狹義的內容運營主要是在互聯網領域,如貼吧、微博、畢麗畢麗、騰訊視頻、愛奇藝、美團外賣等等。
內容運營:是通過生產和重組內容,滿足用戶的內容消費需求,提高產品活躍度和用戶對品牌的認知度。
例如:
PM和RD的職責是打造產品,用戶不會買。這時候運營商需要推動產品和用戶之間建立鏈接,通過渠道推廣讓更多用戶了解和使用產品,這就是創新;用內容、用戶、活動的方式給出更多使用產品的理由,這是主動的,是留存的。
所以運營的價值就是連接用戶和產品,建立兩者之間的鏈接,讓用戶了解和使用產品,讓產品傳遞價值給用戶,如下圖。內容運營是“鏈接”的方式之壹,其他還有用戶運營、活動運營、品牌運營。這個紐帶就是內容運營的價值。運營商通過引入優質內容和策劃圖文呈現來滿足用戶需求,促進持續訪問。