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旅遊企業的競爭風險

很久以前,信息是不對稱的。旅行社員工不需要關心客戶、產品和服務。旅行社的核心競爭力是掌握更多的旅遊信息。

員工發明了聯營關系,行業內的小老板立刻過河拆橋,行業競爭迅速加劇。只憑價格。然後OTA來了,價格更低。

當價格成為唯壹的競爭方式,各種自費購物成為“專線”的生命線。國內旅遊團的體驗下降很快。我們必須優先考慮夕陽紅集團。跟團旅遊的年輕人是低力。那種“上車就睡,下車就尿,到了景點就拍照,回來就什麽都不知道”的跟團遊,體驗真的很差,真的很低。

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