2.傳統CRM只能在壹定程度上提高企業管理的效率，而智能CRM擁有豐富的智能工具，可以提供實時的代理輔助和運營洞察，大大提高企業的效率，節約成本；
3.傳統CRM缺乏大數據處理能力，數據效率低，數據難以賦能業務。智慧CRM融合了商業智能和數據智能，可以實現強大的數據處理能力，提高效率。