阿德裏安·佩恩(Adrian Payne)教授提出了關系營銷的六大市場模型，將影響企業與客戶關系的所有因素歸為六大市場:客戶、內部、推薦、影響、招聘和供應。
該模型清晰地反映了市場之間的網絡關系，同時確立了客戶市場在營銷中的核心地位。