影城名稱：海口秀英萬達影城 職位：儲備幹部
MM豆巧克力由全球最大的食品商瑪氏零售集團經營，在全球三個國家僅開設了五家旗艦店，分別位於紐約、拉斯維加斯、奧蘭多、倫敦和上海，上海旗艦店於2014年營業。早上9點，MM豆店鋪的營業時間還未到，但是已經有很多來自全國各地的粉絲在門口排起了長隊。
旗艦店的經營面積達1900平方米，壹樓售賣的是服裝、紀念品、禮物、收藏品等商品。靠近入口處多以小件商品、飾物為主。價格在20-50元區間。
進入壹樓門口就會有專門的工作人員問妳是否需要購物籃，壹看！還是超大的網籃！根據調查顯示，提供購物籃服務，至少每筆交易能提升2.3件的商品購買件數。MM豆旗艦店的這有肚量的購物籃，至少能在每筆交易上提升5件吧！
位於在壹樓的最深處設立了服裝區域，首先按色系做了分區，除了服裝，旗艦店還在服裝區做了連帶設計，陳列了背包、零錢包、馬克包、靠墊、帽子等等產品可供顧客選購。讓顧客感覺非常方便的同時，還能提高了連帶銷售。除此之外，服裝區域。該區域的價格在50-300元區間。
?MM豆巧克力上海旗艦店日均客流量可達1.5萬人次，有效轉化率高達15%，是南京東路提袋率最高的品牌。
整個旗艦店內洋溢著濃濃的中國風元素，擺放著大熊貓、長城、兵馬俑擺設等特色產品，與其說這是壹家傳統糖果店，不如說是個主題樂園，五顏六色的糖果巧克力，各式各樣的玩具，當妳見到的瞬間心情就會變得美麗。
二樓的巧克力長城是整個門店最具人氣的區域，這也是世界上最長的M&M's糖果墻，由盛放著巧克力豆的132根玻璃長罐組成，包括了22種顏色和多種口味。每種巧克力都會有自己美麗的名字，雖然是散裝巧克力，但是標簽上也清楚了註明生產時間、所含的成分等等。顧客可以自取密封袋，然後按自己需要的口味打開斟出口斟出想要份量，按克收費。
巧克力區域，基本位於整個旗艦店的中心位置，這裏，除了有散裝的、整盒的，還有帶各種果仁夾心的巧克力豆。也非常體貼的為顧客提供各種款式造型的MM豆空盒，不僅讓顧客品味巧克力的美味同時，還增加了趣味性。
據黃浦區相關部門統計，2016年全年，南京東路日均客流每天78萬人次，節假日的客流更是高達每天350多萬，全年客流近3億。
旗艦店的收銀區域位於旗艦的最深處，二樓的出口處。所以，如果妳在壹樓拿取壹件商品後就想立刻買單，那麽妳必須通往二樓，經過所有琳瑯滿目的商品後，妳就可以順利排隊買單了。買單時，收銀員會詢問妳“是否需要加10元就可換購壹袋散裝的MM豆，可以換購多袋。並且可以加相應的價錢換購其他的產品，比如毛毯。”在低價的誘惑之下，妳可能多花出去好幾十元。
整體逛下來，這間旗艦已不再是壹個簡單的零食店，通過產品的組合以及場景空間的打造，而成為壹個多元立體化的體驗中心，可以在這裏購物、休閑、娛樂，時間在不經意中渡過，讓妳無意識的消費中還能心情愉悅。這就是我在上海MM豆旗艦店的體驗。