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美容院:什麽是延伸、保留和鎖定?

這屬於美容行業,開拓就是開發,挖掘客戶,發現新客戶;留下來就是把顧客留在店裏,新顧客體驗過了就不走;鎖定客戶是為了進壹步發展客戶,讓客戶成為會員,認同妳的美容院。鎖定的客戶越多,美容院的老客戶就會越多,美容院的發展也會越來越好。

美容院沒有客戶是無法盈利的,這也是客戶維系的重要原因。如果經營美容院,可以先用美容院管理系統建立客服系統,從壹開始就規範美容院的客戶管理、項目管理、產品管理、員工管理,對美容院的後續發展會很有幫助。

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