1.在設置-更多設置-指示燈中檢查手機是否裝有指示燈；
2.重啟手機；
重啟手機:
1，長按手機電源鍵彈出“重啟”選項關機；
2.向下滑動手機屏幕上方兩次調出快捷欄詳情頁/向上滑動屏幕下方進入控制中心，點擊“關機/重啟”開關；
3、強制重啟手機:
①①fun touch OS 3.2及後續系統的機型:同時按住“電源鍵”和“音量調低鍵”10秒以上；
②按住頂圓鍵10秒以上強制重啟手機(NEX 3/NEX 3S適用)；
③Funtouch OS 3.2之前的系統型號:按住“電源鍵”超過12秒。
3.檢查是否是最新的系統，而不是升級系統的最新嘗試；
4.恢復設置。可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復和恢復設置。
該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
5.如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。
圖形鏈接:網頁鏈接
如有更多疑問，也可進入vivo官網/vivo商城APP -我的-在線客服或vivo官網網頁版-滑動至底部-在線客服-進入人工客服進行咨詢了解。