1.服務態度:有的人態度傲慢,服務態度差。他們可以直接打電話到總公司投訴,會和績效考核掛鉤。
2.強買強賣:有些業務部門為了抵消業績,會和其他部門的同事壹起捆綁銷售客戶。比如買了XX保險才能從銀行貸款。這樣的事情可以向銀監會投訴。
3.催收過度:在銀行的貸款部門,催收逾期客戶是不可避免的。但是由於績效考核指標的原因,還是有人違規。
1.如果您對銀行對投訴的處理不滿意,或者銀行在接到投訴後未能在約定時間內給出最終答復,您可以向銀監會尋求幫助。向銀監會投訴應采用書面形式,詳細說明投訴事件及性質、投訴人姓名及聯系方式。壹般來說,向銀監會口頭投訴或匿名投訴都是不接受的。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權力和責任有限。
2.(1)投訴人可以書面形式向銀監會提出投訴,詳細說明事件及投訴的問題。(2)投訴人可撥打中國銀行總行電話投訴,國家總行會做好記錄,並在聯系客戶投訴的分行進行核對;(3)投訴人可前往所在城市的銀行總行或撥打所在城市的總行服務熱線進行投訴;(4)投訴人直接聯系被投訴銀行,及時與銀行查明事情原因,當面解決問題。
3.中國農業銀行成立於1951。總部位於北京建國門內大街69號。是中央管理的大型國有銀行,國家副部級單位。中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分。它提供公司銀行和零售銀行的各種產品和服務,還開展金融市場業務和資產管理業務。其業務範圍還涵蓋投資銀行、基金管理、融資租賃、人壽保險等領域。