考慮背景音樂(在線音樂)的歌曲地址(有時候在線聽歌有聲音，但是把地址放在QQ空間就不能播放了；或者用久了的音樂地址無效。請更改有效的歌曲地址:音樂盒→背景音樂在空格頂部，將鼠標移動到該歌曲名稱→出現編輯，在其中輸入新的歌曲地址→保存，然後點擊歌曲名稱右側的播放按鈕試聽。如果沒有聲音，繼續換其他歌曲地址；
如果問題仍未解決，可能與當時的網絡或計算機有關。請先檢查您的本地網絡是否完好，並關閉殺毒軟件、上網助手和防火墻。建議您清除IE瀏覽器:
打開任何網頁，然後點按網頁頂部的“工具”→“互聯網選項”。
①IE6.0瀏覽器:在常規頁面點擊“刪除Cookies”、“刪除文件”(在“刪除所有離線內容”前打勾)、清除歷史→最後點擊下方“確定”。
②IE7.0瀏覽器:在常規頁面，點擊刪除→全部刪除(勾選“同時刪除加載項存儲的文件和設置”前的復選框)→是，最後點擊下方的確定。
③IE8.0瀏覽器:在常規頁面點擊“刪除”(去掉頂部“保留收藏網站數據”前的勾選)→“刪除”，最後點擊底部的“確認”。
如果問題依然存在，建議您點擊電腦左下方的開始-控制面板-添加和刪除程序，卸載QQ音樂，找到之前安裝QQ音樂的文件夾，然後徹底刪除剩余文件。登錄網站/portal_v2/static/player.html下載新的QQ音樂播放器，並嘗試將其安裝在不同的路徑中。(比如之前安裝在D盤，這次安裝在E盤)。同時建議您卸載所有QQ軟件(並刪除所有安裝文件和文件夾)，登錄並下載您需要的軟件，並嘗試重新安裝。