這屬於美容行業，開拓就是開發，挖掘客戶，發現新客戶；留下來就是把顧客留在店裏，新顧客體驗過了就不走；鎖定客戶是為了進壹步發展客戶，讓客戶成為會員，認同妳的美容院。鎖定的客戶越多，美容院的老客戶就會越多，美容院的發展也會越來越好。
美容院沒有客戶是無法盈利的，這也是客戶維系的重要原因。如果經營美容院，可以先用美容院管理系統建立客服系統，從壹開始就規範美容院的客戶管理、項目管理、產品管理、員工管理，對美容院的後續發展會很有幫助。
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