用戶壹般也不會輕易更改自己的聯系信息,如下圖的58同城支持微信?手機和郵箱三種方式註冊,知乎直接填寫三項基本信息即可進入用戶中心,同時還支持微信微博QQ等第三方登錄。花瓣網則默認使用第三方登錄,讓用戶已最小的信息輸入成本成功登錄網站使用網站的相關功能。
金融服務類網站
人們對於這些網站的安全性都十分在意,所以必須要用手機號進行登錄以便能及時收取賬戶的變動情況,防止發生資金損失的意外情況,基本上網站僅使用郵箱,郵箱的即時性比手機差很多,註冊時也有諸多不便,需要用戶登錄郵箱點擊激活鏈接進行激活才能正常使用。如下圖好利網註冊頁面,需要用戶輸入兩遍密碼,以及邀請碼,邀請碼對於邀請人來說有壹定的優惠補償(類似於推廣獎勵),所以將其作為選填放在註冊頁面。
旅遊出行類
隨著生活水平的日益提高,越來越多的人選擇出行來滿足自己對於生活品質的追求,所以這類網站就不斷火起來。因為涉及到訂單信息,所以這類網站已獲取手機號碼為主,同時提示賬戶密碼強度,同時鼓勵用戶完善郵箱等其他信息來保證賬戶的安全。如下圖的攜程註冊頁面,提示驗證郵箱可以獲取200積分。
新聞類網站
?如新浪,搜狐、網易、鳳凰網等,新聞類的網站主要是提供最新的資訊信息,註冊主要用於發表新聞評論或收藏等操作,加之登錄登錄賬號後網站可記錄用戶的瀏覽偏好,自由定制感興趣的模塊。瀏覽新聞具有很大的隨意性,所以是否註冊對於瀏覽沒有很大影響,所以這類網站使用的用戶基數大,但實際註冊的人數缺不是很多。再者,為方便用戶評論新聞,很多門戶新聞網站支持遊客身份登錄,這個是基於瀏覽者的IP信息。但是隨著現在信息泛濫,很少人喜歡同質的信息,所以很多新聞資訊類的網站在註冊時讓用戶選擇自己的感興趣的資訊類別,推送適合用戶的新聞。如下圖新浪網,註冊時需勾選自己的興趣標簽。
?這裏還要吐槽壹種很奇葩的註冊方式,註冊後將用戶名和密碼發送至註冊時使用的手機郵箱,雖說這種方式可以讓註冊者保留自己的密碼,但同時也增加了密碼泄露的危險性,同時這種註冊方式使用起來非常麻煩,萬壹系統要等很久才發送密碼,恐怕用戶早已失去耐性了吧。
?還有關於驗證碼圖片,因為最近12306驗證碼被吐槽得很厲害,所以這裏就說說註冊時的驗證碼。現在很多網站都取消了,但仍有不少還是保留,有壹些則進行了創新與改進。如下圖所示,拖動驗證,點擊驗證,算術驗證等,其中拖動和點擊驗證比較簡單便捷,算術驗證相對有壹定的難度。依照現在的驗證碼識別機制,即使是12306的低分辨率問答式圖片驗證碼都能被有效識別,即使人工也不壹定能達到機器的識別成功率,驗證碼最初就是設計用來防止機器人自動註冊賬戶,照現在圖形識別和人工智能的發展,驗證碼這種驗證方式只會給用戶的順利註冊設置阻礙,完全可以取消掉。
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