郵政的使命是8個字是忠貞不渝、使命必達。
“忠貞不渝”是戰郵精神的靈魂和核心，集中表現了戰郵先輩忠於黨、忠於人民，信念堅定、意誌頑強的政治本色和革命氣節。
“使命必達”是戰郵精神的精髓和基石，集中表現了戰郵先輩嚴守紀律、忠誠履職，不怕犧牲、敢於勝利的高尚品質和革命情懷。
郵政的使命
在集團公司黨組領導下，中國郵政從2013年起，歷時三年研究形成了“中國郵政企業文化體系”，並於2016年8月正式發布《中國郵政企業文化手冊（2016年版）》。
中國郵政“壹三五”企業文化體系包含理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統。理念識別系統包括企業使命、企業願景、核心價值觀、企業精神和服務宗旨等核心理念，行為識別系統包括組織行為模型、領導者行為模型、員工行為模型等三個行為模型。
視覺識別系統包括靜態視覺模塊、動態視聽模塊、文化活動模塊、郵政榜樣模塊、環境建設模塊等五個傳播模塊。三大系統相互聯系、相互支撐，形成了互融互通的有機整體，***同服務於中國郵政戰略落地和形象塑造。