情況1:顧客試穿了幾套衣服後，二話不說轉身走了。
正確的回應(態度、服務、站在顧客的立場)
L先生，妳是對我的服務不滿意還是我沒有給妳介紹清楚？這樣，我請我們的店長為您服務。她是非常專業的著裝顧問，相信妳會滿意的。
情景二:為什麽這件衣服這麽緊？
正確回應(專業精神、責任和指導)
是的，我們的衣服設計得有點緊，這件衣服很好地修飾了妳的身材。另外，我們的面料都是進口的高檔面料，彈性很好，妳穿幾次就習慣了。
是的，女人要為自己的身材，美貌，氣質付出壹定的代價。也許這件衣服有點緊，但是它很好地塑造了妳的身材。我相信為妳的身材和美貌付出壹點代價是值得的。
情境三:算了，我覺得這件衣服穿在我身上有點肥。
正確回應(專業精神、責任和指導)
先生，妳很幸運。看看妳的笑臉和紅臉。妳的生活質量很高。很多人求之不得。而且這件衣服本身就很適合妳的氣質。妳看(衣服的優點)
情況4:我不喜歡這個。太老套了。
正確回應(了解顧客的著裝時間、場合和品牌定位)
是的，我能理解妳的感受。如果我是妳，我也會有同感，可能和妳平時的穿衣風格不太壹樣。我們品牌的定位是專門為成熟成功人士設計的。穿的不是人，是氣質。妳的氣質和形象正好符合我們品牌的定位，有助於妳在工作和商務談判中取得更大的成功。
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