壹、收到貨後，如果發現商品不好或者不適合自己，先和商家溝通，說明需要退貨，再退貨，打開手機淘寶APP；
二、打開手機淘寶APP後登錄(壹般不是第壹次登錄，壹打開就自動登錄)。登錄後，點擊我的淘寶；
3.點擊我的淘寶後，點擊接收我訂單下的商品；
4.點擊收貨，頁面會顯示所有收到的貨物，並選擇要退貨的貨物。選擇後，頁面會彈出商品的詳細信息，點擊退款；
5.點擊退款後，點擊退貨退款。如果沒有收到貨物，只是退款，那麽選擇上面的“僅退款”；
6.點擊退貨退款後，選擇退款原因。退款原因包括尺寸不合適、不喜歡、質量不好等。壹般先和商家溝通，選擇壹個合適的理由；
7.選擇退款原因後，點擊頁面底部的提交；
8.點擊頁面底部提交後，返回我的訂單，點擊退款/售後；
9.點擊退款/售後後，我們可以看到剛剛被退回退款的商品。在商品的左下角，會顯示“退貨退款”。點擊右下角的查看詳情；
X.點擊我已經寄出後，填寫快遞信息，包括快遞公司名稱、單號、退貨人聯系電話等。
11.填寫完快遞信息後，點擊頁面下方的提交，就完成了淘寶購物的退貨。收到退貨後，商家會把購物款退回到妳的支付寶裏。