方法如圖。
1.在該店鋪中找到“收藏本店鋪（或者類似文字意思的圖片）”點擊該按鈕；
2.設定好收藏選項（自定）後系統會自動彈出收藏成功的提示（此時不要關閉該提示，否則下壹步截圖無法進行）；
3.點擊“阿裏旺旺”的截圖功能（具體在對話框裏找到最右邊那個按鍵），進行截圖；
4.復制截圖，發給店鋪客服