美團大數據分析:消費區域離門店越近，復購率越大。(經常選擇停留在消費區域3公裏以內的用戶比例高達70%)，可謂“3公裏”新客得“天下”。
“知己知彼，百戰不殆”從用戶行為做營銷。
通過團購-商家數據-我的顧客，了解顧客在各個門店的消費情況和喜好，便於調整經營策略和營銷策略。根據近7天、30天、半天、壹年的不同時間維度，可以查看客戶數量、消費、新客戶、新客戶銷售額，從而計算出新客戶和老客戶的比例以及消費貢獻的比例。
顧客流量，進店率，體驗率，回店率決定了我們店鋪生意的好壞。通過近期在我店消費過的顧客的特征，可以知道顧客消費的頻率和周期，從而了解自己的不足，多長時間做壹次老客戶的營銷推廣。
通過在我們店裏消費過的顧客的喜好，可以知道不同距離內顧客的比例和顧客喜好的類別，方便我們和周圍互補的餐廳、電影院、小吃店做聯合營銷，互相推薦，互補客流(前提是每個人經營的類別不壹樣，如果我是搞火鍋的，那麽我可以和奶茶店、小吃店、電影院、蛋糕和甜品等店鋪合作營銷)。
通過在我們門店消費過的客戶，以及在哪些門店消費過的數據，方便我們了解客戶的消費行為，與相關門店共同營銷，提高客戶的消費粘度和頻率。
靠平臺“流量紅利”快速獲取更多新客戶
為此，美團直通車特別打造了“選擇新客戶——總是在附近且偏好這類項目功能”，對門店3公裏範圍內的新客戶進行推廣，將新客戶變成老客戶，增加忠實客戶數量，提高客戶重復購買率，從而提升銷售額和收益。商家還可以在美團首頁獲得價值數萬元的免費高流量黃金展位，比如每天搶購名店、特價，在滿足資源獎勵的情況下，引爆交易量！
餓嗎？操作:
第壹，妳店裏的商品質量安全必須過關。在這個基礎上，妳要學會包裝店鋪，把商品的圖片精致準確地展示出來(讓別人看到這個展示圖片就知道是什麽，帶來視覺上的舒適感)，妳要準確定位妳的客戶定位，妳的客戶群體是什麽。及時優化商品(比如食品的口味和包裝，比如水果和什錦菜肴的品類，比如蔬菜的品類和陳列圖片的優化等。).
第二，妳要保證妳的訂單、快遞、送貨都是極其高效的；永遠不要讓妳的買家等太久，這壹點很重要；妳認為妳的產品在口味、包裝、質量等等方面都很優秀。結果就是，讓別人等太久，用戶體驗肯定不好。
第三，刺激消費的活動壹定不能少，比如滿減、直降、秒殺等等；別的不說，現在哪個網店沒有滿減？這就需要妳自己計算成本，根據自己的數據來設置。
第四，維護老客戶，可以建個群什麽的，定期不定期發個紅包。紅包不壹定是錢。妳可以做壹道菜、湯或蛋糕。請根據自己的實際情況考慮。
第五，對願意推薦妳的客戶要有壹個獎勵機制(請妳自己想壹想，我不知道妳的詳細情況)，對老客戶推薦的客戶要有壹些特別的優惠(比如壹個湯什麽的)。
第六，壹定要盡力化解差評，壹定要有良好的心態。我們要避免在評論區和客戶鬥嘴，哪怕是妳的競爭對手在惡意針對妳。
最後，對自己來說，壹定要時刻分析店鋪運營數據、客流、商品購買排名；有空多看看這方面的書。