1.檢查新手機的存儲空間是否足夠。緩存需要占用存儲空間。如果空間不足，將無法正常加載。
2.將微信更新至最新版本，確保微信完全兼容新的手機系統。
3.清除微信設置中的緩存和數據，然後重新登錄微信賬號，讓微信重新建立緩存。
4.檢查新手機的網絡連接，確保能正常接入網絡，排除網絡原因。
5.可以嘗試重啟新手機和微信程序，或者手動連接WIFI刷新網絡。
6.如果問題仍未解決，可以聯系微信客服，提供幫助和解決方案。
7.也可以支持舊手機的微信數據，然後通過遷移工具恢復到新手機，但需要正確備份和遷移。
8.如果問題無法解決，只能重新下載圖片和視頻內容，避免問題再次出現。