1.打開應用程序的通知權限
進入設置-通知和狀態欄-應用通知管理-找到對應的軟件-打開？允許通知，並將提醒模式設置為:浮動通知或鎖屏通知。
2.應用本身的消息提醒是開啟的。
有些應用需要在自己的設置中開啟消息提醒，可以在軟件中設置。比如微信軟件的打開方法:進入微信-我-設置-新消息提醒-接收新消息通知-打開選項。
3.關閉請勿打擾模式/對焦模式。
當開啟勿擾模式/聚焦模式時，來電、消息和通知將靜音；
進入設置-聲音和振動/聲音振動和靜音鍵-勿擾模式/對焦模式-關閉不同場景的功能開關。
有些軟件內置了勿擾模式，需要在軟件中關閉。
4、同時檢查電腦是否登錄軟件。
壹些第三方應用，如微信等軟件，電腦和設備同時登錄軟件後，設備收到消息時沒有提示音。請退出計算機軟件進行檢查。
5.開放第三方軟件後臺操作權限。
可能是應用無法在後臺運行或者程序後臺被清理，導致無法接收消息。可以進入設置-應用和權限/更多設置-權限管理-權限-自啟動，開始相應軟件的自啟動和關聯啟動。另外，進入卡片式背景，向下滑動程序並鎖定，防止程序背景被清理。進入設置-電池-後臺功耗管理/後臺高功耗-允許後臺高功耗。
6.休眠方式
如果開啟“睡眠模式”，系統會在夜間凍結閑置的應用程序以節省電量，妳可以進入設置-電池-更多設置-睡眠模式-根據需要切換功能。
目前大部分機型支持睡眠模式:
X系列:X90系列，X Fold+，X80系列，X？Fold、X？註意，X70系列，X60系列，X50系列，X30系列，X27系列；
NEX系列:NEX 3S、NEX 3、NEX雙屏版、NEX/NEX旗艦版；
s系列:S16系列，S15系列，S12/S12？Pro，S10系列，S9/S9e，S7t，S7e/S7e活動版，S7，S6，S5，S1？Pro？
iQOO型號:iQOO 11系列，iQOO Neo7 SE，iQOO Neo7，IQOO？Z6、iQOO？Z6x、iQOO？10、iQOO？10?Pro、iQOO？U5e、iQOO？Neo6？SE、iQOO？Neo6、iQOO？U5x、iQOO？9/iQOO？9?Pro、iQOO？Neo5S/iQOO？Neo5？SE、iQOO？Z5/iQOO？Z5x、iQOO？8/iQOO？8?Pro、iQOO？U3x、iQOO？Neo5活力版，iQOO？Z3、iQOO？Neo5、iQOO？7、iQOO？U3、iQOO？5系，iQOO？U1、iQOO？Z1x、iQOO？Z1、iQOO？Neo3、iQOO？3、iQOO？尼奧？855、iQOO？Neo、iQOO？Pro、iQOO？
t系列:T2x、T1、t 1x；；
平板:vivo？襯墊
y系列:Y35 5G、Y76s(t1)、Y73t、Y52t、y755g、Y77e(t1)、Y77e、Y32t、Y77、Y33e、Y72t、Y33s、y10/y. (t1版)/Y10(t2版)、Y32、Y55s、Y31s(t2版)、Y77(t1版本)/Y52s、Y73s、Y70s、Y50
其他型號:Z6，Z5，Z5x。
7.恢復所有設置
可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復，恢復設置選項。
該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
8.卸載並重新安裝軟件
卸載該應用程序，然後在app store中再次下載並安裝。卸載應用會刪除軟件數據，建議提前備份數據。
微信聊天記錄的備份和恢復方法；
1.在微信上-我-設置-聊天-聊天記錄的備份和遷移-遷移-遷移到電腦微信、手機/平板微信，再遷移回原手機恢復聊天記錄；
2.vivo/iQOO機型可以利用壹鍵交換消息的功能，將微信的聊天記錄和數據轉移到另壹個手機設備進行備份，利用備份存儲手機恢復聊天記錄。(僅支持vivo手機壹鍵切換。如果不是，則不支持。)
3.打開電腦版互傳，打開手機USB調試，用原裝數據線連接電腦和手機，進入電腦互傳-數據備份-新備份-查看微信數據-開始備份。單擊“恢復數據”以恢復以前的備份。
4.將電腦和手機連接到同壹個路由器的網絡，在電腦端登錄微信——點擊左下角的“≡號——備份恢復——將聊天記錄備份到電腦——在手機端確認，開始備份。點擊“恢復聊天數據到手機”恢復之前的備份。
註意:
1、微信等第三方軟件的聊天記錄和數據不支持備份到雲服務；
2.恢復備份數據時，導入手機的原微信數據會被覆蓋擦除，無法找回。建議使用新機或數據全部擦除的手機保存微信聊天數據。
如有更多疑問，可進入官網/vivo商城APP -我的-在線客服或vivo官網網頁版-滑動到底-在線客服-進入人工客服進行咨詢了解。