1.飛鴿在Tik Tok有什麽作用？
1，快捷呼叫
這個版本的工作臺接口支持“快捷調用”功能。目前快捷鍵是固定的，暫時不支持定制。快捷操作如下:
Ctrl+F:按訂單號或用戶名搜索對話列表；
Alt+F:按商品關鍵字或商品id搜索商品；
Ctrl+R:用戶轉移；
Alt+R:右邊智能助手，商品和快捷短語模塊切換；
Ctrl+alt+x: PC客戶端固定頂層顯示；
2.訂單信息的集成和發送
當鼠標移動到右邊的訂單區域時，會自動顯示可以發送子訂單的維度的SKU詳情和承諾的交貨時間，供消費者確認和傳遞信息。
檢查訂單信息的文本將在對話欄中生成。添加評論，查看訂單詳情，並將訂單卡發送到右下角的標簽中。
3.付款前訂單價格更改功能
用戶下單後，付款前，可以在飛鴿網頁版/PC客戶端右側的工作臺區修改訂單價格，修改訂單金額。點擊價格變更按鈕，調出價格變更頁面，分為壹鍵價格變更和常規價格變更兩種。
二、達人的飛鴿能提供什麽便利？
1，保證人與用戶的正常溝通，支持人及時獲取和解決用戶訴求。
2.查看用戶畫像信息:達人飛鴿支持快速獲取消費用戶基本信息(關註時長、粉絲群體級別)、消費信息(購物次數、金額)和互動信息(直播觀看時長、互動頻率、重復訪問)，幫助達人更好地服務用戶，識別高價值用戶，提供差異化服務，做好粉絲運營。
3、易處理售後咨詢:達人飛鴿支持達人在處理私信的同時壹鍵獲取用戶訂單信息，快速查看櫥窗/店鋪商品，無需與用戶截圖反復溝通。
4.高效響應用戶訴求:達人飛鴿支持設置多個子賬號，可同時處理用戶私信。
5、實現溝通閉環:達人飛鴿支持私信轉接業務客服，用戶需要解決的訂單可以壹鍵轉接，實現了達人、消費者、商家的有效溝通閉環。