壹、為什麽要探索店鋪的會員？
淘寶高速發展的12年間，從PC到無線，從靠搜索排名到千人千面，流量的獲取逐漸碎片化，尤其是2016開始，社區化、個性化、內容化更加鮮明。這些導致消費者看到的產品越來越不壹樣，選擇越來越多，商家的流量越來越分散，無形中增加了我們的流量成本。在電商千變萬化的秋季時代，想要店鋪持續經營，在尋找新鮮流量的同時，挖掘店鋪的會員，實現價值最大化。
二、會員的營銷方式有哪些？
1 .產品
相信大家都喜歡追求新鮮事物，所以我們需要把握人們對新鮮事物的貪婪心理，通過定期更新和保持產品的多樣性來保持會員在店裏的新鮮感。
在激烈的市場競爭中，門店可以憑借某些別人無法比擬的特質，將產品做到極致，贏得消費者的信任。通過產品品質、精美包裝、小禮品，或者溫馨提醒，加深買家的用戶體驗，從而實現粉路。
2.互動
每壹個新買家都有可能成為妳的下壹個忠實會員，所以我們需要和買家形成良好的互動。其中之壹就是妳可以通過積分和會員互動。目前積分只能在單店實現，即店鋪發放的積分只能在店內消費。目前積分是店鋪和會員之間的重要紐帶之壹。除了交換禮物，還可以增加會員的忠誠度，提高店鋪的知名度，帶動店鋪的銷售。常用的服務主要是互動積分和零售購買，通過賺取積分和積分互動來沈澱新客戶，激活老客戶。賺分壹般包括簽到送分、消費送分、收藏送分、好評送分、推廣送分。積分在積分互動中常用，如積分兌禮品、積分兌現金、積分兌郵費、積分兌等級等。通過積分互動，既能呵護客戶，促進二次購買，又能與會員形成穩定的長期關系。
微淘也是和會員互動的好地方。通過微淘可以拉近移動端會員與店鋪的距離，壹定程度上解決店鋪生產內容的成本和效率問題。對於店內的人，發送自己比較關註的話題，通過評論和贊與會員形成良好的互動，從而在店鋪和會員之間形成壹個獨特的圈子。
3.成員
會員關系管理有豐富的會員營銷手段。通過建立會員層級，可以了解會員的興趣愛好和消費特點，培養大量的忠實人群，從而形成長期穩定的消費市場，也可以加強門店與會員的互動，完善產品。
4.服務
除了以上三種方式，店鋪還可以通過短信關懷和電話關懷來保護我們的買家群體，比如付款提醒、發貨提醒、物流提醒、即將失去訂單的通知、好評和感謝、店鋪活動信息等。
那麽會員營銷的推廣路徑有哪些呢？
1，可以做壹個會員頁面，達到宣傳的效果。
2.也可以植入詳情頁。這個特點是流量大，曝光率高。需要註意的是，要保持與會員的互動性。
3、
短信植入是最多樣、時效性最強的宣傳方式之壹。店鋪會員的專屬活動是通過和關懷短信壹起發送的方式推送的，但這種方式的局限性在於字數有限，成本較高。有利也有弊。使用短信作為會員操作的效果會不斷降低，而且這種方式騷擾性強，溝通不及時，缺乏針對性，甚至會被會員屏蔽。
4、
郵件植入的好處是可以通過郵件營銷，圖文並茂地插入會員中心頁面，達到推送專屬活動的效果。但是郵件植入的達成率不夠穩定，成本較高，需要不斷提高郵件打開率，增加郵件信息的收集。
5、
套餐植入，通過套餐包、售後卡等方式為店鋪會員植入特價活動，具有覆蓋面廣、關註度高的優點。買家收到包裹後，配合客服推廣和即時消息提醒，效果會更好！
6、客服植入，通過與客戶壹對壹的接觸，我們可以在銷售前向買家推送店鋪活動，付款成功後還可以進壹步推送我們的會員卡。
積累了壹定數量的會員後，記得不要忘記進行店鋪的會員活動。通過會員活動，店鋪的會員可以逐漸形成認知度和購物習慣。那麽，在策劃會員活動的時候，需要註意些什麽呢？
1.活動需要多樣化。策劃活動時，要以提高店鋪客戶單價和銷量為主要目標。
2.折扣要分層，通過訂閱服務或會員關系管理，送不同級別會員不同面額的優惠券。
3.活動需要提前熱身。PC端和無線端需要同步預熱。在預熱期間，還需要關註優惠券領取情況，避免出現優惠券被領取的尷尬情況，也可以根據領取情況及時進行調整。
4.在推廣、客服、短信和微淘推送中，需要提前做好推廣資料、預算、微淘通知、短信提醒和旺旺自動回復。
整個活動結束後，除了分析活動效果，記得維護店鋪的會員。壹般來說，維護會員主要有五種方式:
總結:
在當今這個瞬息萬變的世界，淘寶唯壹不變的定律就是新客戶+老客戶=贏家！所以，從今天開始，經營好店鋪的會員制營銷，壹定會讓妳的店鋪有質的飛躍。