這家網店的工作人員自己沒有仔細檢查退貨的商品，將這種不吉利的衣服發給了顧客，不僅應該對顧客進行退貨或換貨處理，還應該賠償顧客的精神損失。由於天氣太冷，這名女子便在網上的壹家店鋪中購買了壹件白色的羽絨服。滿心歡喜的她迫不及待地拿回了快遞，誰知拆開之後，卻發現衣服上有壹個孝章。
這名女子覺得可能是網店的工作人員故意發來這件衣服詛咒她，她覺得非常生氣。這名女子拍下照片質問商家，想知道這到底究竟是怎麽壹回事。商家稱可能是在退貨時沒有仔細檢查退貨的衣服，才誤打誤撞地導致了這次事件。商家向這名女子道了歉，但這名女子卻覺得商家的態度不夠誠懇，她想要商家鄭重的向自己道歉。
後來為了平息這次事件，也為了挽救自己店鋪的名聲，商家賠償給了這名女士6000元。在我看來，這次的事件應該只是意外，不可能是商家故意詛咒這名女子。因為有腦子的商家都知道店鋪的名聲非常重要，如果故意發給顧客這種衣服，顧客給了差評，便會導致很多顧客對商家的印象不好，從而不再購買他們家的衣服。
總的來說，商家的處理態度是可以的，他們首先向這名女子道了歉，後來還賠償給了這名女子6000元，並且坦然承認了自己的錯誤，並沒有推諉自己的責任。有些沒有良心的商家在遇到這種事之後，可能便會與顧客產生矛盾，拒絕賠償顧客。也希望這名女子不要太過在意這件事，畢竟每家每戶都會有喪事，生老病死也是人的常態，這種東西也算不上是晦氣的，當然我覺得在這件事中，最應該譴責的便是之前購買衣服的人。