1.24小時內不在線支付，訂單會被系統自動取消；(特殊時期以頁面提示信息為準)。
2.對於公司轉賬訂單，如果選擇線下支付，需要在10天內完成支付對賬，否則訂單取消。
3.訂單提交後1小時內未轉賬或3小時內未全額付款，交易無效，商品將被拍賣，系統自動取消訂單，商品重新拍賣，並從賬戶中扣除2000京豆。
JD.COM商城在取消訂單後被鎖定的主要原因是為了避免訂單在修改過程中繼續被程序處理和執行。訂單鎖定和處理如下:已支付訂單在申請退款後會自動鎖定，只有在訂單被刪除或拒絕退款後才能解鎖；如果自己修改後訂單沒有保存，訂單會被鎖定，可以自己解鎖。其他情況導致訂單被鎖定，再聯系客服核實處理。
進入客服頁面，點擊底部的專屬客服進入，輸入訂單自動取消是怎麽回事，點擊發送，客服會回復訂單自動取消。壹般系統會根據妳的下單行為、收貨信息、賬戶歷史購物行為等進行綜合判斷。