刪除文件
嘗試刪除我的文件。操作方法是打開應用，在我的文件中找到對應的文件夾，找到需要刪除的照片，選擇刪除。
清除相冊數據
如果可以刪除照片，但是不能通過相冊刪除照片，可以清除相冊數據。操作方法是在設置中找到應用管理器，選擇相冊，清除數據。
格式化存儲卡
如果照片存儲在外部存儲卡中，您可以備份存儲卡中的數據，格式化存儲卡，然後重試。
恢復出廠設置
如果無效，備份手機裏的數據，然後恢復出廠設置。
三星服務中心
如果問題依然存在，可以拿著購機發票、維修卡和機器到三星服務中心，由專業的售後工程師幫妳檢測。