1,面對不同的客戶。電商面對的是單壹不同的目標客戶,物流園區面對的是企業客戶。
2.庫存有不同種類的貨物。電商業務有幾種,也有上千種。物流園商品數量多,品種少。
3.訂單管理則不同。電商倉庫每天的發貨量不壹定,發貨地址也不壹定。物流園發貨比較穩定。
4.電商對於發貨的時效性很強,基本走快遞。物流園大量發貨。
5.退貨管理不同。電商退貨相對較多,顧客看不到實物,只根據圖片和文字描述下單購買。收到實物後,可能和心理預期有很大差距。所以相對於傳統零售物流,電商的退貨量是極大的。對於後端的電商倉儲物流來說,需要有很強的處理退貨的能力。