如果妳的賬號被盜,請參考以下步驟:1。鎖定賬號(可選)當妳的賬號中存在這些情況時,建議妳先鎖定賬號:黑客正在登錄遊戲,需要立即註銷角色,防止再次登錄;賬號暫時無法找回密碼或者需要時間,但黑客仍然可以隨時登錄遊戲;其他需要暫時鎖定賬戶的情形。妳可以通過這些方法來鎖定賬號:使用安全碼鎖定賬號,提供遊戲角色的物品鎖定密碼,鎖定賬號,撥打客服電話並提供註冊賬號的身份證號來鎖定賬號。註:鎖定賬戶的時間固定為24小時(安全碼/註冊ID號)或72小時(貨物鎖定)。如果需要提前解鎖,只能通過賬號修復中心申請。
第二,提交申請取回贓物。提交申請前請務必了解以下內容:如因棄貨、放生、擺攤、輸錯價格等誤操作導致物品丟失,此類問題無法處理,請註意避免日後發生;如果妳的被盜賬號還沒有找回,可以先用另壹個賬號登錄,在應用中填寫被盜賬號;申請必須在失竊後7天內提交;已經成功提交申請的玩家,在得到回復之前,不要再次提交;我們不能保證追回所有被盜物品,但我們會盡力幫您追回;妳需要同意《夢幻西遊》舉報找回被盜虛擬物品服務協議的內容;如果您知道以上內容,請點擊下方按鈕提交“找回被盜物品”申請。提交申請。檢索並修復帳戶。檢索/修改密碼以幫助解鎖保密安全並重置安全代碼。
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