首先,安裝駕駛員側很容易
模式1:編輯短信sjxz發送至10690991111777。
方法二:在瀏覽器中輸入地址//d.yongche.com,點擊下載。
駕駛員服務熱線:400 11111 555。
二、司機側基礎的設置和操作
1,輕松登錄駕駛端
2.主界面:
主界面有三個選項:熱點、新訂單和服務訂單。
(1)“熱點”:會彈出熱網格圖標。系統會自動識別最近90天內訂單較多的地方,這些地方會被識別為熱門地區。新司機不知道哪裏有很多工作,可以用這個功能。
(2)“新訂單”:系統實時為司機推送的用車訂單。
(3)“服務訂單”:顯示已成功接收但未完成的服務訂單;或服務過程中的訂單。已完成的訂單可以在“歷史訂單”中查詢。
3.個人賬戶:
(1)點擊左上角頭像,查看“我的賬戶”、歷史訂單、反饋和個人設置。
(2)線上/線下選擇:
A.在個人賬戶頁面,當右下角的燈泡按鈕顯示綠色時,表示在線;顯示紅色時,表示離線;
B.當妳準備接受訂單時,妳應該壹直在線。
接單:點亮綠色燈泡+打開GPS。
沒有命令:關掉綠色燈泡
4.商店經營
(1)“邀請禮遇”:司機邀請新乘客可獲得現金獎勵。邀請可以通過微信、二維碼、短信等方式分享。,方便乘客來接妳。
(2)“接送機串工”:可降低空駛率。比如發貨單在3點,系統會在4-6點派單取貨。1小時訂單保護期。乘客會看到活單打九折。但是輕松結賬是全價結算。
(3)“我的服務”:我介紹自己,包括自我介紹、服務特色、車內設施、車內照片;
(4)“我的乘客”:與我互動較多的乘客。司機可以攬客,邀請乘客,拉黑不良乘客;
(5)“司機之家”:包括司機獎懲規則、接單獎勵規則、產品價格調整、司機福利活動、司機服務標準、常見乘客投訴等。
(6)“最新公告”:基於全國各城市及時發布的緊急、重要的通知;支持語音播報。
關於設置司機頭像和昵稱
第壹,司機改變頭像操作和規則
1,頭像替換操作。
點擊左上角的頭像進入司機信息頁面,然後點擊昵稱左側的頭像(因為手機版的原因,點擊昵稱左側空白處不顯示頭像),選擇相冊照片或者直接相機照片上傳。
2.改變頭像規則。
(1)必須是司機本人,穿正裝(白襯衫,黑色或深色西裝外套,打領帶),公司拍攝制作的頭像照片。
(2)必須是駕駛員壹年內的照片;
(3)照片尺寸不得超過100k;;
(4)照片看起來幹凈、清晰、友好,被乘客選中的幾率會更大。
二、司機設置昵稱的操作和規則
1.設置昵稱操作。
點擊左上角的頭像進入司機信息頁面,然後點擊頭像右側的文本框輸入昵稱。
2.設置昵稱規則。
(1)昵稱可以是中文(2-6個漢字)或英文(3-10個字符)但不能混用;
(2)不同司機的昵稱不能重復;
(3)可以使用自己的微信名(無特殊字符);
(4)可以用自己的英文名;
(5)可以用自己的名字;
註意:昵稱中不能出現“第壹”、“最好”、“易得”,不能出現汽車品牌名稱,如“特斯拉1號”;
最好使用“妳希望妳的客人如何平等地稱呼妳”的稱呼,如“楊妃”、“安德魯”。請盡快設置您的昵稱。
面對面訂單處理方法
第壹,乘客到達目的地後,壹定要和乘客當面確認賬單,如有異常,當面處理。
二、乘客確認後上傳正確的訂單信息(為保證數據的準確性,請仔細核對訂單信息後再接單)。
3.如果當時賬單沒有修改,上傳後還有數據需要修改,請致電運管部門處理。
註:全國(北京除外)