1.在雲視聽極光APP的APP5.1.0版本中，可以用二維碼登錄賬號，但是無法顯示二維碼，可能是網絡異常造成的。妳可以等壹會兒再登錄。
2.使用雲視聽極光APP時，可能是軟件出現了bug。您可以嘗試重新安裝軟件或升級軟件。可能是軟件與電視操作系統不兼容，可以下載適配版使用。
3.雲視聽極光APP有自動續費服務。如果不想用，打開微信支付頁面，點擊支付管理，選擇自動扣款，然後關閉自動續費。
雲視聽極光的知識如下:
依托騰訊視頻豐富優質的內容，欣賞大眾化、經典化的電影、電視劇、綜藝、動漫、新聞、體育、演唱會等豐富多彩的欄目。不僅包含國內頂級院線電影和熱播電視劇，還引進好萊塢大片、海外熱門劇集、國家地理紀錄片、NBA體育賽事等海外精彩內容，提供壹站式視頻娛樂體驗。
背靠騰訊雲強大的技術支持，可以流暢播放4K和超高清電影，再加上震撼的環繞音效，讓妳在家也能享受極致的視聽體驗。
經典Metro風格優化設計，內容分類和呈現符合用戶訪問習慣，瀏覽方便，查看歷史和搜索入口壹目了然。首頁特色內容由編輯精心推薦，智能內容推薦引擎提供最貼心的服務。
手機、QQ等賬號可輕松登錄，可與騰訊視頻在PC和移動端的觀看記錄、收藏歷史提供雲同步，並根據用戶觀看行為進行鼓勵。