第壹個問題不好說:軟件可能有問題。去“控制面板”卸載，然後再去網站下載安裝。再不行就去殺毒，嘗試暫時關閉防火墻。
如果不行，那妳已經用另壹個QQ玩QQ遊戲了。如果不能玩，那就是系統有問題。那妳應該重裝系統。該系統應在壹年半後更換。妳的系統用了多久了？
但是，如果另壹個QQ可以玩，那就是騰訊的數據錯誤。妳可以發帖到QQ客服互動論壇，那裏的客服會幫妳解答問題。如果您對答案不滿意，請致電客服。
至於第二個問題，我可以幫妳:如果妳下載了“EIP”QQ表情:
A.先啟動QQ，然後雙擊QQ表情文件，選擇是否導入分組信息，自動導入QQ顏文字。
B.在表達式框中點擊“添加自定義表達式”進入表達式管理器；選擇導入，選擇表情文件，導入表情。
如果您下載了壹個“CFC”QQ表情:
A.點擊QQ表情框中的“添加自定義表情”進入QQ表情管理器；
b選擇“導入”，選擇表情文件，批量導入QQ顏文字。
如果您下載了“zip”QQ表情:
A.提取到任何本地文件夾；
B.在表達式框中點擊“添加自定義表達式”，進入表達式管理器，選擇“添加”，隨意添加壹個或多個顏文字，並定義快捷方式，給添加的表達式命名。批量添加QQ顏文字時，系統默認使用文件名作為圖片名稱和快捷鍵。
表情管理器支持自定義顏文字的分組管理，並提供刪除、修改、上移和下移等功能來管理您的顏文字。
在QQ表情管理器中選擇“導出”,導出您選擇的QQ自定義表情或所有QQ自定義表情。
在聊天窗口中右鍵單擊您喜歡的表情，將其添加到您的自定義表情列表或圖片收藏夾中。
如果不明白，請看QQ表情使用完整圖。快來體驗壹下動感又個性化的定制表情吧~ ~
如果妳想更具體壹點:
制作eip表情包
第壹步:制作BMP、JPG、GIF格式的QQ顏文字，保存在本地任意文件夾中；
第二步:將自己制作的QQ表情圖片添加到QQ自定義表情中；
1.點擊QQ表情框左下方的“添加自定義表情”進入QQ表情管理器。
2.點擊“添加”，在彈出窗口中添加完成的表情圖片。您可以壹次添加壹個或多個顏文字。可以命名單個添加的表達式並自定義快捷方式。批量添加時，系統默認使用文件名作為圖像名稱和快捷方式。默認情況下，表情符號文件會添加到默認組中。
3.在表達式管理器中單擊“添加組”，輸入組名，並為您添加的表達式創建壹個組。
選擇您添加的表情圖片(可以按住Ctrl鍵進行多選)，點擊“移群至……”，在彈出的下拉菜單中選擇您創建的群，為您添加的QQ表情文件創建壹個表情群。
第三步:在QQ表情管理中將表情文件導出為eip表情安裝包格式。
1.打開妳新創建的表達式組，點擊“導出”，選擇導出這組自定義表達式。您也可以根據需要選擇導出選定的自定義表達式或導出所有自定義表達式。
2.表達式文件可以保存在任何本地文件夾中。請確認保存類型為eip表情安裝包格式。Eip表情安裝包將包含顏文字的分組信息。
至此，BMP、JPG和GIF格式的QQ顏文字很容易被制作成eip顏文字安裝包格式。Eip格式的QQ顏文字可以自動安裝，是否導入表情分組信息可選。
可以用magic swf2GIF把FLASH轉換成GIF。
它不僅能快速高效地將SWF格式的Flash動畫轉換成GIF動畫圖片，而且轉換後還能完全保持原Flash動畫中的動畫幀數和分辨率。