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旅遊景區為什麽要進行遊客滿意度調查?

旅遊景區遊客滿意度調查的目的是提高景區的科學管理水平和綜合競爭力。

遊客滿意度是旅遊市場競爭力的源泉,是穩定大規模旅遊流的根本動力。從遊客對旅遊景點的滿意度,我們可以:

增強服務意識,不斷改進和提高服務質量。

提供增值服務,讓遊客獲得更多的讓渡價值。

打造獨特豐富的遊覽體驗,讓遊客在遊覽中有所收獲。

可以衡量客戶對企業產品或服務的滿意度。

能找出與同行業競爭對手相比的優勢和劣勢

幫助企業找到提升產品質量或服務水平的突破口。

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