第壹，在交易過程中，最關鍵的對象是:商家和客戶。
第二，在交易過程中，有信息流，物流，資金流。
第三，信息是商家傳遞給顧客的信息。
第四，數據是商家通過客戶行為或主動調查行為獲得的客戶信息。
閉環必須從食物鏈結構來分析，閉環就是O2O的盈利模式。