114查號臺是手機118114的基礎服務，可以查詢中國電信全國信息管理平臺數據庫的相關信息。用戶可以使用企業名稱、縮寫、品牌名稱等關鍵詞查詢企業名稱、地址、電話等信息。
用戶還可以使用電話號碼查詢企業信息，從而實現號碼反向查詢。在查看企業基本信息時為用戶提供詳細信息、打電話、發短信、添加收藏夾、聯系我們等後續服務功能，在查看企業詳細信息時為用戶提供更詳細的企業信息和產品信息。
提供人工服務功能，為用戶提供直通中國聯通116114電話導航服務，提供專業的信息服務。用戶可直接撥打電話導航平臺118114獲取其他幫助或服務。求助中心提供手機118114業務介紹、操作說明、免責條款等內容。
歷史的發展
1938 65438+2月，新的中央電話局竣工，安裝了7500臺西門子本地電話交換設備。當年哈爾濱電話用戶數達到6761，數量為4位數。新局啟用時，設置了市話號碼查詢臺“04”，在日本稱為“電話號碼查詢臺”。
哈爾濱解放後，哈爾濱電報局開始設置“102”等6種專用服務臺，1坐席，2名話務員。1958，郵電部統壹全國特服電話號碼段，本地電話號簿查詢臺改為“02”。1982年6月，郵電部通知，全國特服站號為3位數字，本地電話查號臺為“114”。
2005年，中國電信在轉型過程中推出了新的信息查詢服務，並成立了號碼信息服務公司，提供語音查詢服務。該服務於2005年下半年上線，將原114平臺的號碼查詢服務升級為全面的號碼信息搜索服務。