有幾種情況:
1.妳的磁盤裏有同名文件嗎，比如QQ？如果有，刪除或者改其他名字。
2.可能妳的電腦被感染或者感染了病毒，病毒把妳的文件藏起來了，所以這個問題壹創建就出現了。解決方法:打開硬盤-工具-文件夾選項-查看-選擇顯示所有文件和文件夾(打勾)這樣就可以看到妳磁盤裏隱藏的文件，看到就刪除！
3、最痛苦的方法就是格式化妳的磁盤，然後安裝！