1.在組織層面,合理的組織結構有利於信息溝通。但如果組織結構過大,中間層級過多,信息從最高決策傳遞到下屬單位,不僅會導致信息失真,還會浪費大量時間,影響信息的時效性。
同時,自上而下的信息溝通,如果中間層級過多,也會浪費時間,影響效率。所以,如果機構臃腫,機構設置不合理,部門之間職責不清,分工不明,導致多頭領導,或者因為人有事,人浮於事,都會對溝通雙方造成壹定的心理壓力,影響溝通。
2.個人認為,主要是因為知識和閱歷的差異,以及個人性質、氣質、態度、心情、觀點的差異。如圖所示: