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網購羽絨服有喪事臂章,賣家將負何責任?

這家網店的工作人員自己沒有仔細檢查退貨的商品,將這種不吉利的衣服發給了顧客,不僅應該對顧客進行退貨或換貨處理,還應該賠償顧客的精神損失。由於天氣太冷,這名女子便在網上的壹家店鋪中購買了壹件白色的羽絨服。滿心歡喜的她迫不及待地拿回了快遞,誰知拆開之後,卻發現衣服上有壹個孝章。

這名女子覺得可能是網店的工作人員故意發來這件衣服詛咒她,她覺得非常生氣。這名女子拍下照片質問商家,想知道這到底究竟是怎麽壹回事。商家稱可能是在退貨時沒有仔細檢查退貨的衣服,才誤打誤撞地導致了這次事件。商家向這名女子道了歉,但這名女子卻覺得商家的態度不夠誠懇,她想要商家鄭重的向自己道歉。

後來為了平息這次事件,也為了挽救自己店鋪的名聲,商家賠償給了這名女士6000元。在我看來,這次的事件應該只是意外,不可能是商家故意詛咒這名女子。因為有腦子的商家都知道店鋪的名聲非常重要,如果故意發給顧客這種衣服,顧客給了差評,便會導致很多顧客對商家的印象不好,從而不再購買他們家的衣服。

總的來說,商家的處理態度是可以的,他們首先向這名女子道了歉,後來還賠償給了這名女子6000元,並且坦然承認了自己的錯誤,並沒有推諉自己的責任。有些沒有良心的商家在遇到這種事之後,可能便會與顧客產生矛盾,拒絕賠償顧客。也希望這名女子不要太過在意這件事,畢竟每家每戶都會有喪事,生老病死也是人的常態,這種東西也算不上是晦氣的,當然我覺得在這件事中,最應該譴責的便是之前購買衣服的人。

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